Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
294 Opiniones encontradas
Jose L. F. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-06-2026 a las 17:16
10 / 10
"Experiencia personal muy positiva, recomiendo al 100%."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 15-06-2026 a este comentario:
Maria d. C. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-06-2026 a las 12:37
10 / 10
"La atención fue personalizada y eficiente, excelente."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 10-06-2026 a este comentario:
Enrique C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-06-2026 a las 12:36
10 / 10
"Equipo ejemplar, atención al detalle y calidad humana."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 10-06-2026 a este comentario:
Nos alegra escuchar que el equipo destaca por la atención al detalle y la calidad humana. Agradecemos que comparta su experiencia, Enrique.
Amanda M. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-06-2026 a las 21:19
10 / 10
"Gestión eficiente y sin demoras, 5 estrellas."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:
Anamaria E. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-06-2026 a las 20:51
10 / 10
"El proceso de financiación fue sencillo y claro."
Atención al cliente contestó el 04-06-2026 a este comentario:
Eva M. S. O.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-05-2026 a las 13:49
10 / 10
"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."
Atención al cliente contestó el 21-05-2026 a este comentario:
La información fue clara y el seguimiento y la atención recibidos fueron muy útiles. Me alegra saber que tu experiencia con nuestro ...(Más ↓) equipo fue positiva, Eva Maria. Si en algún momento necesitas algo más o surge alguna duda, quedamos a tu disposición para ayudarte. En BYD Astara Concha Espina seguimos a tu servicio. (Menos ↑)
Ruben A. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-05-2026 a las 10:42
8 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
Atención al cliente contestó el 18-05-2026 a este comentario:
Claudia J. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 15-05-2026 a las 07:49
10 / 10
"El equipo resolvió todas mis dudas con paciencia."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 15-05-2026 a este comentario:
Juan A. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-05-2026 a las 14:41
10 / 10
"Confianza sin dudas gracias a su cercanía."
Atención al cliente contestó el 14-05-2026 a este comentario:
Gabriel L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-05-2026 a las 14:08
2 / 10
"NO recomendable"
Mi comercial, Alberto, muy bien. Ha sido súper atento con los mensajes y la verdad es que estoy muy satisfecho con el trato por su parte. Sin embargo, considero que la persona ...(Más ↓) que nos vendió el vehículo, otro de los comerciales, no fue honesta. Para nosotros era muy importante el plazo de entrega. De hecho, agilizamos tanto la compra porque nos corría mucha prisa el coche. Cuando fuimos a comprarlo, el vendedor nos aseguró —y así lo entendimos las tres personas que estábamos ahí— que lo íbamos a recibir en un plazo de unas tres semanas. Textualmente nos dijo que no iba a llegar para Semana Santa, pero prácticamente es decir, 2,5 semanas desde ese día . De hecho, nos sorprendió la rapidez y decidimos acelerarlo todo y tomar la decisión de compra en gran parte por eso, sin negociar precios, ni mirar en más concesionarios. Sin embargo, cuando se me asignó a Alberto como comercial y hablé con él, a los 3 o 4 días, ya me avisó de que el coche todavía no estaba en Madrid. Me dijo que le quedaban unos 5 o 10 días hasta llegar y luego otros 10 o 15 días hábiles hasta la entrega. En resumen, acabé recibiendo el coche casi dos meses después de aquel primer día en que lo firmé, cuando se me prometió que lo haría en 3 semanas. No se si es que hubo problemas con el vehiculo y se retrasó por alguna razón que tampoco me dieron , no quiero pensar que se nos mintió para cerrar la compra, pero desde luego la experiencia no ha sido buena. (Menos ↑)
A mejorar: Honestidad
Javier O. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-05-2026 a las 20:45
8 / 10
"Asesoría clara y respetuosa, top."
Atención al cliente contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Greenfield A. G. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-05-2026 a las 16:43
10 / 10
"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."
La atención y explicaciones de Alberto disiparon todas las dudas previas que podía tener e hicieron que tomara una decisión de compra de manera inmediata...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Nos alegra enormemente saber que la atención directa y eficaz, así como las explicaciones de Alberto, fueron clave para disipar las dudas ...(Más ↓) y facilitar tu decisión de compra. Apreciamos mucho tu recomendación y confianza en BYD Astara Concha Espina. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Pedro F. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-05-2026 a las 15:53
10 / 10
"Seguimiento detallado y comunicación directa, muy satisfactorio."
El comercial fue Arcadio y tuvo una atención excelente hacia nosotros....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron satisfactorios y que Arcadio estuvo a la altura. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios, Pedro, y tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Eduardo A. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-05-2026 a las 13:46
10 / 10
"Calidad final excelente, se aprecia la dedicación del equipo."
