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BYD Madrid - Alcobendas

Concesionario de vehículos

BYD Madrid - Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

316 Opiniones encontradas

E
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8 / 10

"Excelente atención y asesoramiento, el equipo fue muy profesional en todo momento."

Atención al cliente contestó el 12-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Eva, nos alegra saber que recibiste una excelente atención y asesoramiento de nuestro equipo. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios sobre la profesionalidad, ya que es uno de nuestros principales objetivos. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el trato amable del equipo hizo la diferencia."

Atención al cliente contestó el 11-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que el trato amable de nuestro equipo marcó la ...(Más ↓) diferencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de un vehículo nuevo, el equipo fue muy amable y profesional."

Atención al cliente contestó el 11-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Nuria. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo fue excelente. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestro equipo, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer un servicio amable y profesional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos muchos kilómetros de felicidad con tu nuevo coche! (Menos ↑)

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N
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2 / 10

"Experiencia decepcionante"

Compré un Byd en octubre que me han entregado hace dos días. Lo peor no es que la entrega se haya retrasado más de tres meses cuando me dijeron que sería en noviembre sino ...(Más ↓) la nula comunicación, falta de transparencia e incumplimiento de fechas de manera constante. El proceso de entrega ha sido una tomadura de pelo durante estos 3 meses, siempre con falsas expectativas de fechas. La vendedora María José siempre ilocalizable, siendo imposible tener información detallada de en qué punto estaba el coche, sin contestar llamadas ni WhatsApp. El coche bien de momento , pero desde luego, no merece la pena pasar por esta pésima gestión ni el mal sabor de boca con el que te quedas. (Menos ↑)

A mejorar: Comunicación, transparencia y no mentir sobre fecha de entrega

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J
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10 / 10

"Trato excepcional, me sentí valorado como cliente y recibí toda la información necesaria para decidir."

Atención al cliente contestó el 10-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste valorado. Es nuestra ...(Más ↓) prioridad ofrecerte toda la información necesaria para que tomes la mejor decisión. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"Plazos de entrega deficientes"

No se respetó el plazo de entrega y además tuve que cambiar el color del coche un mes después de la compra puesto que me dijeron que la combinación del color del coche y el de ...(Más ↓) la tapicería ya no se fabricaba. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, hicieron que la compra de mi vehículo fuera muy satisfactoria."

Atención al cliente contestó el 10-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Victor Carlos. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que la compra de tu vehículo ...(Más ↓) resultó satisfactoria. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un proceso de compra fluido y agradable gracias a un personal altamente capacitado y atento."

Atención al cliente contestó el 10-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue fluida y agradable. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio atento y profesional, y es gratificante recibir este reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Saludos! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un excelente servicio al cliente que superó todas mis expectativas durante la compra de mi vehículo nuevo."

Atención al cliente contestó el 10-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el servicio al cliente superó tus expectativas durante la compra ...(Más ↓) de tu nuevo vehículo. Nuestro objetivo es brindar una experiencia excepcional y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la compra de mi nuevo vehículo, muy satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente contestó el 10-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alfonso, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad ...(Más ↓) y nos enorgullece haber podido ayudarte en la compra de tu nuevo vehículo. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro servicio y atención. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu nuevo coche. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La profesionalidad del personal en el concesionario hizo que encontrar el coche perfecto fuera una tarea sencilla y agradable."

Atención al cliente contestó el 07-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo hizo que tu experiencia fuera sencilla y agradable. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"El equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento en cada paso, definitivamente volvería a comprar aquí."

Atención al cliente contestó el 04-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cesar, Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una experiencia profesional y satisfactoria. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si en el futuro tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte nuevamente. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Una experiencia excepcional con un equipo muy profesional y atento en la compra de mi nuevo vehículo."

Atención al cliente contestó el 04-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Dionisio, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y profesionalismo que recibiste durante la compra de tu nuevo vehículo. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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F
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4 / 10

"Tienes que llamar tú mismo para solucionar,..."

El servicio de postventa, no te contacta para solucionar problemas de actualización del vehículo y de ajustes de idioma....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: No te llaman para concertar cita, el servicio postvebta

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el trato y la atención fueron excepcionales."

Muy satisfecho con la atención, el seguimiento y las ayudas que me ofrecieron en especial por Maria José Bolonio, que me asesoro dándome apoyo en todo lo relativo a la compra y ...(Más ↓) los programas ayudas y desgravacion a la compra del vehículo. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 04-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que el trato recibido por parte de ...(Más ↓) María José fue tan satisfactorio. Apreciamos tus comentarios sobre la atención y el seguimiento, ya que nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas sobre la compra del vehículo."

Atención al cliente contestó el 04-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas sobre ...(Más ↓) la compra de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"El vehículo se ha vendido solo"

Nos ha faltado respuestas claras y más rápidas. Algo lento. El resto muy bien. El vehículo fenomenal....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Mas claridad

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F
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del personal. Todo el proceso de venta fue claro y sin complicaciones."

Atención al cliente contestó el 04-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo y que el proceso de venta fue ...(Más ↓) claro y sin complicaciones. Agradecemos tu confianza en nosotros y tus comentarios son muy valiosos para seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"El equipo del concesionario brindó un servicio impecable, muy satisfecho con la compra de mi coche nuevo."

Atención al cliente contestó el 04-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Olga, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con tu compra y que nuestro equipo ha podido brindarte un ...(Más ↓) servicio impecable. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Súper satisfecho con la calidad del servicio, todo el proceso de compra fue muy fluido y agradable."

Atención al cliente contestó el 04-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que estás súper satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Es gratificante ...(Más ↓) saber que el proceso de compra fue fluido y agradable para ti. Agradecemos tu confianza y recomendación, y estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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