Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
896 Opiniones encontradas
Ignacio M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2024 a las 21:17

10 / 10
"Un 10. La atención es extraordinaria."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Antonio V. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2024 a las 07:25

10 / 10
"Magnífica organización en todo momento. Sobresalientes profesionales y trato personal genial."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 18-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por su excelente reseña. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestra organización, profesionales y trato ...(Más ↓) personal. Su recomendación y valoración son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Fernando X. O. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2024 a las 21:56

10 / 10
"El trato ha sido fabuloso."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 18-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por su amable reseña. Nos alegra saber que recibió un trato fabuloso en nuestra concesionaria. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Ajay D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2024 a las 20:46

10 / 10
"Insuperable atención de principio a fin."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 18-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Ajay. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio de principio a fin. Su recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir ofreciéndole experiencias excepcionales en el futuro. ¡Gracias por confiar en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Arturo G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2024 a las 20:26

10 / 10
"Aconsejable al 100% y magníficos profesionales."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 18-06-2024 a este comentario:
Luis C. G. D. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2024 a las 22:33

8 / 10
"Aconsejable al 100%. El personal muy competente. Atención impecable."

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 16-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Carlos, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención impecable por parte de ...(Más ↓) nuestro personal competente. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibir a sus conocidos! (Menos ↑)
Miguel A. A. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2024 a las 18:48

10 / 10
"El grupo de profesionales notable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 17-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por su amable reseña y valoración. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo profesional. Estamos ...(Más ↓) agradecidos por su recomendación y por su confianza en nosotros. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Francisco H. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2024 a las 13:34

10 / 10
"La atención fue excelente. Una plantilla de profesionales muy responsable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 17-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su amable reseña, Francisco. Nos alegra saber que recibió una excelente atención por parte de nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales responsables. Agradecemos su recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Maria D. C. H. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2024 a las 09:06

8 / 10
"Excelente trato."

8 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

6 sobre 10
A mejorar: Creo que quizás avisarme por el retraso en la entrega debido a la avería que tenía el coche
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 12-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, María. Nos alegra saber que recibió un excelente trato. Lamentamos si hubo alguna incidencia con el ...(Más ↓) cumplimiento de fechas. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir mejorando para ofrecerle un servicio aún mejor en el futuro. ¡Estaremos encantados de volver a verla pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Natalia T. E. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2024 a las 07:48

10 / 10
"Trato agradable y un diez."
Esta nueva persona que me ha atendido, Carlos Huerta, hace que, de nuevo, la recepcion de Taller sea de diez. Excelente profesional....(Más ↓) (Menos ↑)

8 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 12-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Natalia, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha recibido un trato agradable y que Carlos Huerta ...(Más ↓) le ha brindado un servicio excelente. Estaremos encantados de transmitirle sus amables palabras a Carlos. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Igor A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2024 a las 21:32

10 / 10
"El proceso ha resultado excepcional."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 12-06-2024 a este comentario:
Jorge B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-06-2024 a las 22:10

10 / 10
"Buenos profesionales."
Sobresaliente nivel de calidad de servicio y atención al cliente. Rigor profesional. Muy alto conocimiento del coche. Explicaciones sensatas y asequibles. Trato amable....(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 11-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y atención. En Jaguar y ...(Más ↓) Land Rover C. de Salamanca I Madrid nos esforzamos por brindar un alto nivel de calidad y profesionalismo. Agradecemos su recomendación y confianza. Estaremos encantados de atenderle en futuras ocasiones. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Federico M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-06-2024 a las 20:39

10 / 10
"Recomendable al 100% y profesionales muy competentes."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 11-06-2024 a este comentario:
Jose A. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-06-2024 a las 10:14

4 / 10
"Atención correcta pero muy aséptica"
Llamé para pedir cita indicando que me desplazaba desde una localidad a 90 Km de distancia por lo que intenté explicar que debería llevarme el coche en el día. Con este ...(Más ↓) planteamiento me dieron cita para el lunes 27 de mayo a las 11h. Llegué al concesionario y después de hacer la recepción del coche pregunté ¿a qué hora vengo a recogerlo?, me contestaron que al día siguiente. Lógicamente me sorprendió porque en eso no había quedado con la persona que me dio la cita. Expliqué in situ el caso e insistí en si se podía arreglar y me dieron solo muy buenas palabras, pero ninguna solución, por lo que tuve que irme y quedar para otro día. En esta actuación evidentemente no vi nada de empatía hacia el cliente. En mi opinión, basada en esta experiencia personal, el concesionario se organiza muy bien internamente, pero tiene poca orientación al cliente. El contenido puede parecer una "venganza” dada la experiencia que he vivido con esta intervención en mi vehículo. Nada más lejos, mi intención es ayudar a mejorar; muchas veces se tiene la impresión que se actúa correctamente pero la realidad puede ser muy distinta. Como resumen, diría que el concesionario está muy bien organizado internamente, los roles están muy bien determinados pero, como dije, la empatía y orientación al cliente, en mi opinión, dejan mucho que desear. Por supuesto, estoy a su disposición para aclarar cualquier duda que pudiera surgir (Menos ↑)

6 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
A mejorar: Explicación de los trabajos realizados; el servicio de citas debería conocer la duración de los trabajos a realizar; mayor empatía con el cliente
Profesionales tratados:
Cesar F. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-06-2024 a las 20:37

10 / 10
"Sublime labor durante todo el proceso."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 09-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su amable reseña, César. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Su opinión es muy importante ...(Más ↓) para nosotros. Estaremos encantados de atenderle en futuras ocasiones y le agradecemos sinceramente que recomiende nuestros servicios. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Soledad S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-06-2024 a las 14:13

10 / 10
"Grandes empleados. Un servicio impecable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 09-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Soledad, por su amable reseña. Nos alegra saber que disfrutó de un servicio impecable por parte de nuestro equipo. Su ...(Más ↓) recomendación y apoyo son muy valiosos para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verla de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)
Jaime S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2024 a las 00:11

10 / 10
"Inmejorable trato."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 07-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jaime, por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido un trato inmejorable en nuestro concesionario. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos encantados de que haya tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos poder seguir atendiéndole con la misma calidad en el futuro. (Menos ↑)
Alberto M. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-06-2024 a las 19:08

10 / 10
"Un grupo de profesionales sobresaliente. El resultado ha sido genial y recomendable al 100%."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 06-06-2024 a este comentario:
Maria L. D. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2024 a las 11:28

10 / 10
"El personal es muy eficiente y el servicio fue inmejorable. Magnífico servicio."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 05-06-2024 a este comentario:
Jose A. B. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2024 a las 09:23

10 / 10
"Inmejorable trato."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 05-06-2024 a este comentario:
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