La fecha de entrega del vehículo se cambio en 3 ocasiones ocasiones abdomen un problema de movilidad Además me queda por poner un faro que estoy a la espera de la entrega y ...(Más ↓)posterior reparación de que me pusieron que estaba defectuoso y al salir del concesionario tengo un rallado en el volante que antes no tenía y una pieza que tenía partida por un golpes que me dieron me la cambiaron y esta todo arañada co.o si la hubieran li.piado con rodillo y ademas hice la revisión y me parece un robo *** euros por cambiar filtro y aceite a los 5000 km de uso en el motor de gasolina y 6 meses de uso Es vergonzoso y ademas abusivo Comprarte un coche con el que puedes ahorrar gasolina pero me lo gasto en revisiones entonces no veo la ventaja la verdad Además al sacar el coche me da fallo de una de las cámaras y una maleta de la puerta trasera izquierda no se pliega cuando . Me pongo en movimiento que misteriosamente al hacer unos 40km se arreglan los dos fallos y eso es tiene que estar mal por que no se sabe el por que de los fallos pero al final por arte de magia se arreglan Bueno marca nueva nuevos problemas asi que yo les doy un 6 en mi puntuación (Menos ↑)
A mejorar: Los trabajadores de 10 pero el servicio pesimo
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Marta Gancedo contestó el 01-06-2026 a este comentario:
Paul, nos alegra saber que todo quedó claro y justificable. Agradecemos que compartas tu experiencia y que sientas tranquilidad con el ...(Más ↓)proceso. Si en algún momento necesitas ampliar información o consultar algún detalle, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 01-06-2026 a este comentario:
Paul, nos alegra saber que todo quedó claro y justificable. Agradecemos que compartas tu experiencia y que sientas tranquilidad con el ...(Más ↓)proceso. Si en algún momento necesitas ampliar información o consultar algún detalle, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Marta Gancedo pertenece a la dirección de la empresa
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"El resultado final fue perfecto, se nota la experiencia."
Marta Gancedo contestó el 01-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Nos alegra mucho saber que el resultado final fue perfecto y que se nota nuestra ...(Más ↓)experiencia. Trabajamos para mantener ese nivel y seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 01-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Nos alegra mucho saber que el resultado final fue perfecto y que se nota nuestra ...(Más ↓)experiencia. Trabajamos para mantener ese nivel y seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Marta Gancedo pertenece a la dirección de la empresa
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Sigo esperando desde que salió el coche del concesionario a que les responda la marca. Primero Vicente me dice que han cambiado de correo desde Ebro, luego que no les contestan, ...(Más ↓)luego que han probado con otro. Total que el parte que he dado, que íbamos a intentar cuadrar con el arreglo de garantía, no ha cuadrado. Sigo esperando una respuesta y no que me ignoren desde el 19 de Marzo. Además, el coche ni se han molestando en limpiarlo, lo cual me parece de mucha dejadez. (Menos ↑)
A mejorar: Limpieza del coche, mala, atención al cliente, malo, contacto con garantías de la marca, muy muy malo
Marta Gancedo contestó el 26-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su excelente experiencia, Ángeles. Nos alegra saber que la recomendaría al 100% y que su experiencia haya sido ...(Más ↓)positiva. (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 26-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su excelente experiencia, Ángeles. Nos alegra saber que la recomendaría al 100% y que su experiencia haya sido ...(Más ↓)positiva. (Menos ↑)
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Marta Gancedo contestó el 25-05-2026 a este comentario:
Gema, nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida y que recibiste un trato cordial. Valoramos tus palabras y tu confianza en ...(Más ↓)nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios adicionales, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 25-05-2026 a este comentario:
Gema, nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida y que recibiste un trato cordial. Valoramos tus palabras y tu confianza en ...(Más ↓)nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios adicionales, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
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Marta Gancedo contestó el 22-05-2026 a este comentario:
Antonio, nos alegra saber que el equipo coordinó todo a la perfección en Grupo Seligrat. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓)confianza depositada. Seguiremos cuidando cada detalle para que futuras colaboraciones mantengan ese mismo nivel de coordinación. (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 22-05-2026 a este comentario:
Antonio, nos alegra saber que el equipo coordinó todo a la perfección en Grupo Seligrat. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓)confianza depositada. Seguiremos cuidando cada detalle para que futuras colaboraciones mantengan ese mismo nivel de coordinación. (Menos ↑)
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"La experiencia fue clara y agradable, excelente."
