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Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado

Calle Sinesio Delgado, 32
28029 - Madrid (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1622 Opiniones encontradas

C
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10 / 10

"La atención al cliente fue insuperable, solucionaron todos mis problemas de manera rápida y efectiva."

Rocío Arriaza contestó el 06-02-2026 a este comentario:

Celia, nos alegra mucho saber que la atención al cliente fue insuperable y que solucionamos tus problemas de forma rápida y efectiva. ...(Más ↓) Gracias por confiar en Volvo Auto Elia. Si necesitas algo más, aquí estaremos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Negativa, no estoy satisfecho"

Organicé la mañana de la revisión en función de la información recibida de que era una hora. Fueron tres. Me llamaron a las 13:50 para decirme que ya estaba. Dije que iba. A ...(Más ↓) los 5 min 13:55 me volvieron a llamar para decirme que cerraban a las 14:00 y que fuera a las 16:00. Me negué y me esperaron (Menos ↑)

A mejorar: La comunicación y la relación

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente volveré a confiar en ellos para mis servicios."

Rocío Arriaza contestó el 05-02-2026 a este comentario:

Ángeles, Gracias por tu confianza y por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo en el taller fueron de tu ...(Más ↓) satisfacción. Seguiremos cuidando cada detalle para que, cuando vuelvas, la experiencia sea igual de positiva. Si necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato excepcional en el concesionario, me sentí valorado como cliente y recomendaria sus servicios sin dudarlo."

Rocío Arriaza contestó el 04-02-2026 a este comentario:

Manuel, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorado y que nuestro trato fue excepcional. Tu confianza y ...(Más ↓) recomendación nos inspiran a seguir cuidando de cada detalle para ti y para nuestros clientes. Si en cualquier momento necesitas asistencia o una consulta, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos mucho tu nota y quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller, son un equipo altamente competente y amable."

Rocío Arriaza contestó el 04-02-2026 a este comentario:

Gabriela, agradecemos mucho tus palabras. Es un placer saber que nuestro equipo demostró competencia y amabilidad durante tu visita al ...(Más ↓) taller. Nos motiva seguir cuidando cada detalle para que experiencias como la tuya se repitan. Si necesitas algo más o tienes comentarios para mejorar, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Quedé impresionado por la calidad de la reparación y la rapidez en que se atendió mi vehículo."

Rocío Arriaza contestó el 03-02-2026 a este comentario:

Cesar, nos alegra saber que la reparación fue de alta calidad y que la atención fue rápida. Agradecemos tu confianza en Volvo Auto Elia ...(Más ↓) - Sinesio Delgado y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio en el taller, su profesionalidad y calidad son notables."

Rocío Arriaza contestó el 30-01-2026 a este comentario:

Esteban, agradezco mucho tus palabras sobre el servicio en el taller. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y la calidad. ...(Más ↓) Trabajamos para ofrecerte una experiencia cercana y fiable, y tu reconocimiento nos impulsa a seguir así. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, cuéntanos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Un trato amable y cercano por parte del personal, sin duda regresaré para futuras necesidades en el taller."

Rocío Arriaza contestó el 30-01-2026 a este comentario:

Gracias, Cristina, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato amable y cercano. Trabajamos con dedicación para que ...(Más ↓) cada visita sea fácil y agradable, y tu comentario nos motiva a seguir así. Estaremos encantados de ayudarte en tus futuras necesidades en el taller. Si hay algo en lo que podamos anticipar para tu próxima cita, dínoslo y lo organizamos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo superaron mis expectativas, definitivamente regresaré por su excelente servicio."

Rocío Arriaza contestó el 29-01-2026 a este comentario:

Ramon, ¡muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas y que te sientas cómodo pensando en volver. Trabajamos para ofrecer un servicio excelente y saber que lo percibes así nos motiva a seguir en esa línea. Estamos a tu disposición para lo que necesites y te esperamos en Volvo Auto Elia cuando lo desees. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Impresionante la calidad del equipo de profesionales en el concesionario, sin duda volveré para futuros servicios."

Rocío Arriaza contestó el 28-01-2026 a este comentario:

Antonio, muchísimas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que la calidad de nuestro equipo le ha dejado una impresión tan positiva. ...(Más ↓) Será un placer atenderle de nuevo en futuros servicios y seguir cuidando de su vehículo con el mismo compromiso. Si hay algo en lo que podamos ayudar mientras tanto, no dude en contactarnos. Agradecemos su confianza y estamos aquí para servirle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, servicio de taller rápido y eficiente."

