Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
153 Opiniones encontradas
Manuel S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2026 a las 16:01
10 / 10
"Rápido en trámites, teclado eficiente, muy satisfecho."
Francisco G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2026 a las 11:16
6 / 10
"Buen trato pero tiempos excesivos en la tramitacion de la reparación"
Sufrí un accidente el 11 de Febrero, en Alcobendas no tenían hueco y en Leganés me dijeron que si. Después de varios días se realizo una valoración exterior del vehículo y ...(Más ↓) tras varios días mas se solicito abrir el coche para ver el alcance total del accidente y poder tener un presupuesto completo. Todo esto lo he ido sabiendo porque he estado llamando yo personalmente repetidas veces. No se si el taller no ha estado lo suficientemente pendiente con el perito para agilizar el proceso o si por exceso de trabajo no le interesaba agilizarlo, el resultado es que la compañía del seguro recibe el presupuesto de la reparación el 27 de Marzo. Es decir 45 días después de recepcionar el coche . A esto me refiero con un tiempo excesivo en la tramitación del siniestro sin saber todavía si se arregla el coche. En ningún momento se me ofreció un coche de sustitución durante algunos días para compensar dicho retraso. Por parte de BYD al final sabiendo que el coche con un año justo era siniestro total no he recibido ningún tipo de oferta para la compra de uno nuevo. (Menos ↑)
A mejorar: Mas agilidad en la tramitacion del siniestro
Maria A. L. d. l. M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2026 a las 16:42
10 / 10
"Equipo de ventas serio, cercano y muy preparado."
Atención al cliente contestó el 11-06-2026 a este comentario:
Apreciamos tus palabras, Maria. Nos alegra saber que el equipo de ventas ha sido serio, cercano y preparado. En BYD Astara Leganés ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer una experiencia profesional y cercana, y es estupendo que lo hayas percibido así. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Yonatan R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2026 a las 09:51
10 / 10
"La información fue coherente y el seguimiento fiable."
Atención al cliente contestó el 11-06-2026 a este comentario:
Abraham R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-06-2026 a las 13:04
6 / 10
"Mantenimientos y precios competitivos con otras marcas."
La verdad que me dieron unos precios diferentes y estos se han ajustado algo más al mercado. El trato y atención un 10 pero la venta del coche deja mucho que desear .la ...(Más ↓) gestoría o gestión del movés? Aparte de los precios de financiación .cuando se piden las listas de precios y de intereses es por algo. Gracias! (Menos ↑)
A mejorar: Que tengan toda la información necesaria
Jose A. P. d. l. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-06-2026 a las 11:08
6 / 10
"La información fue oportuna y el seguimiento fiable."
El mantenimiento es bastante caro y dura mucho por lo que se paga, deberían poner coche de sustitución ya que tienes que estar a las 08.00 y dura unas 4 horas eso debería ...(Más ↓) mejorarlo y mirarlo y ofrecer otras opciones. Por demas la atención fue buena y el detalle del ambientador fue bueno , claro si oliera, y que te den el coche limpio, también es super positivo.por demas ando aun descontento pq se me iba a dar un parasol y ponerme los tornillos antirobo y de eso nada de nada sean olvidado. (Menos ↑)
Jose J. S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2026 a las 20:27
10 / 10
"La comunicación fue fluida y constante, muy satisfecho, 5/5."
Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:
David M. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-06-2026 a las 10:29
10 / 10
"Muy buena experiencia gracias al seguimiento y la comunicación."
Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:
Jacob C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-06-2026 a las 18:40
10 / 10
"La información llegó tal como prometieron, seguimiento perfecto."
Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:
Javier B. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-06-2026 a las 19:18
10 / 10
"Trato humano impecable, te hacen sentir seguro."
Atención al cliente contestó el 03-06-2026 a este comentario:
Aitor M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-06-2026 a las 21:32
10 / 10
"Totalmente recomendado, atención y calidad notables."
Atención al cliente contestó el 02-06-2026 a este comentario:
Juan D. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-06-2026 a las 19:02
10 / 10
"Gestión rápida con respuesta clara y precisa."
Atención al cliente contestó el 02-06-2026 a este comentario:
Alvaro E. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-06-2026 a las 18:37
8 / 10
"Total transparencia en el proceso de entrega."
Atención al cliente contestó el 02-06-2026 a este comentario:
Federico R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-06-2026 a las 12:41
6 / 10
"Luces y sombras"
Aunque el servicio es bueno, me entregaron el coche impecable y la atención por parte de la que me atendió fue perfecta, el tiempo de espera no lo fue tanto, te hacen esperar en ...(Más ↓) medio del concesionario, en un espacio que está bastante concurrido entre empleados, otros clientes que van a ver coches, etc , y aunque, el servicio de mantenimiento me pareció que guardaba una relación calidad precio buena, sin embargo el presupuesto para cambiar las ruedas me parece excesivamente inflado. (Menos ↑)
A mejorar: En la sala de espera para clientes no se guarda la privacidad y la comodidad del cliente, hay demasiado ruido, gente hablando alto, debería estar en un sitio más retirado del paso de empleados, guardando un poco mas la privacidad.
Pedro R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-05-2026 a las 22:46
10 / 10
"Transparencia que genera confianza, servicio excelente."
Atención al cliente contestó el 29-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que la transparencia inspira confianza y que el servicio ha sido excelente. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción y darte el mejor trato posible. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Jarima I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-05-2026 a las 19:36
8 / 10
"Equipo profesional y atento, se nota la experiencia."
Atención al cliente contestó el 29-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y atención en nuestro equipo y que la experiencia ...(Más ↓) resulta positiva. En BYD Astara Leganés trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas cualquier información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Pedro R. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-05-2026 a las 18:31
10 / 10
"Equipo muy profesional, cercano y eficiente, experiencia de 5/5."
Atención al cliente contestó el 29-05-2026 a este comentario:
Carlos J. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-05-2026 a las 12:07
10 / 10
"Calidad final de primer nivel, todo tal como acordamos."
Atención al cliente contestó el 27-05-2026 a este comentario:
Alicia G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-05-2026 a las 07:50
10 / 10
"El equipo manejó todo con gran eficiencia y cuidado."
Atención al cliente contestó el 27-05-2026 a este comentario:
Abraham R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-05-2026 a las 21:41
10 / 10
"Concesionario recomendado al máximo, satisfacción total."
Atención al cliente contestó el 26-05-2026 a este comentario:
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