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BYD Madrid - Alcobendas

Concesionario de vehículos

BYD Madrid - Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

316 Opiniones encontradas

I
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y la amable atención del personal."

Atención al cliente contestó el 04-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ignacio. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio y la atención de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y estamos comprometidos a mantener esos estándares. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La calidad del servicio al cliente es excepcional definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos y familiares."

Atención al cliente contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Irene, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro servicio al cliente. Tu recomendación a ...(Más ↓) amigos y familiares significa mucho para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid - Alcobendas! (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Estoy realmente satisfecho con la atención recibida, hicieron que la compra fuera fácil y agradable."

Atención al cliente contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Héctor, Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida y que hicimos de tu compra una experiencia ...(Más ↓) fácil y agradable. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Me sentí bien atendido durante toda la visita, el trato fue excepcional y el proceso de compra fue transparente."

Atención al cliente contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Adrian, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que el trato fue excepcional durante tu visita. Nuestro objetivo ...(Más ↓) es ofrecer un proceso de compra transparente y satisfactorio para todos nuestros clientes. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, el equipo realmente se preocupa por el cliente"

Atención al cliente contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alessa, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y un trato personalizado por parte de nuestro equipo. Es ...(Más ↓) muy gratificante para nosotros que te sientas bien atendida y que nuestra preocupación por los clientes se refleje en tu experiencia. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Muy mejorable por el proceso tan erróneo que tienen."

En la compra, Falta de información y retrasos por un proceso demasiado tedioso y sin control de los kps relevantes para el negocio y el cliente. En la entrega, realizada con un ...(Más ↓) golpe en el coche, que todavía no me han llamado para solucionarlo. Otro desastre. (Menos ↑)

A mejorar: Información. Compromiso. Atención

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E
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en la venta de mi nuevo vehículo."

Atención al cliente contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Escuela Española De Cata, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho ...(Más ↓) con la calidad del servicio en la venta de tu nuevo vehículo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio impecable desde el primer momento, estoy encantado con mi nueva adquisición y la calidez del trato."

Atención al cliente contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Rocio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción y el ...(Más ↓) trato cálido que mencionas son nuestra prioridad. Agradecemos tu confianza en BYD Madrid - Alcobendas y estamos aquí para cualquier consulta futura. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu nueva adquisición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran profesionalidad del equipo, me ayudaron a elegir el vehículo perfecto para mis necesidades."

Atención al cliente contestó el 28-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Julian, Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar el vehículo perfecto para ti. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra profesionalidad es muy valioso y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactar con nosotros. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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N
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8 / 10

"Gran profesionalidad del equipo, me sentí acompañado en todo momento durante el proceso de compra de mi coche nuevo."

Atención al cliente contestó el 28-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Nuria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste acompañada durante el proceso de ...(Más ↓) compra de tu coche nuevo. La profesionalidad de nuestro equipo es algo que valoramos mucho y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te deseamos muchos momentos felices con tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional en la venta de vehículos nuevos."

Atención al cliente contestó el 28-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Encarnacion. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención al cliente y la profesionalidad en la venta de vehículos nuevos. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Profesionalismo y dedicación del equipo, me sentí acompañado en cada paso del proceso de compra."

Atención al cliente contestó el 25-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Hugo, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste acompañado y respaldado por nuestro equipo durante el ...(Más ↓) proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio profesional y dedicado. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nueva adquisición. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Gran satisfacción con mi compra todo el proceso fue fluido gracias a su equipo experto y amable."

Atención al cliente contestó el 24-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Susana, nos alegra saber que estás tan satisfecha con tu compra. Es un placer para nosotros contar con un equipo experto ...(Más ↓) y amable que pueda hacer que el proceso sea fluido. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas! (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"Concesionario profesional y atento, solo falta más comunicación"

Los vendedores fueron muy amables en todo momento, estuvieron muy atentos a mis necesidades para así ofrecerme el coche perfecto para mi. Solo me faltó comunicación cuando hubo ...(Más ↓) retrasos en la entrega, eso genera incertidumbre y si te van informando de los problemas que van surgiendo se pasaría mucho mejor. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 20-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Olga Maria, por tu reseña y por tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que nuestros vendedores ...(Más ↓) estuvieron atentos a tus necesidades y te ayudaron a encontrar el coche perfecto. Lamentamos la falta de comunicación durante los retrasos en la entrega. Entendemos lo importante que es mantenerte informada y tomaremos tu feedback en cuenta para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Experiencia excepcional en la compra de mi nuevo vehículo, atención al cliente impecable y muy profesionales."

Atención al cliente contestó el 19-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo ha sido excepcional. ...(Más ↓) Agradecemos tus palabras sobre nuestra atención al cliente y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer contar con clientes como tú. Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, me sentí como en casa mientras elegía mi nuevo vehículo."

Atención al cliente contestó el 17-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gustavo, nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que te sentiste como en casa durante tu visita. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es hacer que cada cliente tenga una experiencia agradable al elegir su nuevo vehículo. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Un acierto a la hora de escoger vehículo eléctrico"

Estamos súper contentos con la compra de nuestro vehículo eléctrico. Ha superado nuestras expectativas! Coche súper cómodo de conducir, muy completo y con una autonomía más ...(Más ↓) que aceptable para nosotros que buscábamos un vehículo para circuito mixto. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 17-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Blanca, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás tan contenta con la compra de tu vehículo ...(Más ↓) eléctrico y que ha superado tus expectativas. Es genial escuchar que lo encuentras cómodo y que se adapta perfectamente a tus necesidades. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna pregunta en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra: atención excepcional y gran calidad en los vehículos ofrecidos"

Atención al cliente contestó el 17-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Paula, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has disfrutado de una atención excepcional y que ...(Más ↓) estás satisfecha con la calidad de nuestros vehículos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente experiencia de compra, trato excepcional y gran profesionalidad del equipo en el concesionario."

Atención al cliente contestó el 17-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mario. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó un trato ...(Más ↓) excepcional. Valoramos mucho tus comentarios y nos esforzamos cada día para mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Irregular y poco fluida"

La atención al cliente es buena, pero deberían mejorar la comunicación entre sus empleados. La entrega fue amable, pero acelerada y con poco espacio en el concesionario....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Comunicación interna

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