Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
225 Opiniones encontradas
Jose B. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2026 a las 13:32

10 / 10
"Trato muy atento y eficiente, ventas claras y respuesta rápida."
Atención al cliente contestó el 17-02-2026 a este comentario:
José, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue atento y eficiente, y que las ventas fueron claras y la ...(Más ↓) respuesta rápida. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en BYD Astara Alcobendas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesus M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2026 a las 12:37

10 / 10
"Seguimiento y comunicación muy acertados, totalmente recomendable."
Atención al cliente contestó el 17-02-2026 a este comentario:
Hola Jesus, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron acertados y que nos ...(Más ↓) recomendarías a tus conocidos. En BYD Astara Alcobendas seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel de atención. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Arquitectura Y. P. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2026 a las 12:33

10 / 10
"Trámite rápido y sin complicaciones."
El trato fue correcto y rápido, no tuvimos ningún problema ni a la entrega ni a la recogida del coche. Un apunte, hemos perdido las tapas de goma del punto de carga del coche y ...(Más ↓) solicitando una nuevas tapas en repuesto, nos informan tras varias gestiones realizadas por el trabajador que solo se vende el punto de carga completo, ya que esto es algo que puede ocurrir, deberían de tener tapas de repuesto, ya que cuando llueve el habitáculo aparece mojado y existe riesgo de electrocución o de provocar problemas en la car (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 17-02-2026 a este comentario:
Arquitectura: Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trámite haya sido rápido y que el trato haya sido correcto. ...(Más ↓) Lamentamos la molestia con las tapas de goma del punto de carga; tomaremos nota para que el equipo evalúe la disponibilidad de repuestos y evitar este riesgo en el futuro. Si necesitas cualquier otra aclaración, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria T. S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2026 a las 12:14

10 / 10
"Rápida y clara gestión, experiencia excelente."
Atención al cliente contestó el 17-02-2026 a este comentario:
Santiago C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2026 a las 12:02

10 / 10
"Recomiendo este concesionario por su profesionalidad."
Atención al cliente contestó el 17-02-2026 a este comentario:
Basilio D. L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2026 a las 21:01

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio brindado por el taller."
Atención al cliente contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Juan M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2026 a las 10:31

6 / 10
"Atención al cliente muy deficiente"
La atención al cliente pedir cita, confirmación, etc es desastrosa. La atención telefónica no funciona. Es imposible contactar con ellos. Te llaman a los días y te vuelven ...(Más ↓) a pedir todo los datos personales ***, ***, ***, ***, etc. así para cualquier gestión. No envían confirmación de citas. El personal del taller recepcionista y mecánicos trabajan bien y son amables (Menos ↑)
A mejorar: Debería mejorar atención cliente. Taller ok
Mario S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-02-2026 a las 21:28

10 / 10
"Excelente atención y trato profesional en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Juan P. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-02-2026 a las 23:22

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvieron mi problema rápidamente."
Atención al cliente contestó el 06-02-2026 a este comentario:
Adriana L. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 11:17

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente contestó el 04-02-2026 a este comentario:
Gracias, Adriana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) cumplieron tus expectativas. Estamos comprometidos a mantener ese nivel de servicio cada vez que nos elijas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirnos. Esperamos verte de nuevo en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
M.r C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-02-2026 a las 12:36

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales altamente capacitados."
Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Gracias, M.r, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro taller y el equipo de atención al cliente cumplió con tus expectativas y que ...(Más ↓) percibiste profesionalidad y dedicación. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomiendan. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte con la misma energía y compromiso. Apreciamos tu confianza y seguimos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria J. F. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-02-2026 a las 11:13

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado en todo momento."
Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Maria Jesus, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te sentiste bien tratada ...(Más ↓) en todo momento. Tu experiencia es nuestra prioridad y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Francisco J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 11:51

10 / 10
"El trato y la atención recibidos en el taller superaron mis expectativas, un servicio excelente."
Atención al cliente contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Francisco, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato y la atención en el taller superaron tus expectativas y que ...(Más ↓) percibes un servicio excelente. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para eso, y tu comentario nos impulsa a seguir igual. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia para mejorar, dínoslo. Aprecio tu confianza y esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)
Juan M. A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 11:06

10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Atención al cliente contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Gracias, Juan Manuel, por compartir tu valoración y por destacar la atención y el trato en el taller. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendido durante toda la visita. Tu experiencia es muy importante para nosotros y trabajaremos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Jose T. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 13:00

10 / 10
"El personal fue muy eficiente y atento, superó mis expectativas durante mi visita al taller."
Atención al cliente contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Javier C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 11:39

10 / 10
"El trato fue muy amable y resolutivo, definitivamente recomendaría este concesionario a otros clientes."
Atención al cliente contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Gracias, Javier, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro trato fue amable y resolutivo, y que te sientas cómodo recomendándonos. ...(Más ↓) En BYD Astara Alcobendas seguiremos a tu lado para cualquier duda o necesidad futura. Tu confianza es muy valiosa para nosotros y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Dionisio C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 11:02

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido. Sin duda volveré gracias a su excelente atención y dedicación."
Atención al cliente contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Dionisio, gracias por compartir tu experiencia y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) dedicación estuvieron a la altura. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y superar tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Pablo C. D. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 10:39

10 / 10
"Salí muy satisfecho del taller, el servicio superó mis expectativas y la calidad del trabajo fue impecable."
Atención al cliente contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Pablo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el taller cumplió y superó tus expectativas y que la calidad del ...(Más ↓) trabajo ha sido impecable. Valoramos tu confianza y estamos a tu disposición para cualquier futura visita o duda. Apreciamos que tengas en cuenta nuestro servicio y nos esforzaremos para mantener ese nivel. ¡Gracias por elegir BYD Astara Alcobendas! (Menos ↑)
Luis G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 10:22

10 / 10
"Experiencia. Mi primera revision EV"
Mi experiencia ha sido muy buena. Ha sido mi primera revision con un vehiculo electrico y me ha sorprendido que en el plan de mantenimiento no se revise e informe del estado de la ...(Más ↓) salud de las baterias. Creo que para un usuario medio es algo que le damos bastante importancia de como la bateria se esta degradando segun los kms realizados (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Luis, gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente tu primera revisión EV. Lamentamos que el plan de mantenimiento ...(Más ↓) no haya incluido la revisión del estado de la batería; entendemos lo importante que es para un usuario medio. Podemos ampliar la revisión para incluir el diagnóstico de la batería y su salud, explicarte la degradación y las acciones posibles. Si te parece, programamos una revisión enfocada en la batería y te informamos con claridad. Apreciamos tu confianza en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Angel S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 10:20

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la reparación de mi vehículo, el equipo demostró gran calidad en su trabajo."
Atención al cliente contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Angel, Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra mucho saber que la reparación ha sido de tu agrado y que percibes la calidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer un servicio profesional, cercano y eficiente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna nueva consulta, no dudes en contactarnos: estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)
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