Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
201 Opiniones encontradas
Jose M. A. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2026 a las 10:11

10 / 10
"El equipo de trabajo demostró gran conocimiento y dedicación al atender mi vehículo. Totalmente satisfecho."
Atención al cliente contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Gracias, Jose, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el equipo demostró conocimiento y dedicación y que quedaste totalmente ...(Más ↓) satisfecho. Compartiremos tu valoración con el equipo para reconocer su trabajo. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Juana M. G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2026 a las 20:51

10 / 10
"Excepcional atención al cliente y servicio de taller impecable, estoy totalmente satisfecho con mi experiencia."
Atención al cliente contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Juana, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio de taller fueron excepcionales y ...(Más ↓) que quedaste totalmente satisfecha. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Agradecemos tu confianza y que recomiendes nuestros servicios a conocidos. (Menos ↑)
Mariano C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2026 a las 15:01

10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, me sentí muy bien acompañado durante todo el proceso."
Atención al cliente contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Mariano, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller te hizo sentir acompañado y ...(Más ↓) seguro durante todo el proceso. Tu confianza es muy valiosa para nosotros y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si alguna vez necesitas más información o asistencia, no dudes en contactarnos. Gracias por elegir BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Javier J. G. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2026 a las 14:47

8 / 10
"Servicio de taller sobresaliente, gran calidad en la atención y me sentí valorado como cliente."
Atención al cliente contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Gracias, Javier. Nos alegra saber que el servicio de taller y la atención fueron sobresalientes y que te has sentido valorado como ...(Más ↓) cliente. Tomamos nota de tu valoración y de la recomendación; seguiremos trabajando para superar tus expectativas y convertir ese 4 en 5. Si hay algo más que podamos hacer por ti o alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Maria C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2026 a las 10:38

10 / 10
"Una experiencia excepcional en el taller, atención al cliente insuperable y personal altamente profesional."
Muchas gracias. Muy profesionales. Se agradece que tengan personal competente y educado. Muchas gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Gracias, Maria, por tus palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que la experiencia en el taller y la atención al ...(Más ↓) cliente fueron excepcionales y que nuestro equipo profesional te transmitió confianza. Apreciamos mucho tu reconocimiento a la competencia y la educación de nuestro personal. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Ana B. G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 12:33

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del personal, realmente superaron mis expectativas en el servicio."
Atención al cliente contestó el 15-01-2026 a este comentario:
Ana Belen, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo superaron ...(Más ↓) tus expectativas. En BYD Astara Alcobendas trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y tus palabras nos inspiran a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Rosa M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 10:13

10 / 10
"El trato recibido fue impecable, me sentí valorado como cliente y estoy muy satisfecho con el resultado final."
Atención al cliente contestó el 15-01-2026 a este comentario:
Rosa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que te sentimos valorada y que el resultado ha sido de tu total ...(Más ↓) satisfacción. Valoramos tu confianza y tu recomendación; seguiremos trabajando para mantener ese trato tan cercano y profesional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Gonzalo M. D. L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 15:23

10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excepcional, personal muy competente y solución rápida a mi problema."
Atención al cliente contestó el 14-01-2026 a este comentario:
Gonzalo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el personal fue competente y que pudimos resolver tu problema de ...(Más ↓) forma rápida. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para que cada visita sea ágil y agradable, y tu valoración nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más o quieres comentarnos cualquier detalle, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Katarus A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2026 a las 17:05

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller, superaron mis expectativas en calidad y rapidez."
Atención al cliente contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Juan A. O. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2026 a las 12:27

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, recibí un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Atención al cliente contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Miguel A. M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2026 a las 11:20

10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, muy satisfecho con los resultados y la amabilidad de todo el equipo."
Atención al cliente contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Miguel Angel, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue excepcional y que el equipo ...(Más ↓) mostró amabilidad. Valoramos tu confianza y tu recomendación; seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de satisfacción. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. BYD Astara Alcobendas (Menos ↑)
Gilllter E. M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2026 a las 11:17

6 / 10
"Venta y post venta"
Es tecnología nueva, pero solo están más preocupados en la venta, pero no en como explicar en detalle al cliente las forma de uso y funcionamiento. Entregan el vehículo y que ...(Más ↓) el cliente se vaya y aprenda por su cuenta si fuera un vehículo de combustión estándar de los que tenemos hace decenas de años, lo entiendo, pero esta nueva tecnología deberían involucrarse más con el cliente. El servicio técnico a los 15 mil km carisimo. Casi *** euros por cambiar aceite a un motor 1.5 que casi ni se ha utilizado, así hablen de filtros y líquidos, eso no llega ni a *** euros. (Menos ↑)
A mejorar: Necesitan fidelizar al cliente
Francisco G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2026 a las 10:03

8 / 10
"La calidad del servicio en el taller es insuperable definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Atención al cliente contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Francisco, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que consideras insuperable la calidad de nuestro servicio en el taller y ...(Más ↓) que confías en nosotros para tu vehículo. Trabajamos cada día para mantener ese estándar y que te sientas respaldado en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Tu confianza es muy importante para BYD Astara Alcobendas, y estaremos encantados de atenderte de nuevo. (Menos ↑)
Jose M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2026 a las 22:09

10 / 10
"excelente atención y servicio en el taller, realmente superó mis expectativas."
actuación profesional y personal cercano. todo correcto....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Consultoria J. M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2026 a las 10:06

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, el servicio en el taller fue impecable."
Atención al cliente contestó el 09-01-2026 a este comentario:
Eduardo A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2026 a las 10:06

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal del taller fue excepcionalmente profesional y servicial."
Atención al cliente contestó el 09-01-2026 a este comentario:
Eduardo, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el equipo del taller te brindó un servicio ...(Más ↓) profesional y servicial. Agradecemos tu confianza y compartiremos tu comentario con todo el equipo para seguir manteniendo ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria J. B. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2026 a las 21:55

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller. Superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Atención al cliente contestó el 09-01-2026 a este comentario:
Maria Jose, muchísimas gracias por tus palabras y por la confianza en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que la calidad del servicio ...(Más ↓) en el taller superó tus expectativas en todo momento. Si en el futuro necesitas algo más o alguna recomendación, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por recomendarnos y por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Carlos A. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2026 a las 11:23

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, todo mi problema fue solucionado con gran profesionalidad."
Atención al cliente contestó el 08-01-2026 a este comentario:
Carlos, muchísimas gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller fueron profesionales y que ...(Más ↓) pudimos solucionar tu problema. Tu confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos que recomiendes nuestros servicios a conocidos. (Menos ↑)
Uxia B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-01-2026 a las 22:16

4 / 10
"Bastante caro y poco profesional"
Primera revisión de mi BYD con 30.000 kms. 186€ de revisión de los q 70-65 son de recambios y la friolera de 115€ de mano de obra . Una pasada la tarifa de mano de obra ...(Más ↓) hora. Por no decir q ni tenían muy claro qué había que hacerle y qué no , me cobraron mal , …… Cambiaron el aceite de la caja de cambios con 30.000kms . No lo veo sinceramente (Menos ↑)
A mejorar: Precio y asesoramiento muy mejorable
Juan A. A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-01-2026 a las 17:58

10 / 10
"El excelente servicio y atención personalizada del equipo me hicieron sentir muy satisfecho con mi visita al taller."
Atención al cliente contestó el 08-01-2026 a este comentario:
Juan, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el servicio y la atención personalizada de nuestro equipo te ...(Más ↓) hicieron sentir plenamente satisfecho durante tu visita al taller. Valoramos mucho tu confianza y nos comprometemos a seguir cuidando cada detalle para ti. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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