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Citroën Alzira - Grupo Palacios

Concesionario de vehículos

Citroën Alzira - Grupo Palacios

Avda. de los Deportes, s/n
46600 - Alzira (València, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

730 Opiniones encontradas

E
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el concesionario, me ayudaron a elegir el vehículo perfecto para mí."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 14-01-2026 a este comentario:

Gracias, Elena. Nos alegra profundamente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te acompañaron en la elección del ...(Más ↓) vehículo perfecto. En Citroën Alzira - Grupo Palacios trabajamos para que cada cliente reciba un servicio cercano y confiable. Si en el futuro necesitas ampliar información, un segundo coche o servicios postventa, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Gran profesionalidad del equipo, me sentí acompañado en todo momento durante el proceso de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Norma Sanchís contestó el 12-01-2026 a este comentario:

Salvador, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste la profesionalidad de nuestro equipo y que te acompañamos ...(Más ↓) en todo momento durante el proceso de compra. Tu confianza es muy importante para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Seguimos a tu disposición. Un cordial saludo de todo el equipo de Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Me sentí muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, realmente se notaba su experiencia en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 12-01-2026 a este comentario:

Gema, nos alegra saber que percibiste la profesionalidad y la experiencia de nuestro equipo. En Citroën Alzira - Grupo Palacios trabajamos ...(Más ↓) para que cada experiencia sea fácil y fiable. Gracias por tu confianza y por compartir tu satisfacción. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Ni contento ni enfadado"

Había solicitado la baliza v16 como había quedado por teléfono y se me dijo que si, aquí se me dijo que no habían y claro una vez pagado ya no puedo aprovecharme de la ...(Más ↓) promoción en esta revisión, un poco triste por sentirme como engañado (Menos ↑)

A mejorar: Ajustaría los precios ya que son desorbitados para un vehículo eléctrico que no necesita intervención mecánica

Norma Sanchís contestó el 08-01-2026 a este comentario:

Jorge, lamento la impresión de engaño por la información sobre la baliza v16 y la promoción. Entiendo tu frustración y agradezco que ...(Más ↓) lo compartas; tu satisfacción es importante para nosotros. Revisaremos internamente qué ocurrió para evitar malentendidos y mejorar nuestra comunicación. Si aún necesitas la baliza o quieres que revisemos opciones disponibles, avísame y lo gestionamos con prioridad. Gracias por tu confianza y por hacernos saber cómo podemos mejorar. (Menos ↑)

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L
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2 / 10

"Mala, pobre, insatisfecho"

Tardan la vida en cogerte el coche, tienes que esperar que impriman 200 hojas, te citan a las 7:30 de la mañana y te ven que te vas a trabajar y no agilizan ningún trámite. ...(Más ↓) Lleve el coche perfecto a la revisión y ahora no funciona la luz del habitáculo. Muy descontento (Menos ↑)

A mejorar: Te arreglan dos cosas y te rompen una

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M
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo fue impresionante, resolvieron mi problema rápidamente y me hicieron sentir muy bien atendido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 29-12-2025 a este comentario:

Gracias, M.angeles, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la profesionalidad de nuestro equipo y la rapidez para resolver tu ...(Más ↓) problema te hicieron sentir bien atendida. Trabajamos para que cada experiencia sea así de positiva y tu satisfacción nos impulsa a seguir cuidando de nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Un service exceptionnel et une attention client remarquable qui dépassent toutes mes attentes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 29-12-2025 a este comentario:

Richarte, Merci pour ces mots élogieux. Nous sommes ravis que notre service et notre attention client aient dépassé vos attentes. Votre ...(Más ↓) satisfaction est notre priorité et c’est toujours un plaisir de vous accompagner. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Citroën Alzira - Grupo Palacios (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 29-12-2025 a este comentario:

Yeny Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Citroën Alzira - Grupo Palacios. Nos alegra saber que la calidad del trabajo ha ...(Más ↓) sido de tu satisfacción y que pienses volver para futuros servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para que así siga siendo tu primera opción. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y el trato amable del equipo técnico."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: El coche estaba limpio y lo devolvieron sucio

