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Grupo Gedauto Extremadura

Concesionario de vehículos

Grupo Gedauto Extremadura

Ctra. Valverde de Mérida, 5
06800 - Mérida (Badajoz, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.7 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

525 Opiniones encontradas

M
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2 / 10

"Problema de estabilidad en Cupra nuevo sin resolver tras 70 días"

Compré un Cupra Formentor el 4 de julio en el concesionario de Badajoz, el 30 de octubre lo llevé al concesionario de Cáceres por problemas de estabilidad y todavía sigue el ...(Más ↓) coche en el taller. Tardaron 19 días en dejarme un coche de sustitución. La atención al cliente es nefasta, nunca te informan de nada, tengo que llamar constantemente para saber qué le están haciendo al coche. Nadie se responsabiliza de nada, un coche nuevo con problemas en menos de 4 meses y como si no pasara nada. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: La atención al cliente, especialmente, el de postventa

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C
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del personal, hicieron que mi experiencia de compra fuera fácil y agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Atenión al cliente contestó el 08-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carmen, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue fácil y agradable. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención del personal fue excepcional y estoy muy satisfecho con mi compra de vehículo de ocasión."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Atenión al cliente contestó el 07-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Susana, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo y que estás satisfecha con tu ...(Más ↓) compra. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato del personal, se nota su profesionalidad en la venta de vehículos de ocasión."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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Atenión al cliente contestó el 06-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención y profesionalidad en la venta de vehículos de ocasión. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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N
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2 / 10

"Nefasta, nada contenta con la empresa."

El coche tenía una marca en cada puerta, se las intentaron quitar y lo que consiguieron fue arañarlo incluso más. Estuve meses detrás de ellos escribiendo para que me dieran ...(Más ↓) una solución y ni me respondían. Finalmente tuve que acudir al concesionario, me dijeron que me arreglarían el coche. Pasaron el coche a los de chapa y pintura para quitar los arañazos, el coche quedó igual o peor y con arañazos en la puerta que ni tenía… y ahora estoy igual con un coche nuevo arañazos y sin darme una respuesta, me parece de vergüenza la verdad porque si me compro un coche nuevo es para que esté nuevo, no lleno de arañazos por ellos mismos…. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Proceso de financiación
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: Me arañaron el coche nada más comprarlo, pasaron de mí cuando se lo dije y cuando supuestamente lo iban a arreglar lo han quedado igual o peor, más arañazos que el coche no tenía, muy descontenta con la empresa y el trato recibido.

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R
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10 / 10

"Excelente trato al cliente, me sentí valorado y apoyado en cada paso del proceso de compra. Altamente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Atenión al cliente contestó el 03-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Roberto, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tu confianza y nos complace ...(Más ↓) haberte hecho sentir valorado y apoyado durante el proceso de compra. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra con un equipo profesional y atento que hizo todo más fácil."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

Atenión al cliente contestó el 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria De Los Ángeles, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo ayudarte de manera profesional y atenta. Tomamos nota de tu comentario sobre el cumplimiento de fechas. Trabajamos constantemente para mejorar en este aspecto y tu feedback es muy valioso para nosotros. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Agradecido por la atención recibida, me siento satisfecho con mi nueva adquisición y la calidad del servicio."

Muy Buen trato por partes Isaac ,Paco,Gracias sois los mejores....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Atenión al cliente contestó el 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Blas, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con tu nueva adquisición y la atención que recibiste. Isaac y ...(Más ↓) Paco se esforzaron por brindarte el mejor servicio posible, y es un placer escuchar que lo han logrado. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y atención en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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10 sobre 10

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8 sobre 10

Atenión al cliente contestó el 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jonathan, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo te brindó la ...(Más ↓) atención y profesionalidad que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el trato fue espectacular y me sentí muy bien atendido durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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10 sobre 10

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10 sobre 10

Atenión al cliente contestó el 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Paloma, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que te sentiste bien atendida. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por brindar un trato espectacular y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."

Excelente trato y facilidad en la entrega del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Atenión al cliente contestó el 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Arturo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato amable y ...(Más ↓) profesional durante la compra de tu vehículo. Valoramos mucho tus comentarios y nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Gran variedad de vehículos en muy buen estado. La experiencia de compra fue satisfactoria y superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Atenión al cliente contestó el 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Guadalupe, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste una gran variedad de vehículos en ...(Más ↓) excelente estado y que la experiencia de compra superó tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Grupo Gedauto Extremadura! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y gran profesionalismo en la venta de vehículos de ocasión."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Atenión al cliente contestó el 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al profesionalismo en la venta de vehículos de ocasión, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente trato al cliente: el personal fue muy amable y atento, facilitando una compra sin complicaciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Atenión al cliente contestó el 31-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y atento de nuestro ...(Más ↓) personal, y que tu compra fue fácil y sin complicaciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Muy satisfecho con el trato recibido, un proceso de venta ágil y transparente que recomiendo sin dudar."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Atenión al cliente contestó el 31-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina, nos alegra saber que estás muy satisfecha con el trato recibido y que valoras nuestro proceso de venta ágil y ...(Más ↓) transparente. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Una visita excepcional al concesionario, me sentí valorado como cliente y encontré justamente lo que necesitaba."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Atenión al cliente contestó el 30-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ismael, Nos alegra enormemente saber que tu visita al concesionario fue excepcional y que te sentiste valorado. Es ...(Más ↓) nuestra prioridad ofrecer un servicio que realmente satisfaga las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la compra de mi vehículo de ocasión, ¡totalmente satisfecho"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A mejorar: Puntualidad

Atenión al cliente contestó el 30-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con la atención y ...(Más ↓) profesionalidad en la compra de tu vehículo de ocasión. Apreciamos tus comentarios sobre el cumplimiento de fechas; trabajaremos para mejorar en este aspecto y asegurarnos de que tu próxima experiencia sea aún mejor. Gracias por confiar en Grupo Gedauto Extremadura. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente calidad en los vehículos ofrecidos y un servicio al cliente impecable. Sin duda volveré a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Atenión al cliente contestó el 30-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Oleksandr, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad de nuestros vehículos y el ...(Más ↓) servicio al cliente. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estaremos encantados de recibirte de nuevo en el concesionario. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy satisfecho con el trato recibido, me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mis necesidades, altamente recomendables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Atenión al cliente contestó el 30-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Joaquín, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con el trato recibido y que te hemos podido ayudar a encontrar ...(Más ↓) el coche perfecto para ti. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. No dudes en contactarnos si necesitas algo más en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de un vehículo de ocasión, atención excepcional del personal y muy satisfecho con el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Atenión al cliente contestó el 30-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de un vehículo de ocasión fue excelente y que nuestro personal ...(Más ↓) te brindó una atención excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)

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