Rocío Arriaza contestó el 28-01-2026 a este comentario:

Sergio, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención y el servicio en taller. Nos alegra saber que el trato fue cercano y que ...(Más ↓) la intervención fue rápida y eficiente. Tu experiencia nos motiva a seguir cuidando de cada detalle para que todos se sientan como en casa. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, el personal fue muy amable y conocedor de su trabajo."

perfecta satisfecha...(Más ↓) (Menos ↑)

Rocío Arriaza contestó el 27-01-2026 a este comentario:

Santiago, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio fue de tu satisfacción y que nuestro personal te ...(Más ↓) trató con amabilidad y profesionalidad. Valoramos tu confianza y estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o ajustar para ti, no dudes en indicárnoslo. Contamos contigo para seguir cuidando de tu coche y tu experiencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excepcional experiencia en el taller, atención profesional y servicio al cliente sobresaliente."

Rocío Arriaza contestó el 27-01-2026 a este comentario:

Ignacio, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que el trato profesional y el servicio al cliente ...(Más ↓) estuvieron a la altura. Gracias por tu confianza y por recomendarnos; trabajaremos para mantener ese nivel en cada visita. Si necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Trato amable y cercano en todo momento, definitivamente volveré por su gran servicio al cliente."

Rocío Arriaza contestó el 27-01-2026 a este comentario:

Inmaculada, gracias por tus palabras y por la confianza. Nos alegra mucho saber que nuestro trato amable y cercano te hizo sentir bien y ...(Más ↓) que volverás por nuestro servicio al cliente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y apoyarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"No existe coordinación entre las reservas de citas y el taller"

No confirman cita ni servicios con el cliente. En primer lugar dudan de tu palabra, y cuando les demuestras con los correos que lo que dices es cierto te dicen que se sienten ...(Más ↓) presionados… sin palabras … (Menos ↑)

A mejorar: Falta de coordinación absoluta

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10 / 10

"Una experiencia magnífica, me sentí muy bien atendido y satisfecho con la reparación de mi vehículo."

Rocío Arriaza contestó el 23-01-2026 a este comentario:

Santiago, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia fue magnífica y que te sentiste bien atendido y satisfecho con la ...(Más ↓) reparación. Valoramos mucho tu confianza en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado y estaremos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Servicio adecuado"

El servicio es adecuado. Las citas telefónicas no funcionan y tuve que ir dos veces....(Más ↓) (Menos ↑)

Rocío Arriaza contestó el 23-01-2026 a este comentario:

Carlos, gracias por compartir su experiencia. Lamentamos los inconvenientes con las citas telefónicas y que haya tenido que desplazarse ...(Más ↓) dos veces. Vamos a revisar nuestros procesos para que las reservas sean fiables y ágiles. Si lo desea, puedo coordinar una nueva cita o confirmarle horarios disponibles. Agradecemos su paciencia y confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Un equipo profesional y atento que se aseguró de resolver todos mis problemas con mi vehículo rápidamente."

Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:

Manuel, Agradecemos tus palabras sobre nuestro equipo profesional y atento que resolvió rápidamente los problemas de tu vehículo. Nos ...(Más ↓) alegra saber que la atención y la rapidez cumplieron tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Buena acogida y profesionalidad"

Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:

José Manuel, gracias por destacar la buena acogida y la profesionalidad. Apreciamos tu valoración y queremos seguir mejorando; si hay ...(Más ↓) algo que podamos hacer para que tu próxima experiencia sea aún más satisfactoria, cuéntanos. ¿Qué aspecto podría hacer que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos? Estamos a tu disposición para ayudarte y asegurar una visita aún mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Bien y rapido, sin queja"

Todo en orden....(Más ↓) (Menos ↑)

Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:

Francisco, agradezco tu valoración y me alegra saber que la experiencia fue rápida y sin quejas, y que todo quedó en orden. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia trabajamos para que cada visita sea eficiente y sin complicaciones. Si en el futuro hay alguna oportunidad de mejorar aún más tu experiencia, estamos a tu disposición para escucharte y tomar medidas. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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