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BYD Astara Leganés

Concesionario de vehículos

BYD Astara Leganés

Av. Carlos Sainz 51
28914 - Leganés (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

658 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, entrega puntual."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que la entrega fue puntual, Marco. Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Trámite rápido y cordial, experiencia positiva."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

BYD Astara Leganés agradece que compartas tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y cordial y que ...(Más ↓) tu experiencia general es positiva. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Profesionales increíbles, atención impecable del equipo."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Sanoman. Nos alegra saber que nuestro equipo ofreció una atención impecable y que te parecieron ...(Más ↓) profesionales. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia general fue memorable y positiva."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Jonhatan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la experiencia general fue memorable y positiva. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza y tu recomendación. Si necesitas algo en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La experiencia fue de 10: sin fallos."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue excelente y sin fallos. En BYD Astara Leganés trabajamos para que cada visita sea fluida y ...(Más ↓) segura. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Recomiendo este lugar, excelente gestión y seguimiento."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la gestión y el seguimiento le han parecido excelentes. Francisco, gracias por compartir su experiencia y por su ...(Más ↓) confianza en BYD Astara Leganés. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Instalaciones de calidad que invitan a comprar"

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que las instalaciones te inspiran confianza, Marta. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios. Si en algún momento necesitas información adicional o asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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4 / 10

"Entrega mejorada tras reclamaciones formales ante Consumo y BYD España"

La experiencia inicial durante la entrega del vehículo estuvo lejos de lo esperado para una marca como BYD. Detecté indicios de que la unidad podía haber sido de exposición, ...(Más ↓) incluyendo una etiqueta “EXPO” en las llaves y diversos desperfectos visibles que inicialmente no fueron revisados ni tratados adecuadamente. Tras reclamar formalmente ante Atención al Cliente de BYD y Consumo de la Comunidad de Madrid, la situación cambió considerablemente. Se sustituyeron las piezas afectadas y la entrega final se realizó de una manera mucho más acorde a la imagen de marca y al cuidado esperado hacia el cliente, incluyendo detalles como llaveros adecuados, parasol, paraguas y cargador de pared. Mi sensación es que, de no haber insistido y escalado el problema, esta revisión y mejora en la atención no se habría producido. Aun así, valoro positivamente que finalmente se intentara reconducir la situación y ofrecer una experiencia más adecuada en la entrega definitiva del vehículo. (Menos ↑)

A mejorar: Se debe cuidar más al cliente y dar un mejor servicio en cuanto calidad se refiere.

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E
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10 / 10

"Instalaciones de calidad y muy bien presentadas"

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que las instalaciones te parezcan de calidad y bien presentadas, Estela. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios; es una gran motivación para el equipo. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue personalizada y eficiente, excelente."

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Mario, nos alegra muchísimo saber que la atención fue personalizada y eficiente en BYD Astara Leganés. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, estaremos encantados de atenderte. Que tengas un gran día. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Servicio de postventa atento y eficaz, muy contento."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber, Gerardo, que el servicio de postventa fue atento y eficaz y que estás contento. Si en el futuro necesitas algo, estamos ...(Más ↓) a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza por la empatía y la transparencia."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 06-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Josué. Nos alegra saber que la empatía y la transparencia han generado confianza. En BYD Astara ...(Más ↓) Leganés trabajamos para mantener ese trato cercano y claro en cada interacción. Si en algún momento necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Rápida respuesta y gestión clara, muy bien."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 28-04-2026 a este comentario:

Restaer, agradecemos que comparta su experiencia con BYD Astara Leganés. Nos alegra saber que la respuesta fue rápida y la gestión fue ...(Más ↓) clara. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La calidad final es de alto nivel, muy contento."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 23-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Cristian. Nos alegra muchísimo saber que la calidad final ha sido de alto nivel y que está muy ...(Más ↓) contento. En BYD Astara Leganés trabajamos para mantener ese estándar y seguir apoyándole en lo que necesite. Si en el futuro desea cualquier asistencia o tiene inquietudes, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Entrega y calidad final excepcionales, 10/10."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 15-04-2026 a este comentario:

Orlando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la entrega y la calidad final fueron excepcionales para ti. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo si en el futuro necesitas nuestros servicios. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Trato humano, auténtico y confiable."

El vendedor que nos atendió durante la compra fue Diego el cuál no aparece en las fotos de arriba, si trato fue Excelente y me solucionó todas las dudas que me surgían....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 14-04-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Roberto. Nos alegra leer que el trato fue humano, auténtico y fiable y que Diego te atendió de ...(Más ↓) forma excelente, resolviendo todas tus dudas. En BYD Astara Leganés valoramos mucho este tipo de comentarios y seguiremos trabajando para que cada visita sea igual de satisfactoria. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente trato y muy profesional en todos los aspectos"

Me atendió Javier López y he de decir que es muy buen profesional , me asesoró en todas mis dudas y tuvo un trato exquisito conmigo y mi familia. Salimos encantados...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 09-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y que Javier López te asesoró con claridad, ...(Más ↓) dejando encantada a tu familia. Isidoro, trabajamos para mantener ese nivel y seguiremos así. Transmitiremos tu valoración al equipo para seguir mejorando. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Profesionalidad y amabilidad en todo momento, excelente."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 08-04-2026 a este comentario:

A Francisco Javier, agradecemos su valoración y nos alegra saber que la profesionalidad y amabilidad fueron destacadas. En BYD Astara ...(Más ↓) Leganés trabajamos para ofrecer una atención cercana y de calidad en cada interacción. Si hay algo más en lo que podamos seguir mejorando, quedamos atentos a sus comentarios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia mejora gracias a un equipo tan competente."

Profesional excelente, atención a los detalles. Sabe conectar con el cliente. La empresa la hacen crecer profesionales comprometidos....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 08-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la experiencia fue de tu agrado y que el equipo respondió a tus expectativas, Jose Luis. En BYD Astara Leganés ...(Más ↓) trabajamos para conectar con nuestros clientes con profesionalidad y atención a los detalles. Agradecemos que compartas tu impresión sobre el compromiso de nuestro equipo y la dedicación para hacer crecer la empresa. Si en algún momento quieres comentar algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Servicio impecable, desde la atención inicial hasta la entrega."

Atención al cliente contestó el 07-04-2026 a este comentario:

Apreciamos que hayas compartido tu experiencia, Alicia. Nos alegra saber que la atención, desde el inicio hasta la entrega, fue impecable. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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