Norma Sanchís contestó el 24-12-2025 a este comentario:

Jonatan, agradecemos enormemente tu valoración y el tiempo que nos dedicas. Nos alegra saber que la calidad del servicio y el trato del ...(Más ↓) equipo técnico fueron de tu agrado. Tu satisfacción es clave para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de ayudarte. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y cercanía que destacas. (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Lentitud desesperant i poques alternatives"

Primerament, la revisió segurament era innecessària és un model elèctric i només tenia 5000km . Per telèfon varen dir que serien unes 2h, a les 10:00h era la cita i a les ...(Más ↓) 9:53h ja tenien les claus. A les 11:30h encara no havien tocat el cotxe i acabaren passades les 15:00h. L’única alternativa per a no estar allí esperant era un bitllet d’autobús per a tornar a casa a 30km de distància. (Menos ↑)

A mejorar: La previsió del temps de manteniment.

Profesionales tratados:

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J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 11-12-2025 a este comentario:

Jesús, Muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad ...(Más ↓) del equipo en el taller superaron tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, eficiente y de calidad, y tu valoración nos anima a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo cordial! (Menos ↑)

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I
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6 / 10

"Desatención pero ya sabemos lo que es stallentis"

No puede ser tener tres semanas un vehículo en el taller y no saber porqué....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: El tiempo

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F
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, me hicieron sentir como un cliente muy valorado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 08-12-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fouzia, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller fue excepcional y que te ...(Más ↓) hicimos sentir una cliente valorada. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Gracias por recomendarnos; trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Citroën Alzira - Grupo Palacios (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Gran satisfacción con la calidad del servicio y el asesoramiento recibido para adquirir mi nuevo coche."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 08-12-2025 a este comentario:

Carmen, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio y el asesoramiento para ...(Más ↓) tu nuevo coche cumplió tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Molt satisfet amb el tracte rebut i la professionalitat de l equip del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 05-12-2025 a este comentario:

Andres, moltes gràcies per la teva valoració i per compartir la teva experiència amb el tracte i la professionalitat del nostre equip de ...(Más ↓) taller. Estem contents que et sentis satisfet i seguirem cuidant fins al darrer detall per mantenir aquest nivell. Si en algun moment necessites res més, no dubtis a contactar-nos. Agraïm la teva confiança i seguirem atents a les teves necessitats. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"El personal del concessionari demostra un gran coneixement i dedicació a la seva feina, altament recomanable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 05-12-2025 a este comentario:

Patricia, Moltes gràcies per la teva valoració i per reconèixer el coneixement i la dedicació del nostre equip. Ens alegra saber que la ...(Más ↓) teva experiència va ser positiva i que ens recomanaries als teus coneguts. Si en algun moment necessitaràs suport addicional o vols compartir suggeriments per millorar, estem a la teva disposició. Gràcies per confiar en Citroën Alzira - Grup Palacios. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, su profesionalidad realmente destaca y estoy muy satisfecho con el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 05-12-2025 a este comentario:

Gracias, Vicente. Nos alegra muchísimo saber que la atención en el taller fue excepcional y que nuestro equipo transmitió ...(Más ↓) profesionalidad. Apreciamos tu confianza y seguimos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La meva experiència ha estat immillorable, el personal era molt professional i atent a les meves necessitats."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 04-12-2025 a este comentario:

Vicent, moltes gràcies per compartir una experiència immillorable. Ens alegra saber que el nostre personal va ser professional i atent a ...(Más ↓) les teves necessitats. Estem a la teva disposició per a qualsevol cosa que necessitis en el futur. Si us plau, no dubtis a tornar per a qualsevol recomanació o assistència; serà un plaer tornar a ajudar-te. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y dedicación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 01-12-2025 a este comentario:

María Teresa, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que percibiste ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación. Transmitiremos tus palabras al equipo para reconocer su esfuerzo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio del taller impecable, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 27-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Julio, por tu excelente valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado desde el primer ...(Más ↓) momento y que nuestro servicio del taller cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor atención. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)

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