Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1350 Opiniones encontradas
Fco J. P. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2022 a las 00:44

8 / 10
"Involucración y atención al cliente"
Héctor, se involucró desde el primer momento en la recepción y en la solución de la avería de mi coche, no siendo una reparación menor, me dio las explicaciones y ...(Más ↓) recomendaciones necesarias, él y el concesionario Auto Elia, fueron los únicos que se involucraron en la resolución del problema. Lo mejor, la atención recibida y la respuesta de Auto Elia. Lo peor, la respuesta de Atención al cliente de Volvo España. (Menos ↑)
Atención al Cliente contestó el 17-02-2022 a este comentario:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Leticia T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2022 a las 15:37

10 / 10
"Todo correcto muy amables "
Todo correcto muy amables. Tanto taller como en recepción son muy amables y resolutivos. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez en la reparación y el servicio.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-02-2022 a este comentario:
Hola Leticia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Juan J. T. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-02-2022 a las 00:03

10 / 10
"De categoría especial"
Buemos profesionales que además te asesoran sobre qué hacer y no con tu vehiculo.0...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El asesoramiento profesional.
A mejorar: Tuve que llamar dos veces y no sabía que el técnico que solicitaba estaba de baja.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 11-02-2022 a este comentario:
Hola Juan Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Javier M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2022 a las 12:04

10 / 10
"Grandisimo trato al cliente..."
Esta claro que este concesionario y taller de Volvo representa fielmente la calidad de la marca VOLVO. Marca premium en todos los sentidos. Me aplicaron un descuento por ...(Más ↓) fidelidad... Muy de agradecer. Muy recomendable (Menos ↑)
Atención al Cliente contestó el 11-02-2022 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Maria D. C. B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2022 a las 22:04

10 / 10
"Excelente atención "
Lo más importante es la grabación coordinación de todos los servicios....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez
A mejorar: La entrada al taller hay mucho atasco
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 11-02-2022 a este comentario:
Hola María Del Carmen, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Rosa M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2022 a las 21:26

10 / 10
"Cambio de airbag defectuoso. muy agradables!!"
Me atendieron muy bien, lo terminaron en pocos minutos, era un cambio de Airbag y muy amables. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Amabilidad, rapidez. puntualidad
A mejorar: Q fuera más barato.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 11-02-2022 a este comentario:
Hola Rosa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Vicente S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2022 a las 10:27

9 / 10
"Muy buena atencion"
Puntualidad muy bien, aclaraciones precisas, Atención exquisita....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: No plantea problema llevar el coche al taller
A mejorar: Los precios , tal vez son altos ( las piezas )
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 11-02-2022 a este comentario:
Hola Vicente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Maria D. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-02-2022 a las 20:33

8 / 10
"Estoy satisfecha"
He recibido muy buen trato y un servicio muy correcto. Me asesoraron bien...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 11-02-2022 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Fernando R. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-02-2022 a las 21:40

10 / 10
"Experiencia cliente"
Encontré un problema después de la revisión y comuniqué esta incidencia al taller, se pusieron en contacto enseguida conmigo para solucionarlo. Finalmente el problema fue ...(Más ↓) resuelto y la atención fue excelente. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-02-2022 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Tomas C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-02-2022 a las 21:36

8 / 10
"Tengo 2 XC60 y en la revisiones cada uno tiene un descuento diferente."
Tengo 2 xc60 y en la revisión anual rutinaria de ambos el importe de la mano de obra por los mismos conceptos en cada coche ha sido diferente. Ante la reclamación me indican ...(Más ↓) que no procede la misma (Menos ↑)
A mejorar: La atención al cliente
Profesionales tratados:
Mercedes Auñon contestó el 26-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Tomas. Lamentamos las diferencias en los costos de mano de obra y la respuesta recibida. ...(Más ↓) Agradecemos tu valoración positiva y tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y que puedas disfrutar al máximo de tus XC60. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Daniel R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-02-2022 a las 18:24

9 / 10
"Correcta la atencion y cumplimento del trabajo y presupuesto"
Explicado debidamente el presupuesto de la labor a realizar y detalle de lo ejecutado....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Atencion recibida y profesionalidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-02-2022 a este comentario:
Hola Daniel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Obdonela T. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-02-2022 a las 10:08

10 / 10
"Atención y trato excelentes"
Asesoramiento y trato adecuado; compromiso de arreglo en tiempo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente contestó el 03-02-2022 a este comentario:
Hola Obdonela Tena, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Valsan C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-02-2022 a las 09:13

8 / 10
"Profesionalidad"
Todo correcto. Buen trato y la avería quedó totalmente resuelta....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-02-2022 a este comentario:
Hola Valsan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Francisco J. M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2022 a las 21:32

10 / 10
"Muy satisfecho. "
Muy satisfecho con el trato recibido y con la celeridad del trabajo reslizafo...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente contestó el 03-02-2022 a este comentario:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Servicios I. B. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2022 a las 10:16

8 / 10
"Muy correcta y muy atentos en todo momento"
Ha sido una experiencia que ha cubierto mis expectativas...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Eficiencia
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-02-2022 a este comentario:
Hola Servicios Integrales Balagero, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Más ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Juan M. T. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2022 a las 08:10

10 / 10
"Rapidez y eficiencia"
Trabajo rápido y eficiente con detalle de trabajos realizados...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez
A mejorar: Precios en los servicios o mayores descuentos
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-02-2022 a este comentario:
Hola Jose Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

David G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2022 a las 10:35

10 / 10
Atención al Cliente contestó el 03-02-2022 a este comentario:
Hola David, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

X N. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-01-2022 a las 20:55

10 / 10
Lo mejor: Los dos empleados que me atendieron
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-02-2022 a este comentario:
Hola X net, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Maria G. L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 11:59

10 / 10
"Muy amable, atento , competente"
Me gustaría encontrar durante más tiempo a las personas que me atienden y solucionan los problemas del coche. Cambian de taller con frecuencia. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La atención de javier
A mejorar: Lo que no me gusta es que pe
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola María Gloria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Jose B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2022 a las 21:30

10 / 10
"Rápido amable y efectivo "
Nada más que añadir me atendió rápido y cumplió con al revisión perfectamente ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Efectivos
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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