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BYD Astara Alcobendas

Concesionario de vehículos

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

451 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales fue muy amable y resolvió todas mis dudas."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 30-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Andrea, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver todas tus ...(Más ↓) dudas y brindarte una atención excelente. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Me sentí completamente satisfecho con la atención recibida un proceso de compra ágil y sin complicaciones."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 30-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Patricia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue satisfactoria y ...(Más ↓) que el proceso de compra fue ágil y sin complicaciones. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Experiencia inmejorable en la compra de mi nuevo coche. El equipo fue muy atento y conocedor."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 30-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros para la compra de tu coche. Nos alegra saber que nuestro ...(Más ↓) equipo fue atento y conocedor. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el trato del personal fue amigable y profesional."

Atención al cliente contestó el 30-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Olga Rocio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y ...(Más ↓) que el trato del equipo cumplió con tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia de compra inolvidable, calidad y servicio al cliente de diez."

Atención al cliente contestó el 30-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) inolvidable y que tanto la calidad como nuestro servicio cumplieron con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y profesionalismo por parte del equipo durante todo el proceso de compra."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 29-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alicia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) profesionalismo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo me atendió con profesionalidad y amabilidad en todo momento."

Atención al cliente contestó el 29-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te atendió con ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para cualquier cosa que puedas necesitar en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelentes profesionales, gran atención al cliente y una experiencia de compra inigualable en la adquisición de mi vehículo nuevo."

La experiencia de compra fantástica, María José Bolonio siempre pendiente de todo, ayudandonos con la documentación y las gestiones y facilitándonos la vida de principio a ...(Más ↓) fin, gracias a ella tuvimos claro desde el primer momento que el ATTO2 sería nuestro nuevo vehículo y no podemos estar más contentos con él. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 29-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que María José pudo ayudarte y que estás ...(Más ↓) contenta con tu nuevo ATTO2. Valoramos tu confianza y tu recomendación, eso nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Para cualquier cosa, estamos a tu disposición. ¡Disfruta mucho de tu vehículo! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y una experiencia de compra inolvidable en la adquisición de mi nuevo vehículo."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 24-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de ...(Más ↓) una atención excelente y que la compra de tu nuevo vehículo fue inolvidable. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Buena atención, mala comunicación."

La comunicación ha sido bastante complicada. En un inicio me atendió Manuel, una persona muy amable, pero luego se dio de baja y nadie me contactó a pesar de que ya había ...(Más ↓) cancelado la totalidad del vehículo. Intenté comunicarme con él varias veces sin éxito, por lo que semanas después tuve que volver al concesionario. Ese día me confirmaron que sí tenían el vehículo y me dieron una posible fecha de entrega, aunque antes tuve que esperar alrededor de una hora para ser atendido. Finalmente me atendió Carlos, quien también fue muy amable, pero en general los canales de comunicación no han sido nada fáciles. (Menos ↑)

A mejorar: comunicación con el cliente

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M
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10 / 10

"Un servicio profesional y amigable, estoy encantado con mi nuevo coche y el proceso de venta."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 24-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mayte, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendida y que estás encantada con tu ...(Más ↓) nuevo coche y el proceso de venta. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos también tu recomendación y confianza en BYD Astara Alcobendas. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excepcional atención y trato personalizado el equipo se mostró muy profesional en la venta de mi vehículo nuevo."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 24-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Borja, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención ...(Más ↓) excepcional y un trato personalizado. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y una amplia variedad de vehículos de ocasión, ¡totalmente satisfecho"

Atención al cliente contestó el 24-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestra atención y la variedad de vehículos. Agradecemos también tu recomendación y el valor que nos brindas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiencia excepcional en la compra de mi vehículo, atención personalizada y un equipo altamente profesional."

Fui atendido por CRISTOPER XU de BYD Leganés, la tención desde la entrada en el concesionario fue sobresaliente y durante todo el proceso de compra fue del mismo modo, y a la ...(Más ↓) hora de la entrega igualmente la atención puesta a la hora de entregar y explicar las funciones o dudas que teníamos fue sobresaliente, ya he recomendado a varias persona que estaban interesados en los vehículos. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 24-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención de Cristoper y ...(Más ↓) nuestro equipo en BYD Leganés cumplió con tus expectativas y que te sientes satisfecho con todo el proceso. Apreciamos sinceramente tus recomendaciones y confianza. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo durante mi compra de un vehículo nuevo, me hicieron sentir muy bienvenido."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 24-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Isabel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que ...(Más ↓) disfrutaste de una experiencia positiva en tu compra. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y profesional. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"La atención al cliente fue impecable, me sentí muy acompañado durante todo el proceso de compra."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 23-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, David, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) acompañado durante todo el proceso de compra. Agradecemos también tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con mi compra, la calidad del servicio y atención fue excepcional."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 23-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecho con tu compra y la atención recibida. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional, me sentí valorado como cliente y salió con mi nuevo vehículo sin complicaciones."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 19-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la ...(Más ↓) experiencia fue sencilla y satisfactoria. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir atendiéndote con el mismo compromiso en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El excelente trato y profesionalidad del equipo hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera un placer."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 19-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el trato y ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo te hicieron sentir cómoda. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. ¡Gracias por recomendarnos y por tu valoración tan alta! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El trato recibido fue inmejorable, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 18-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pablo, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) satisfecho durante todo el proceso de compra. Tu recomendación nos llena de orgullo y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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