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BYD Madrid - Alcobendas

Concesionario de vehículos

BYD Madrid - Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

316 Opiniones encontradas

I
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10 / 10

"Me sorprendió la calidad del servicio recibido y la dedicación del personal en todo momento."

Atención al cliente contestó el 25-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Inmaculada, nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la calidad del servicio y la dedicación de ...(Más ↓) nuestro equipo. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en BYD Madrid - Alcobendas! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos nuevos, una experiencia muy satisfactoria."

Atención al cliente contestó el 25-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Basilio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan satisfactoria. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid - Alcobendas! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de ventas altamente profesional que hizo mi experiencia de compra excepcional."

Atención al cliente contestó el 25-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Enrique, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo de ventas pudo brindarte ...(Más ↓) la atención que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el equipo fue muy profesional y atento."

Atención al cliente contestó el 25-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ruben, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo fue excelente y que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) servicio profesional y atento. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos verte nuevamente en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El trato recibido superó mis expectativas, estoy encantado con mi nuevo coche y la atención brindada."

Atención al cliente contestó el 25-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Roberto, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido superó tus expectativas y que estás encantado con tu nuevo ...(Más ↓) coche. En BYD Madrid - Alcobendas nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada y de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier otra necesidad que puedas tener. Disfruta de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Un servicio impecable y atención al cliente de primer nivel. Totalmente satisfecho con mi nueva adquisición."

Atención al cliente contestó el 24-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Begoña, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y atención al cliente. Es un ...(Más ↓) placer ayudarte en tu nueva adquisición y que estés totalmente satisfecha. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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B
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6 / 10

"Atención comercial buena de Eugenio financiera, un desastre"

La atención comercial recibida por mi comercial, Eugenio, ha sido muy buena en todo momento y estoy encantado con el coche. Eugenio es muy buen profesional. Ahora bien, el ...(Más ↓) servicio de la financiera es un auténtico despropósito: han intentado denegarme el derecho a la amortización anticipada y colarme comisiones más altas de las convenidas, y aducen que el sistema está teniendo fallos cuando dicen intentar aplicar la amortización anticipada. (Menos ↑)

A mejorar: Primera toma de contacto por otro comercial distinto de Eugenio, la financiera es un auténtico desastre

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M
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10 / 10

"El equipo mostró una gran profesionalidad y conocimientos, me sentí muy satisfecho con mi elección."

Atención al cliente contestó el 24-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra saber que te sentiste satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy importante y estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Compra de mi nuevo coche fue fácil gracias a la calidad del servicio recibido."

Coche bien equipo y servicio post- venta profesional....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 24-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Meritxell, Nos alegra saber que la compra de tu nuevo coche fue una experiencia fácil y satisfactoria. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios sobre el equipo y el servicio post-venta. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Experiencia buena"

Experiencia buena, el producto es excepcional, la atención es buena y el asesoramiento antes de la compra es muy bueno aunque desde que se compró hasta su entrega decepcionó un ...(Más ↓) poco por plazos, mala comunicación y entrega de coches de mismo modelo y matriculación posterior antes que mi vehículo y preguntas que todavía siguen sin responder (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 24-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Agustina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que consideras excepcional nuestro producto y que la ...(Más ↓) atención y asesoramiento fueron de tu agrado. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que mencionas respecto a los plazos de entrega y la comunicación. Valoramos tus comentarios y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"The staff went above and beyond to ensure I was happy with my choice highly recommend this dealership"

Atención al cliente contestó el 21-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Bruno, Nos alegra saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas y que estás satisfecho con tu elección. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos de nuevo! (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"Buena experiencia"

Experiencia normal, correcto sin más. Quizás no se entendia claramente la motivación del cliente para la compra del coche....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 21-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Olga, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención fue correcta y que en general tu ...(Más ↓) experiencia fue buena. Valoramos tus comentarios sobre la comprensión de tus motivaciones para la compra, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Estamos aquí para atenderte y asegurarnos de que cada cliente se sienta escuchado y comprendido. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención fue impecable, me sentí valorado como cliente y todos mis dudas fueron atendidas a la perfección."

Atención al cliente contestó el 21-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sebastián, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Es un placer atender a nuestros clientes y ...(Más ↓) asegurarnos de que se sientan valorados y bien informados. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"buen servicio pero todavía incompleto en Alcalá de Henares"

Solo que deberían poner lo antes posible en Alcalá de Henares, la parte de mantenimiento. Tuvimos que ir a Alcobendas a recoger el coche a pesar de hacer todas las gestiones en ...(Más ↓) Alcalá de Henares. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 19-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio, aunque comprendemos la ...(Más ↓) frustración que puede causar la falta de la parte de mantenimiento en Alcalá de Henares. Estamos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y garantizar que puedas realizar todas las gestiones más cerca de ti en el futuro. Agradecemos tu paciencia y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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H
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8 / 10

"Los asesores de ventas son muy competentes y me hicieron sentir valorado durante todo el proceso."

Atención al cliente contestó el 18-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Huayna Wila. Nos alegra saber que nuestros asesores de ventas te hicieron sentir valorado durante todo el proceso. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son un gran aliciente para seguir mejorando. Si tienes alguna sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, hicieron que la compra fuera fácil y placentera."

Atención al cliente contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Domingo, Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y que tu experiencia de compra fue ...(Más ↓) fácil y placentera. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Buena experiencia"

Buen trato recibido, buenos produstos. Los tiempos de entrega no se han cumplido, y creo que se debería dar un feedback mas detallado al cliente. Falta de proactividad a la hora ...(Más ↓) de esa comunicación, siendo siempre el cliente el que se pone en contacto con el vendedor. Como pro, el trato del vendedor siempre ha sido exquisito (Menos ↑)

A mejorar: Tiempos de entrega

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C
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8 / 10

"Una experiencia excepcional con un equipo profesional, atento y muy bien informado sobre los vehículos."

Atención al cliente contestó el 14-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Casto, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y el conocimiento de nuestros profesionales. Si hay algún aspecto en el que crees que podemos mejorar para alcanzar la perfección, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado en la compra de mi nuevo vehículo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente contestó el 14-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que el trato personalizado ha sido ...(Más ↓) de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El proceso de compra fue ágil y transparente, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Atención al cliente contestó el 14-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue ágil y transparente. Valoramos mucho que te hayas sentido ...(Más ↓) valorado desde el primer momento, ya que nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional a cada cliente. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte nuevamente en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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