Grupo Seligrat

"Tardanza excesiva, mala comunicación. Arreglo correcto"

Luego de dos semanas de espera cuando era un arreglo que dijeron llevaria solo una semana, llamo al numero del taller y responde una máquina que me dice el día y hora que debo ...(Más ↓) ir a buscar mi coche, cuando voy según decía, me dicen que no estaba y que debía esperar un supuesto mail, lo cual no puedo adivinarlo si al llamar no te atiende ninguna persona y la máquina me dice que vaya ese día a esa hs. Deben sacar ese teléfono o esa máquina o colocar bien la fecha de retirada al llamar. La mujer lo solucionó y oh sorpresa el coche apareció listo, pero perdí mas de una hs entre que trataban de solucionarlo. El arreglo quedó bien (Menos ↑)

"Un desastre, no volveré han perdido un cliente"

El día que lo llevé al Taller, acordamos que era un trabajo de chapa, cambio de aceite, pastillas de freno delanteras y ruedas delanteras. Después de 28 días en el taller, me ...(Más ↓) dicen que no se ha hecho el cambio de pastillas de freno y las ruedas porque no las habían pedido, el que me atendió no dió la Orden para hacerlo, lamentable,. No me llamaron para decirme el presupuesto en ningún momento, tuve que llamar yo dos veces por semana para preguntarlo. (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."

"El equipo demostró un gran profesionalismo y calidad en el servicio estoy completamente satisfecho con los resultados."

"Insatisfecho muy decepcionado"

"Mala comunicación y mentiras continuamente"

Dejé el coche el 7 de julio con cita previa de unas semanas y aún así me he llevado el coche el 30 de julio sin solucionar el problema. A la vuelta de vacaciones tendré que ...(Más ↓) volver a dejarlo para ver si son capaces de solucionarlo. El problemón es un elevalunas (Menos ↑)

"Pésima atención al cliente"

Experiencia nefasta en cuanto a la recepción del vehículo, teniendo cita con un mes de antelación, tardo más de dos horas en recepcionar el vehículo, incluso nos remitió a ...(Más ↓) pedir cita para otro momento. La reparación ha tardado más de lo indicado, a pesar de ser una reparación sencilla. No responder a ninguna llamada, solo recibir mensaje al indicar que estaba el vehículo reparado. Trabajando de cara al público es vergonzoso tener a una persona esperando más de 2 horas para recoger un vehículo (Menos ↑)

"Nunca salgo satisfecho"

No recuerdo el nombre de la personas. Quien recepcionó el vehiculo fue educado y atento. La persona que me entrego el vehículo deja mucho que desear. Cambie la luna delantera y ...(Más ↓) pregunte si volvian a pegar la pegatina de la Itv y el distintivo ambiental, y me dijeron que si. El distintivo estaba en condiciones poco aptas. Es mas facil que si no se puede salvar, lo indiquen y no pegue. Una pegatina que ni se ve. Y para colmo tengo que aguantar que la persona que me entrega el vehiculo me diga que le parece una tonteria por la que hablar con un superior. Tengo casi 11 años el coche y siempre lo llevo alli, y lamentablemente, no he sudo capaz de sacar nunca mi vehiculo de alli sin ninguna pega. (Menos ↑)

"Estoy muy contento con la calidad del trabajo realizado. Sin duda, recomendaré este concesionario a amigos y familiares."

"tardaron más en entregar vehículo"

tardaron más en entregar mi vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Revisión normal"

"El trato fue impecable y me hicieron sentir valorado como cliente volveré sin dudarlo para futuros servicios."

"Videoconferencia para peritaje, deficiente"

"El servicio en el taller fue excepcional, la calidad de los profesionales es evidente y estoy muy satisfecho con el resultado final."

"No teneis compromiso aparte del vuestro que es lo que hay, lamentable"

David, un tio genial...(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales fue muy amable y resolvió todas mis dudas."

"Un taller de confianza, me dejaron mi vehículo en perfectas condiciones y la atención fue excepcional."

"Muy satisfecha con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré al concesionario."

todo bien...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy buena muy buen servcio"

Todo muy bien explicado y muy buena atención...(Más ↓) (Menos ↑)

"Atención impecable en el concesionario, resolvieron todas mis dudas y me dejaron muy contento con el resultado."