Marta Gancedo contestó el 20-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra que la experiencia haya sido clara y agradable. Si necesitas algo más, estamos ...(Más ↓)a tu disposición. (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 20-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra que la experiencia haya sido clara y agradable. Si necesitas algo más, estamos ...(Más ↓)a tu disposición. (Menos ↑)
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"Trabajo profesional, pero la comunicación telefónica es penosa"
No es raro que tengas que hacer algún tipo de indicación o plantear alguna duda cuando pides cita para el taller y, para eso, el sistema de gestión de llamadas es penoso. Más ...(Más ↓)valdría gastarse un poco de más dinero en una persona que resuelva dudas y problemas al teléfono que tener un sistema lento, inoperante, que solo consigue sacarte de quicio y no consigue resolverte ninguna duda o problema. Esto contrasta con el trabajo de los profesionales in situ, que es muy profesional y amable. Por eso sigo llevando mi vehículo a es este taller, pero revisaría los protocolos de atención al cliente. Al cliente hay que cuidarlo. (Menos ↑)
A mejorar: La comunicación. El sistema telefónico es inoperante, molesto y no se consigue solucionar problemas ni cuestiones previas.
Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:
A José María le agradecemos que compartas tu experiencia. Valoramos tanto el trabajo de los profesionales in situ como tu observación ...(Más ↓)sobre la comunicación telefónica. Tomamos nota de que el sistema de gestión de llamadas genera dudas y frustración; trabajaremos para que el canal telefónico sea más claro y resolutivo. Mientras tanto, seguimos a tu disposición para cualquier duda y agradecemos tu confianza al seguir visitando el taller. Si necesitas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:
A José María le agradecemos que compartas tu experiencia. Valoramos tanto el trabajo de los profesionales in situ como tu observación ...(Más ↓)sobre la comunicación telefónica. Tomamos nota de que el sistema de gestión de llamadas genera dudas y frustración; trabajaremos para que el canal telefónico sea más claro y resolutivo. Mientras tanto, seguimos a tu disposición para cualquier duda y agradecemos tu confianza al seguir visitando el taller. Si necesitas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
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"La atención fue impecable en cada punto de contacto."
Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la atención fue impecable en cada punto de contacto. Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza ...(Más ↓)depositada. Si en el futuro podemos ayudar en algo más, estaremos encantados de hacerlo. (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la atención fue impecable en cada punto de contacto. Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza ...(Más ↓)depositada. Si en el futuro podemos ayudar en algo más, estaremos encantados de hacerlo. (Menos ↑)
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"Instalaciones claras, modernas y bien mantenidas"
Marta Gancedo contestó el 15-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que las instalaciones le resultaron claras, modernas y bien mantenidas. ...(Más ↓)Valoramos mucho su opinión y también nos motiva a seguir cuidando esos detalles. Si en algún momento quiere aportarnos ideas para seguir mejorando o comentar alguna necesidad concreta, estaremos encantados de escucharlo. Gracias nuevamente por su confianza y por dedicar tiempo a dejar su valoración. (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 15-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que las instalaciones le resultaron claras, modernas y bien mantenidas. ...(Más ↓)Valoramos mucho su opinión y también nos motiva a seguir cuidando esos detalles. Si en algún momento quiere aportarnos ideas para seguir mejorando o comentar alguna necesidad concreta, estaremos encantados de escucharlo. Gracias nuevamente por su confianza y por dedicar tiempo a dejar su valoración. (Menos ↑)
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Marta Gancedo contestó el 13-05-2026 a este comentario:
Nos alegra, Juan Manuel, que el trato haya sido cercano y respetuoso y que la experiencia haya sido positiva. Agradecemos que lo compartas ...(Más ↓)y quedamos a tu disposición para lo que necesites en Grupo Seligrat. (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 13-05-2026 a este comentario:
Nos alegra, Juan Manuel, que el trato haya sido cercano y respetuoso y que la experiencia haya sido positiva. Agradecemos que lo compartas ...(Más ↓)y quedamos a tu disposición para lo que necesites en Grupo Seligrat. (Menos ↑)
