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Citroën Alcoi - Grupo Palacios

Concesionario de vehículos

Citroën Alcoi - Grupo Palacios

Av. d Alacant, 102
03820 - Cocentaina (Alacant, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

591 Opiniones encontradas

R
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller, realmente agradezco su dedicación y calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 28-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Raúl, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con el servicio en nuestro taller. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra dedicación y calidad nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, realmente recomendaría este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 28-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Un taller de un servicio oficial."

Aun sigue apareciendo la incidencia en la app de mi DGT, más de una semana después, tuve que pedir un justificante de la reparación, en casi de que un agente me pare o sea ...(Más ↓) cazado por un radar y se me comunique mediante una multa, entonces se enorepezara acciones judiciales contra AVELANTIS, por la incipentencia de no notificar al ministerio del interior que mi vehículo le ha sido subsanado el fallo de fabricación (Menos ↑)

A mejorar: En ningun momento me dieron una hoja ni de papel ni de correo electrónico que mi coche estaba en el taller. Al final de la reparación tuve que pedir un papell agreditatativo que se hizo, ya que en la app de mi dgt a fecha de hoy aun sigue apareciendo la incidencia, es más puedo ser sancionado por cuale

Profesionales tratados:

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S
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo del taller mostró gran profesionalidad y dedicación durante mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 27-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo del taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la profesionalidad y dedicación de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con la calidad del servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 27-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rubén, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalismo de nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Avería por sistema air blue"

Pienso que si el problema lo provoca un mal funcionamiento del sistema air blue quien debe hacerse cargo es el fabricante y no los clientes que hemos confiado en su marca...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Tanto el trato como la información fue excelente por parte del equipo

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L
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato muy profesional y amable por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 23-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Laurentiu Nelu Ciochina, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas y que nuestro equipo te brindó un trato profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y cuidado en el servicio, me sentí valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 22-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Dolores, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza y nos esforzamos por ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"El equipo mostró una profesionalidad excepcional y el trato fue inmejorable durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 22-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Noemi, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo y el trato recibido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Quedé encantado con el trato recibido, me sentí valorado como cliente y el trabajo realizado fue de primera calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: El servicio perfecto,pero que cambien tantas piezas en la revisión de 4 años con un coche que tiene 31.800km lo veo un poco abusivoivo

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 21-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Enrique, nos alegra saber que quedaste encantado con el trato recibido y que te sentiste valorado como cliente. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio de primera calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Citroën Alcoi - Grupo Palacios. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, su equipo es altamente profesional y resolvió mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 21-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Josep, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo pudo resolver ...(Más ↓) tu problema de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Citroën Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 20-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza por ofrecer un profesionalismo excepcional y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Los profesionales del taller demostraron un alto nivel de conocimiento y atención al cliente, ¡recomiendo este concesionario"

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 20-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alejandro, por tu reseña y recomendación. Nos alegra saber que nuestro equipo en el taller ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas en cuanto a conocimiento y atención al cliente. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El personal del concesionario demostró gran profesionalidad, muy satisfecho con el resultado final."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 19-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Amparo, nos alegra enormemente saber que has quedado tan satisfecha con el servicio recibido y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) podido demostrar su profesionalidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, el personal demostró una gran profesionalidad y atención a mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 16-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Laura, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excepcional y que nuestro equipo ha podido atender tus ...(Más ↓) necesidades de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Muy poco profesional"

En la cita que nos dieron tenían anotado que era para la revisión que indicaba el panel luminoso del coche, y no sabían en taller qué tenían que hacer, nI siquiera ...(Más ↓) advirtieron la señal luminosa de la llave inglesa que indica REVISION. Nos fuimos sin haberle hecho nada al coche (Menos ↑)

A mejorar: Te dan cita para una revisión y solo actualizan el software

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y profesionalismo del equipo en el taller, muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Norma Sanchís contestó el 14-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me quedé muy satisfecho con la atención recibida en el taller todos fueron muy amables y resolutivos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 12-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Macrina, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio amable y resolutivo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, el equipo del taller se mostró muy competente y amable en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 09-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Vanessa, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros, y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y personal muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 07-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Georgina, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Apreciamos tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu vehículo esté en las mejores manos. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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