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BYD Astara Leganés

Concesionario de vehículos

BYD Astara Leganés

Av. Carlos Sainz 51
28914 - Leganés (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

811 Opiniones encontradas

S
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10 / 10

"Gestión expedita y clara, muy contento con el servicio."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 05-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la gestión fue expedita y clara, Sergio, y que quedaste satisfecho con el servicio. Agradecemos tu confianza y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para futuras necesidades. Si en algún momento quieres compartir más detalles, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Relación clara y directa con el personal."

Javier López nos atendió fenomenal, siempre explicando todo de manera entendible y muy atento con todo. Gracias a él nos decidimos por la compra del coche....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 05-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la relación con el personal fue clara y directa y que Javier López os atendió fenomenal. Arantzazu, agradecemos que ...(Más ↓) compartáis vuestra experiencia y que gracias a su explicación os decidierais por la compra con nosotros. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La valoración fue muy positiva frente a experiencias previas."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho leer que tu experiencia fue muy positiva frente a experiencias previas. Agradecemos que compartas tu experiencia, Rocio. ...(Más ↓) Seguimos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Muy buena experiencia gracias al seguimiento y la comunicación."

Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han contribuido a una buena ...(Más ↓) experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte para que todo siga así. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La entrega fue rápida y muy bien explicada por Manuel La entrega final fue de gran calidad, muy conforme."

Estoy satisfecho con la gestión solo espero que me comuniquen si se puede hacer algo con el arañazo del asiento...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y bien explicada por Manuel, y que la gestión ...(Más ↓) en general te haya dejado satisfecho. Sobre el arañazo del asiento, tomamos nota y evaluaremos posibles opciones para darte una solución. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy eficientes, altamente recomendable."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Marcos. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron eficientes y que ...(Más ↓) recomiendas nuestros servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Recomiendo por su transparencia y comunicación fluida."

Javier López, hizo posible la venta.Iba a comprar un Ebro, ya me iba, no llegábamos a un acuerdo y me dijo siéntate por favor y cómo buenísimo profesional, me explico el Seal ...(Más ↓) U dm i, comparándolo al Ebro, me convenció y firme la compra. No me arrepiento. Gracias Javier,por ser tan buen comercial. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Cristobal. Nos alegra saber que la transparencia y la comunicación te facilitaron la decisión, y ...(Más ↓) que Javier López pudo ayudarte a entender el Seal y completar la venta de forma satisfactoria. Valoramos mucho tus palabras sobre el trato recibido. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de profesionalidad y cercanía en cada caso. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La información llegó tal como prometieron, seguimiento perfecto."

Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la información llegó tal como prometieron y el seguimiento fue perfecto, Jacob. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Trato humano, claro y directo, confío plenamente."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Ignacio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el trato humano, claro y directo y que confías plenamente en ...(Más ↓) nuestro equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y que cada visita sea igual de satisfactoria. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Seguimiento constante y comunicación respetuosa, 5/5."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Apreciamos que hayas compartido tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que el seguimiento constante y la comunicación respetuosa han sido ...(Más ↓) de tu agrado. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Mi experiencia fue estupenda, gracias por todo."

Atención al cliente contestó el 03-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue estupenda, Rosa. Gracias por tomarte el tiempo para compartirla y por tu recomendación a tus ...(Más ↓) conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde BYD Astara Leganés. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano impecable, te hacen sentir seguro."

Atención al cliente contestó el 03-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que nuestro trato humano te hizo sentir seguro. Seguiremos cuidando ese ...(Más ↓) enfoque para ti y para todos nuestros clientes. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Totalmente recomendado, atención y calidad notables."

Atención al cliente contestó el 02-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que recomiendas nuestros servicios y que la atención y la calidad han resultado notables. Agradecemos que compartas ...(Más ↓) tu experiencia, Aitor. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión rápida con respuesta clara y precisa."

Atención al cliente contestó el 02-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y la respuesta clara y precisa. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Total transparencia en el proceso de entrega."

Atención al cliente contestó el 02-06-2026 a este comentario:

Alvaro, nos alegra que la entrega haya sido transparente y que tu experiencia haya sido positiva. En BYD Astara Leganés seguimos atentos ...(Más ↓) para ayudarte en lo que necesites. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, cuéntanos. (Menos ↑)

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6 / 10

"Luces y sombras"

Aunque el servicio es bueno, me entregaron el coche impecable y la atención por parte de la que me atendió fue perfecta, el tiempo de espera no lo fue tanto, te hacen esperar en ...(Más ↓) medio del concesionario, en un espacio que está bastante concurrido entre empleados, otros clientes que van a ver coches, etc , y aunque, el servicio de mantenimiento me pareció que guardaba una relación calidad precio buena, sin embargo el presupuesto para cambiar las ruedas me parece excesivamente inflado. (Menos ↑)

A mejorar: En la sala de espera para clientes no se guarda la privacidad y la comodidad del cliente, hay demasiado ruido, gente hablando alto, debería estar en un sitio más retirado del paso de empleados, guardando un poco mas la privacidad.

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M
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10 / 10

"El equipo demostró profesionalidad y amabilidad."

Atención al cliente contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo demostró profesionalidad y amabilidad, Maria Vanesa. En BYD Astara Leganés trabajamos para ello y tu ...(Más ↓) reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo un buen servicio. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Comunicación clara y seguimiento continuo, experiencia positiva."

Atención al cliente contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Nos alegra que la comunicación haya sido clara y que el seguimiento haya contribuido a una ...(Más ↓) experiencia positiva. En BYD Astara Leganés nos importa que te sientas acompañado durante todo el proceso. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La explicaron de forma clara y amigable."

Atención al cliente contestó el 29-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Carmen. Nos alegra saber que la explicación fue clara y amigable. Si necesitas más información o ...(Más ↓) asistencia, aquí seguimos para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Transparencia que genera confianza, servicio excelente."

Atención al cliente contestó el 29-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que la transparencia inspira confianza y que el servicio ha sido excelente. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción y darte el mejor trato posible. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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