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Marta Gancedo contestó el 11-05-2026 a este comentario:
Nos alegra leer que la calidad final te parece muy alta y que percibes el compromiso del concesionario, Olivia. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y seguir sorprendiendo positivamente a quienes confían en nosotros. (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 11-05-2026 a este comentario:
Nos alegra leer que la calidad final te parece muy alta y que percibes el compromiso del concesionario, Olivia. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y seguir sorprendiendo positivamente a quienes confían en nosotros. (Menos ↑)
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"Trabajo de chapa bien pero sensación negativa por el cuidado interior"
La reparación del golpe de chapa ha quedado correctamente realizada en el exterior del vehículo. Sin embargo, el estado en el que me entregaron el coche por dentro ha sido ...(Más ↓)bastante decepcionante. El interior se encontraba lleno de manchas de grasa en distintas zonas, probablemente derivadas de la manipulación durante la reparación. Entiendo que hayan tenido que desmontar partes del vehículo para trabajar, pero considero que el coche debería haberse entregado limpio y en condiciones adecuadas. Es una pena porque el trabajo de chapa ha quedado bien, pero la sensación final al recoger el vehículo ha sido negativa por la falta de cuidado con la limpieza y protección del interior. (Menos ↑)
A mejorar: Limpieza
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Marta Gancedo contestó el 08-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber, Gabriel, que las instalaciones reflejan cuidado y profesionalidad. Agradecemos que lo compartas y nos motive a seguir ...(Más ↓)así. Si recomiendas nuestros servicios a conocidos, es señal de que estamos en el camino correcto. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y gracias por confiar en Grupo Seligrat. (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 08-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber, Gabriel, que las instalaciones reflejan cuidado y profesionalidad. Agradecemos que lo compartas y nos motive a seguir ...(Más ↓)así. Si recomiendas nuestros servicios a conocidos, es señal de que estamos en el camino correcto. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y gracias por confiar en Grupo Seligrat. (Menos ↑)
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"La claridad de la información y el seguimiento fue sobresaliente."
Marta Gancedo contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Adolfo, nos alegra saber que la claridad de la información y el seguimiento fueron sobresalientes. Si necesitas algo más, estamos a tu ...(Más ↓)disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Adolfo, nos alegra saber que la claridad de la información y el seguimiento fueron sobresalientes. Si necesitas algo más, estamos a tu ...(Más ↓)disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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"Experiencia personal muy positiva, recomiendo al 100%."
A mejorar: Si todo bien
Marta Gancedo contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Francisco agradecemos que hayas compartido una experiencia tan positiva y tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que hemos cumplido ...(Más ↓)tus expectativas y que confías en nosotros. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarte o mejorar, estaremos aquí para hacerlo. (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Francisco agradecemos que hayas compartido una experiencia tan positiva y tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que hemos cumplido ...(Más ↓)tus expectativas y que confías en nosotros. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarte o mejorar, estaremos aquí para hacerlo. (Menos ↑)
Marta Gancedo pertenece a la dirección de la empresa
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Marta Gancedo contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Apreciamos que compartas tu experiencia, Elena. Nos alegra saber que la gestión ágil y eficiente contribuyó a una experiencia excelente. ...(Más ↓)Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 04-05-2026 a este comentario:
Apreciamos que compartas tu experiencia, Elena. Nos alegra saber que la gestión ágil y eficiente contribuyó a una experiencia excelente. ...(Más ↓)Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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