Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
250 Opiniones encontradas
Shuangyi Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2025 a las 10:13

4 / 10
"Mal experiencia"
Debido a un accidente de tráfico, dejé el coche en sus instalaciones para su reparación. La velocidad de reparación ha sido aceptable, entendiendo que muchas piezas necesitan ...(Más ↓) ser transportadas desde otros lugares. Sin embargo, hay varios puntos que me gustaría señalar: 1. Al sustituir el capó, el ajuste y la calibración no se realizaron correctamente. Aunque lo indiqué en su momento y se volvió a ajustar, el capó sigue sin quedar bien alineado. 2. Durante el proceso de pintura, la pintura salpicó el parabrisas en la parte inferior izquierda. Posteriormente, se intentó limpiar esa zona con algún tipo de paño o herramienta de pulido, lo que provocó arañazos visibles en el cristal, con marcas circulares. 3. Durante las pruebas del vehículo, no se detectaron fragmentos de vidrio en el parabrisas y, al accionar los limpiaparabrisas, estos fragmentos terminaron rayando aún más el cristal. No solicito ninguna actuación adicional ni una solución concreta en este momento. Mi único objetivo es transmitir que agradecería una mayor atención y cuidado durante los trabajos de reparación. Me gusta mucho mi coche, pero sinceramente no puedo elogiar el servicio de posventa y reparación recibido. (Menos ↑)
Carlos G. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-12-2025 a las 15:42

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi coche, el trato fue inmejorable y el equipo muy profesional."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 15-12-2025 a este comentario:
Carlos, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato fue inmejorable y que percibió al equipo como ...(Más ↓) profesional. En BYD Astara Móstoles trabajamos para acompañar a cada cliente en su elección y su satisfacción nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a su disposición para lo que necesite. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Antonio L. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-12-2025 a las 11:46

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue extremadamente amable y profesional durante todo el proceso."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 15-12-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que el trato fue amable ...(Más ↓) y profesional durante todo el proceso. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Un saludo del equipo de BYD Astara Móstoles. (Menos ↑)
Sergio R. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-12-2025 a las 15:29

10 / 10
"Excelente experiencia de compra con atención al cliente excepcional y un equipo altamente profesional."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 15-12-2025 a este comentario:
Gracias, Sergio, por compartir tu excelente experiencia y por reconocer la atención al cliente excepcional de nuestro equipo. Nos alegra ...(Más ↓) saber que te sentiste acompañado y satisfecho con el servicio. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguimos trabajando para mantener ese nivel de profesionalidad. (Menos ↑)
Manuel F. A. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 09-12-2025 a las 15:55

10 / 10
"La experiencia de compra fue inmejorable, con un trato amable y personalizado desde el primer momento."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 09-12-2025 a este comentario:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato fue amable y personalizado desde el primer momento. Tu ...(Más ↓) valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes te rodean. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Francisco J. P. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 09-12-2025 a las 09:54

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y me sentí muy bien atendido."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 09-12-2025 a este comentario:
Francisco, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato fue excepcional y que te sentiste ...(Más ↓) bien atendido durante la compra. Nuestro equipo trabaja cada día para mantener ese nivel de atención y cercanía contigo. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos. Seguiremos cuidando cada detalle para que sigas sintiéndote así de satisfecho. (Menos ↑)
David L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-12-2025 a las 22:30

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 09-12-2025 a este comentario:
David, muchas gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. En BYD Astara Móstoles nos alegra saber que el ...(Más ↓) equipo fue profesional y atento contigo en todo momento. Agradecemos también tu recomendación; trabajaremos para mantener ese nivel de atención en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose M. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-12-2025 a las 01:01

8 / 10
"Súper satisfecho con la compra, el equipo fue muy amable y resolvió todas mis dudas de manera eficiente."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 03-12-2025 a este comentario:
Gracias, Jose Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo fue amable y resolvió tus dudas de manera ...(Más ↓) eficiente. Tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de atención y ayudarte en lo que necesites. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose C. N. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-12-2025 a las 10:31

8 / 10
"Quedé impresionado por la calidad del servicio y la dedicación del equipo para satisfacer mis necesidades como comprador."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 02-12-2025 a este comentario:
José, muchas gracias por tus palabras y por la confianza en BYD Astara Móstoles. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la ...(Más ↓) dedicación del equipo han cumplido tus expectativas. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada compra sea una experiencia excelente. Si en algún aspecto crees que podríamos mejorar para llegar a 5 estrellas, estaremos encantados de escucharte. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)
Ruben G. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-12-2025 a las 08:58

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia de compra fuera excepcional."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 02-12-2025 a este comentario:
Ruben, Agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo hicieron que tu experiencia ...(Más ↓) de compra fuera excepcional. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Esther F. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 01-12-2025 a las 22:14

10 / 10
"La calidad del servicio al cliente es excepcional, definitivamente volveré para futuras compras."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 02-12-2025 a este comentario:
Esther, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio al cliente fue excepcional y que volverás para ...(Más ↓) futuras compras. En BYD Astara Móstoles trabajamos para atenderte con profesionalidad y cercanía, y tu reconocimiento nos motiva a seguir así. Si necesitas cualquier cosa o tienes preguntas sobre próximos proyectos, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Carlos A. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-12-2025 a las 10:27

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio en el taller superó mis expectativas. Estoy muy satisfecho."
Atención al cliente contestó el 01-12-2025 a este comentario:
Carlos, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente fue excepcional y que el ...(Más ↓) servicio en el taller superó tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Darius S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 27-11-2025 a las 10:27

10 / 10
"La calidad del servicio y la dedicación en cada detalle hicieron que mi visita fuera memorable."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 27-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Darius, por tus amables palabras y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestro servicio ...(Más ↓) y atención al detalle. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto y ofrecerte siempre la mejor experiencia. (Menos ↑)
Juan P. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-11-2025 a las 10:36

10 / 10
"Excelente atención durante todo el proceso de compra, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 24-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Pedro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien atendido ...(Más ↓) durante todo el proceso. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Cristina D. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-11-2025 a las 09:12

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me hicieron sentir como en casa durante todo el proceso de compra."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 24-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cristina, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste como en casa y que ...(Más ↓) pudimos ofrecerte una atención profesional y cercana. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Pablo M. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 22-11-2025 a las 16:06

10 / 10
"Calidad y amabilidad en todas las etapas del proceso de compra. Estoy satisfecho con mi nuevo vehículo."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 24-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que tanto la calidad ...(Más ↓) como la atención hayan cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futura visita. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Eduardo C. D. L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2025 a las 17:01

10 / 10
"El trato fue impecable, realmente sentí que estaban preocupados por resolver mi problema."
Atención al cliente contestó el 21-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eduardo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que ...(Más ↓) pudimos resolver tu problema. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Heliodoro S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2025 a las 22:40

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Atención al cliente contestó el 20-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Heliodoro, por tu amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Roberto T.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 17-11-2025 a las 12:58

10 / 10
"La experiencia de compra fue extraordinaria, altamente recomendable por su dedicación y atención personalizada."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 17-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, por tus amables palabras y la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra fue ...(Más ↓) extraordinaria y que nuestra atención personalizada cumplió con tus expectativas. Apreciamos tu confianza y recomendación, y seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Raquel C. N.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-11-2025 a las 14:16

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me hicieron sentir como en casa durante todo el proceso de compra."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 17-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Raquel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste como en casa y que ...(Más ↓) pudimos ofrecerte una atención excepcional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)
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