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Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Concesionario de vehículos

Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Av. de Valladolid, 45
28008 - Madrid (Madrid, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.9 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

758 Opiniones encontradas

E
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10 / 10

"La calidad de servicio fue excepcional definitivamente volveré a confiarles el mantenimiento de mi coche."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

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J
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8 / 10

"Experiencia a la altura que del estándar que debe mantener el concesionario"

Es un buen taller con buenos profesionales, pero detecto ciertas lagunas en el procedimiento del trabajo por la presión que se percibe en determinados momentos. Mi valoración es ...(Más ↓) buena, pero falta algo que me de’ la confianza total; aún así, seguiré manteniendo la relación con su firma. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 28-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Jose, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que considera que nuestro taller cuenta con buenos ...(Más ↓) profesionales y que su valoración es positiva. Entendemos sus preocupaciones sobre la presión en ciertos momentos y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestros procedimientos. Su confianza es esencial para nosotros y trabajaremos para asegurarnos de que se sienta completamente seguro en futuras visitas.Agradecemos su lealtad y esperamos seguir atendiéndole. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, me siento completamente satisfecho con la experiencia en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 23-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Monica. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos su confianza y recomendación, y estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, sin duda volveré a utilizar sus servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 23-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos Alberto, nos alegra enormemente saber que el trato recibido ha sido excepcional y que tiene la intención de volver ...(Más ↓) a utilizar nuestros servicios. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su recomendación significa mucho para nosotros.Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 23-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jorge, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que se sintió valorado como ...(Más ↓) cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo pronto. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato excepcional y la atención al cliente superaron mis expectativas en el taller del concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 23-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Agustin, Nos alegra enormemente saber que el trato y la atención recibidos en nuestro taller superaron sus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y su reconocimiento es muy gratificante. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Agradecemos su recomendación y esperamos verle pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi experiencia en el taller, un trato excepcional y soluciones efectivas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 19-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro Angel, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller ha sido tan satisfactoria. Apreciamos su ...(Más ↓) reconocimiento hacia el trato recibido y las soluciones efectivas que le hemos proporcionado. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. No dude en contactarnos si necesita algo más en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy extremadamente satisfecho con la atención y el servicio recibido en el taller, realmente superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 19-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Felix. Nos alegra enormemente saber que ha quedado extremadamente satisfecho con la atención y el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Es un placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y su recomendación significa mucho para todo el equipo. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que pueda tener. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Sigue sin mejorar la recepción del taller"

En esta ocasión fui al taller a realizar una campaña de una actualización de un fallo de software, estuve una hora y media esperando en la recepción hasta que realizaron el ...(Más ↓) trabajo y me lavaron el coche l cosa que valoro el detalle, y pude darme cuenta de que la desorganización que sufrí en mi última visita para una revisión sigue igual y no se ha corregido. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A mejorar: Mejor organización en la recepción del taller

Emilio Márquez contestó el 19-07-2025 a este comentario:

Estimado cliente, le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su reseña, si bien lamentamos profundamente que su comentario ...(Más ↓) carezca del detalle necesario para resultar constructivo. Tal como usted indica, el motivo de su visita fue una campaña técnica de actualización de software. Podemos confirmar que el servicio fue completado en un plazo de una hora y media, incluyendo además el lavado gratuito del vehículo como cortesía, sin ningún tipo de coste ni incidencia. Lamentablemente, su comentario se limita a una crítica genérica e imprecisa sobre una supuesta “desorganización” que no concreta ni describe. Como le trasladamos por escrito tras su visita, le ofrecimos la oportunidad de detallar su experiencia para poder analizarla y mejorar nuestros procesos. En consecuencia, su reseña parece más una queja vacía que una voluntad real de ayudarnos a mejorar. Le agradeceríamos que, en futuras ocasiones, si detecta un punto específico de mejora, lo comparta de manera clara y objetiva. Es la única forma de avanzar. Atentamente. Dto. de Calidad. Atentamente, (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Una experiencia magnífica en el concesionario, todos fueron muy amables y resolvieron mis dudas de inmediato."

Todo fue bien y mis dudas fueron resueltas a la entrega. La factura fueron casi *** euros mas de lo explicado. La recogida fue muy amable....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 17-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Roberto, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato amable de nuestro equipo y la resolución ...(Más ↓) de sus dudas fueron satisfactorios. Lamentamos que la factura final no coincidiera con lo esperado y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar en este aspecto. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 19-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Beatriz, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en el taller han superado sus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer la mejor profesionalidad y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su confianza y recomendación, y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 17-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pablo, Nos alegra saber que el trato excepcional y la profesionalidad de nuestro equipo hicieron de su experiencia en el ...(Más ↓) taller algo inmejorable. Su satisfacción es nuestra prioridad y sus comentarios nos motivan a seguir brindando el mejor servicio. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimientos en su trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

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Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 17-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús,Nos alegra saber que la atención que recibió fue excepcional y que nuestro equipo demostró profesionalidad y ...(Más ↓) conocimientos. Valoramos enormemente su reconocimiento y confianza en nuestros servicios. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día.Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo demostró gran profesionalidad en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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4 sobre 10

A mejorar: Cumplimiento de fechas

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 16-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, por su valoración y por destacar la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Lamentamos que la ...(Más ↓) calidad del trabajo y el cumplimiento de fechas no hayan sido completamente satisfactorios. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios.Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente, superando sus expectativas en su próxima visita. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato recibido por el equipo del concesionario fue impecable, me sentí bien atendido y valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 16-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alberto, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido por nuestro equipo fue impecable y que se sintió bien atendido ...(Más ↓) y valorado. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un excelente servicio. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me sentí bien atendido y valorado como cliente, definitivamente recomendaría este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestó el 16-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Luz,Nos alegra enormemente saber que se sintió bien atendida y valorada en nuestro concesionario. Su recomendación ...(Más ↓) es muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad.Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.Un cordial saludo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato excepcional y expertos en lo que hacen, estoy muy satisfecho con mi experiencia en el concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 16-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Andres, nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro concesionario. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un trato excepcional y compartir su experiencia es muy gratificante para nosotros. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia en el futuro, no dude en ponerse en contacto. Agradecemos su confianza y recomendación. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La atención y el profesionalismo del equipo en el taller fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 14-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Daniel, Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el taller superaron sus ...(Más ↓) expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir como en casa durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 14-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jorge. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que se sintió como en casa durante su visita. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer una experiencia única y cercana a cada uno de nuestros clientes. Agradecemos sinceramente recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo del concesionario demostró gran profesionalidad en mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 10-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alexandra Reine Janine Autogue Nasser, por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibió ...(Más ↓) una atención excelente y que nuestro equipo demostró profesionalidad durante su visita al taller.Su satisfacción es nuestra prioridad y sus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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