Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
811 Opiniones encontradas
Milagro O. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-09-2024 a las 13:10
6 / 10
"Rodrigo Da silva"
El comercial muy bien pero disgustado con la posrventa. El coche tiene un defecto y no lo solucionan con prontitud...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Posta venta. Dan cita en el taller a partir del 1 de octubre creo que este es uno de los inconvenientes de esta marca que no está aún implantada porque estando en Madrid para una cosa que seguro que son cinco minutos de un coche nuevo tener que esperar 15 días para que te lo resuelvan deja muy mal a la marca
Manuel S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2026 a las 16:01
10 / 10
"Rápido en trámites, teclado eficiente, muy satisfecho."
Laura R. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-06-2026 a las 13:16
10 / 10
"La comunicación fue amable y profesional, seguimiento excelente."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 12-06-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la comunicación fue amable y profesional, y que el seguimiento fue excelente. Laura, agradecemos que compartas ...(Más ↓) tu experiencia positiva con nosotros en BYD Astara Leganés. Si en algún momento necesitas cualquier cosa, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Constantin M. N.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-06-2026 a las 12:40
10 / 10
"Gestión rápida con explicaciones claras, perfecto."
Profesionales tratados:
Francisco G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2026 a las 11:16
6 / 10
"Buen trato pero tiempos excesivos en la tramitacion de la reparación"
Sufrí un accidente el 11 de Febrero, en Alcobendas no tenían hueco y en Leganés me dijeron que si. Después de varios días se realizo una valoración exterior del vehículo y ...(Más ↓) tras varios días mas se solicito abrir el coche para ver el alcance total del accidente y poder tener un presupuesto completo. Todo esto lo he ido sabiendo porque he estado llamando yo personalmente repetidas veces. No se si el taller no ha estado lo suficientemente pendiente con el perito para agilizar el proceso o si por exceso de trabajo no le interesaba agilizarlo, el resultado es que la compañía del seguro recibe el presupuesto de la reparación el 27 de Marzo. Es decir 45 días después de recepcionar el coche . A esto me refiero con un tiempo excesivo en la tramitación del siniestro sin saber todavía si se arregla el coche. En ningún momento se me ofreció un coche de sustitución durante algunos días para compensar dicho retraso. Por parte de BYD al final sabiendo que el coche con un año justo era siniestro total no he recibido ningún tipo de oferta para la compra de uno nuevo. (Menos ↑)
A mejorar: Mas agilidad en la tramitacion del siniestro
Maria S. C. N.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-06-2026 a las 16:44
10 / 10
"Gestión rápida que facilita todo el proceso."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 12-06-2026 a este comentario:
Maria A. L. d. l. M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2026 a las 16:42
10 / 10
"Equipo de ventas serio, cercano y muy preparado."
Atención al cliente contestó el 11-06-2026 a este comentario:
Apreciamos tus palabras, Maria. Nos alegra saber que el equipo de ventas ha sido serio, cercano y preparado. En BYD Astara Leganés ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer una experiencia profesional y cercana, y es estupendo que lo hayas percibido así. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Pablo P. D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-06-2026 a las 14:26
10 / 10
"La recomiendo, trato cordial y servicios de calidad."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 12-06-2026 a este comentario:
Begona B. N.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-06-2026 a las 11:16
8 / 10
"Calidad final destacada, servicio profesional y eficiente."
Atención al cliente contestó el 11-06-2026 a este comentario:
Yonatan R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2026 a las 09:51
10 / 10
"La información fue coherente y el seguimiento fiable."
Atención al cliente contestó el 11-06-2026 a este comentario:
Javier C. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-06-2026 a las 07:04
8 / 10
"Totalmente recomendable, atención al cliente de calidad."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 11-06-2026 a este comentario:
Daniel R. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-06-2026 a las 20:03
10 / 10
"La experiencia fue clara y profesional, 100% recomendable."
Atención al cliente contestó el 11-06-2026 a este comentario:
Pablo M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-06-2026 a las 13:17
10 / 10
"Muy buena experiencia en todo"
Satisfacción, por la compra,la atención y la calidad por precio . Un notable...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 10-06-2026 a este comentario:
Silvia M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-06-2026 a las 10:55
10 / 10
"El equipo trabajó con rigor y cortesía, excelente experiencia."
Desde el primer momento que nos pusimos en contacto hasta después de la entrega todo fue perfecto. Muy claro durante el proceso y todo muy bien explicado Muy agradecidos...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 10-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber, Silvia, que el equipo trabajó con rigor y cortesía y que desde el primer contacto hasta la entrega todo fue perfecto. ...(Más ↓) Valoramos que haya sido claro durante el proceso y que todo estuviera bien explicado. Muchas gracias por compartir su experiencia y por su confianza. (Menos ↑)
Cristina C. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-06-2026 a las 14:30
10 / 10
"Recomiendo al 100% este concesionario, trato excepcional y profesionalidad excelente."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:
Ricardo G. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-06-2026 a las 13:13
10 / 10
"Trato humano que tranquiliza y genera confianza."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:
Abraham R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-06-2026 a las 13:04
6 / 10
"Mantenimientos y precios competitivos con otras marcas."
La verdad que me dieron unos precios diferentes y estos se han ajustado algo más al mercado. El trato y atención un 10 pero la venta del coche deja mucho que desear .la ...(Más ↓) gestoría o gestión del movés? Aparte de los precios de financiación .cuando se piden las listas de precios y de intereses es por algo. Gracias! (Menos ↑)
A mejorar: Que tengan toda la información necesaria
Esteban C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-06-2026 a las 12:52
8 / 10
"Trámite expreso y atento, totalmente satisfecho."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:
A Esteban, agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue expreso y la atención atenta, y que ...(Más ↓) estás satisfecho. Tu opinión nos motiva a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura desde BYD Astara Leganés. (Menos ↑)
Jose A. P. d. l. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-06-2026 a las 11:08
6 / 10
"La información fue oportuna y el seguimiento fiable."
El mantenimiento es bastante caro y dura mucho por lo que se paga, deberían poner coche de sustitución ya que tienes que estar a las 08.00 y dura unas 4 horas eso debería ...(Más ↓) mejorarlo y mirarlo y ofrecer otras opciones. Por demas la atención fue buena y el detalle del ambientador fue bueno , claro si oliera, y que te den el coche limpio, también es super positivo.por demas ando aun descontento pq se me iba a dar un parasol y ponerme los tornillos antirobo y de eso nada de nada sean olvidado. (Menos ↑)
Jose J. S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2026 a las 20:27
10 / 10
"La comunicación fue fluida y constante, muy satisfecho, 5/5."
Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:
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