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BYD Astara Alcobendas

Concesionario de vehículos

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1104 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, atención global y clara."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 14-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Begoña. Nos alegra saber que la atención fue global y clara en BYD Astara Alcobendas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu recomendación a conocidos y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La información llegó de forma clara y oportuna, seguimiento perfecto."

Atención al cliente contestó el 14-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Ana. Nos alegra saber que la información fue clara y oportuna y que el seguimiento fue perfecto. ...(Más ↓) Valoramos mucho su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión expedita y clara, muy contento con el servicio."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 14-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la gestión fue expedita y clara y que quedaste contento con el servicio, Juan Matias. Apreciamos tu confianza y la ...(Más ↓) alta valoración. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Trámite rápido y correcto, recomiendo al 100%."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 14-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Patricia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y correcto y que nos recomienda al 100%. En ...(Más ↓) BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer un servicio ágil y fiable. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, con trato humano."

Atención al cliente contestó el 14-05-2026 a este comentario:

Nos alegra muchísimo saber que la experiencia fue buena y que el trato fue humano. Javier, agradecemos que lo compartas y que confíes en ...(Más ↓) nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte para que sigas teniendo la mejor atención. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato fue respetuoso y muy profesional."

Atención al cliente contestó el 13-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y profesional. Gracias por compartir su experiencia, Maria del Carmen. Seguiremos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Javier, nos alegra saber que la atención y la gestión han sido de tu agrado y que la experiencia fue destacada. Agradecemos que compartas ...(Más ↓) tu experiencia. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, trato impecable y transparente."

Atención al cliente contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trato fue impecable y transparente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo, ...(Más ↓) estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Sin ambigüedades, todo claro y justificable."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Alfredo. Nos alegra saber que todo quedó claro y justificable. Si en el futuro necesitas algo más, ...(Más ↓) aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia personal muy positiva, trato excelente y rapidez."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Nos alegra leer que tu experiencia fue positiva y que el trato y la rapidez estuvieron a la altura, Angela. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) valoración y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Rápido en la evaluación y entrega."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Emiliano, nos alegra saber que la evaluación y la entrega fueron rápidas. Agradecemos que compartas tu experiencia y seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de agilidad. Si en algún momento necesitas algo adicional o tienes comentarios para seguir mejorando, estamos atentos a tus indicaciones. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Seguimiento constante y comunicación respetuosa, 5/5."

Atención al cliente contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos complace saber que el seguimiento constante y la comunicación respetuosa han sido ...(Más ↓) percibidos así. Valoramos mucho tu opinión y seguiremos trabajando para mantener ese estándar. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La información estuvo disponible en todo momento, seguimiento efectivo."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información estuvo disponible en todo momento y que el seguimiento fue ...(Más ↓) efectivo. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención fue enfocada en el cliente, excelente seguimiento."

Jesús fue muy amable, gestionó la venta de una forma excelente....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que la atención se centró en ti y que Jesús te brindó ...(Más ↓) un seguimiento y gestionó la venta de forma excelente. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Trato humano que inspira confianza suficiente para recomendar."

Atención al cliente contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Apreciamos mucho tu comentario, Victoria Eugenia. Nos alegra saber que nuestro trato humano inspira confianza y que lo recomendarías a tus ...(Más ↓) conocidos. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer cercanía y profesionalidad en cada interacción, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"El proceso fue bien pero"

Me atendieron y explicaron todo bien. Tenían coches de entrega inmediata, ya matriculados, y tardaron 14 días en entregarlo. Me llegó con los papeles provisionales y sin ...(Más ↓) etiqueta de la DGT, después de llevar 14 días totalmente pagado. Tras la entrega, había un rallado en el maletero, y adhesivo de las etiquetas que aún no he sido capaz de quitar ni en la pantalla ni en el maletero. No estoy descontento pero el proceso es mejorable. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 12-05-2026 a este comentario:

David, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención y la explicación hayan sido claras y que haya coches de ...(Más ↓) entrega inmediata. Lamento lo ocurrido con la entrega y los detalles del coche: el rallado, los adhesivos y la documentación. Tomamos nota para mejorar el proceso. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recepción y gestión muy rápidos, experiencia excelente."

Atención al cliente contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho leer que la recepción y la gestión fueron rápidas y que tu experiencia ha sido excelente, Jose Manuel. Gracias por ...(Más ↓) compartirla; tu opinión nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión fluida y sin demoras, excelente atención."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 12-05-2026 a este comentario:

Nos alegra que la gestión haya sido fluida y la atención excelente, Marc. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en BYD ...(Más ↓) Astara Alcobendas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue cálida y eficiente, excelente."

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención fue cálida y eficiente, Jose Maria. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. En BYD Astara ...(Más ↓) Alcobendas nos esforzamos por brindar un servicio cercano y profesional; nos complace saber que así lo percibiste. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Isabel. Nos alegra saber que el seguimiento continuo y la comunicación cercana han sido de su ...(Más ↓) satisfacción. Si en algún momento necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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