El comercial que me atendió fue Arcadio Fernández. Trato inmejorable, profesionalidad increíble y resultado inigualable. Sin duda he recomendado este concesionario y BYD a ...(Más ↓) todos mis familiares y amigos. (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la calidad final y la dedicación del equipo, especialmente Arcadio Fernández, les dejaron una impresión tan ...(Más ↓) positiva, y que el trato fue profesional e inmejorable. Gracias por recomendar nuestro concesionario y BYD a familiares y amigos; es un gran estímulo para el equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y resultados. Eduardo (Menos ↑)
Maria I. P. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 09-04-2026 a las 10:46
10 / 10
"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 09-04-2026 a este comentario:
Dealerbest
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-04-2026 a las 11:02
10 / 10
"Procesos eficientes y rápidos, satisfacción total."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 06-04-2026 a este comentario:
Buin I.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-04-2026 a las 22:36
10 / 10
"Felices con la compra y el servicio recibido."
Atención al cliente contestó el 06-04-2026 a este comentario:
Jesus A. A. D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-04-2026 a las 12:35
10 / 10
"Trato cercano y eficiente"
Adquiri un BYD Dolphin Surf con ellos a través de mi empresa y ha sido un trato eficiente y cercano. Me resolvieron todas las dudas y siempre se pusieron en contacto conmigo ...(Más ↓) cuando faltaba documentación o un fallo en alguna de ellas. Siempre con ganas de atender al cliente y aclarar sus dudas. Alberto el comercial y Arcadio un diez, profesionales en todos los sentidos, no dudaría en acercarme a ellos a la hora de adquirir otro coche. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 06-04-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que el trato fue cercano y eficiente y que resolvimos tus dudas en todo momento, Jesús. Agradecemos que hayas ...(Más ↓) confiado en adquirir el BYD Dolphin Surf a través de tu empresa y que menciones la dedicación de Alberto y Arcadio. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y claridad en cada detalle. Si precisas algo más para futuras compras, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Abel B. N.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-04-2026 a las 12:27
10 / 10
"Trámite veloz y sin problemas, excelente."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 03-04-2026 a este comentario:
Paula V. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 25-03-2026 a las 20:28
10 / 10
"Confianza al recibir atención detallada y humana."
Atención al cliente contestó el 26-03-2026 a este comentario:
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de BYD Astara Concha Espina
En BYD Astara Concha Espina, concesionario oficial BYD en el corazón de Madrid, te espera la gama más avanzada de vehículos eléctricos e híbridos enchufables.
Ventas nuevo: descubre BYD Atto 3, Dolphin Surf, Seal U DM-i y Sealion 7, con asesoramiento personalizado y opciones de financiación flexibles.
Ventas ocasión: eléctricos seleccionados, revisados y garantizados.
Visítanos en Concha Espina – Madrid y disfruta de la tecnología, el diseño y la eficiencia que distinguen a BYD Astara.
Horarios
ABIERTO
10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Lunes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Martes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Miércoles: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Jueves: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Viernes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 14:00
- Domingo: Cerrado
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
BYD Astara Concha Espina pertenece a Astara Retail y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
- Lexus Madrid Norte
- Taller Lexus Madrid Norte
- Lexus El Plantío
- Taller Lexus Madrid Centro
- Taller Lexus Barajas
- Lexus Majadahonda
- Taller Lexus Majadahonda
- Lexus Castellana
- Taller Maserati Madrid
- Rolls-Royce Motor Cars Madrid services
- Maserati Astara Retail
- BYD Astara Leganés
- BYD Astara Majadahonda
- Bentley Oficial Madrid
- Astara Retail S.L.
- Subaru Icamotor
- Icamotor - Los Majuelos, La Laguna
- Icamotor - Miller Bajo 7
- Icamotor - Miller Bajo 9
- Icamotor - BYD Tenerife
- Icamotor - BYD Gran Canaria
- Mitsubishi B&M Automóviles Retail
- BYD Astara Alcobendas
- Ineos Grenadier Astara Retail
- BYD Astara Retail Alcalá De Henares
- BYD Astara Alcorcón
- BYD Astara Móstoles
- Icamotor - BYD La Palma
- Icamotor - BYD Lanzarote
- Icamotor - BYD Fuerteventura
- Icamotor - BYD Gran Canaria Sur
- Icamotor - BYD Tenerife Sur
- Astara Retail - Taller
- Geely Astara Alcobendas
- Geely Astara Madrid
Experiencia TRIKOMER
En BYD Astara Concha Espina nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.
