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Grupo Seligrat

Concesionario de vehículos

Grupo Seligrat

Avda. Carlos Sainz 45
28914 - Leganés (Madrid, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

321 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"Estoy absolutamente satisfecho con el servicio recibido me sentí valorado como cliente y se resolvieron todas mis inquietudes."

Marta Gancedo contestó el 19-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Angel, nos alegra saber que estás absolutamente satisfecho con nuestro servicio. Es un placer para nosotros poder ...(Más ↓) resolver tus inquietudes y hacerte sentir valorado. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote la mejor atención en el futuro. ¡Gracias por confiar en Grupo Seligrat! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue increíblemente amable y competente, superaron mis expectativas."

Marta Gancedo contestó el 16-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pablo, Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio amable y competente, superando tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente que consideres recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Marta Gancedo contestó el 15-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) la calidad del trabajo realizado es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Muy contento con la atención recibida en el concesionario, verdaderamente se nota la calidad de sus profesionales."

Marta Gancedo contestó el 15-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Marta, Nos alegra saber que estás muy contenta con la atención recibida en nuestro concesionario. Valoramos enormemente ...(Más ↓) tu reconocimiento hacia la calidad de nuestros profesionales, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia sin igual, me sentí valorado como cliente gracias al trato excepcional que recibí."

Marta Gancedo contestó el 15-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Vicente, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho el trato ...(Más ↓) cercano y excepcional hacia nuestros clientes, y es gratificante saber que te has sentido valorado. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller inmejorable, muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Marta Gancedo contestó el 14-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción con la ...(Más ↓) atención al cliente y la calidad del trabajo de nuestro taller es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Demasiado tiempo en la reparacion"

Me parece que un mes y medio para poner un faldón al es demasiado. Muy insatisfecho en cuanto han tardado e reparar mi coche...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: El tiempo de reparación demasiado largo

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R
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, la experiencia fue impecable."

Marta Gancedo contestó el 14-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rosa Maria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue impecable y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El servicio fue impecable, el personal muy amable y competente en su trabajo."

Marta Gancedo contestó el 12-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro servicio fue impecable. Agradecemos tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestro personal; trabajamos para ofrecer un trato amable y profesional. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder servirte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, me sentí valorado como cliente durante toda la visita al taller."

Marta Gancedo contestó el 09-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Patrice, Nos alegra saber que te has sentido valorado durante tu visita al taller. La profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) es una prioridad para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Mala experiencia al recoger mi vehículo"

A la hora de recoger mi vehículo por parte de la grúa de Mutua Madrileña, el conductor se negó a subir a la planta superior y la persona que se encargó de bajarlo lo hizo a ...(Más ↓) una velocidad que con dos ruedas pinchadas pudo dañar las llantas y además con muy malos modos, creo que el enfado con el conductor de la grúa no debería trasladarlo a mi vehículo y persona. (Menos ↑)

A mejorar: Opacidad y dificultad para hablar con responsable de la sección

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R
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10 / 10

"Un trato impecable y una gran profesionalidad del personal hicieron que mi experiencia en el taller fuera excelente."

Marta Gancedo contestó el 09-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo te brindó un trato impecable. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos de corazón tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue increíble, el personal fue amable y resolvió todos mis problemas de manera efectiva."

Marta Gancedo contestó el 02-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuviste una experiencia increíble y que ...(Más ↓) nuestro personal pudo resolver tus problemas de manera efectiva. Valoramos mucho tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran calidad en el trabajo realizado, estoy completamente satisfecho con la atención recibida en este concesionario."

Marta Gancedo contestó el 02-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad del trabajo y la atención recibida en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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L
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2 / 10

"Lamentable experiencia"

El peor taller y el peor concesionario que conozco....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Todo

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J
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10 / 10

"Mi experiencia fue sobresaliente, me atendieron de manera rápida y eficaz, recomendadísimo."

Marta Gancedo contestó el 30-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Miguel, Nos alegra saber que tu experiencia fue sobresaliente y que nuestro equipo te atendió de manera rápida y ...(Más ↓) eficaz. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y el trato recibido fue excepcional."

Marta Gancedo contestó el 30-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del trabajo en tu vehículo y que el trato recibido fue ...(Más ↓) excepcional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El trato recibido en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas de atención al cliente."

Marta Gancedo contestó el 25-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gabriel, Nos alegra saber que el trato en nuestro taller fue excepcional y que superamos tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"Mis 2 últimas visitas fueron un desastre,"

Mis 2 últimas visitas fueron un desastre, no siento que se realizara el trabajo solicitado incluso y por supuesto no me siento seguro. Sin duda fue un error volver a llevar mi ...(Más ↓) coche a sus instalaciones. En la última visita llevé mi vehículo para reparar daños en el paragolpes y faro delantero derecho, así como REVISAR LA LAMPARA DERECHA porque se apagaba y tenía un indicador en el cuadro. Mi vehículo fue entregado fuera del largo plazo establecido para dar un parte menor, me indicaron que era orientativo en el momento de dejar el coche y que de haber sabido que sería real, no habría dejado allí mi vehículo que en otros talleres no tardarían ni una semana en hacerlo y además seguro que no tendría problemas. Se reparó el paragolpes delantero, así como el faro, pero dudo que la luz de cruce haya sido revisada, ya que en el mismo momento de que entregaran mi vehículo, después de esperar más de 20 minutos allí, el vehículo seguía mostrando el fallo en el panel, aunque la luz funcionaba. Fue claramente indicado en la recepción del vehículo por parte del taller, y así consta en el parte de recepción. Tuve que retirar el vehículo ya que en el momento que me comunicaron que estaba disponible procedí a reactivar visitas atrasadas causadas por el día que pasó de más mi vehículo en sus instalaciones, el trastorno que me causa es muy grande para mí, es obvio que alguien cometió un error o no realizó el trabajo encomendado me toca a mi asumir las consecuencias. Le comenté a la persona que me entrego el vehículo que si me correspondería algún vehículo de sustitución en este caso ya que no puedo prescindir de un vehículo por más tiempo ya que tiene un prejuicio económico, así como unas enormes molestias que no debería tener en ningún caso. Aún no he hablado con mi seguro, pero alguien se tendrá que hacer cargo de esta situación. Un saludo. (Menos ↑)

A mejorar: Revisar lo que se pide para que no ocurra lo que ha ocurrido

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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio del taller."

Marta Gancedo contestó el 23-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ivan, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que estás satisfecho con el ...(Más ↓) servicio del taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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