Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1546 Opiniones encontradas
Eduardo C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-03-2025 a las 13:26

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, un equipo de profesionales muy competente."
He echado de menos alguna atención comercial que si habéis tenido otras veces dada la fidelidad a vuestro concesionario. Incluso en Volvo Almería me aplicaron descuento cuando ...(Más ↓) tuve que cambiar una manguera estando de vacaciones. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 01-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eduardo, por tu excelente valoración y por tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que has recibido ...(Más ↓) una atención y servicio de calidad en el taller. Lamentamos que hayas echado de menos alguna atención comercial en esta ocasión; valoramos mucho tu fidelidad y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en el futuro. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan G. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-03-2025 a las 08:55

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el equipo demostró un alto nivel de profesionalidad en todo momento."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 28-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado tus expectativas. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad, y es un verdadero placer contar con clientes como tú. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Marian M. M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-03-2025 a las 12:23

8 / 10
"Trato excepcional en el concesionario, mi vehículo quedó en perfectas condiciones tras la visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 27-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marian, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato en nuestro concesionario fue excepcional y que tu vehículo ...(Más ↓) quedó en perfectas condiciones tras la visita al taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en hacérnoslo saber. Apreciamos tu confianza en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Enrique G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-03-2025 a las 21:34

10 / 10
"El equipo profesional del concesionario demostró gran conocimiento y dedicación durante mi visita."
Rocío Arriaza contestó el 27-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que tu experiencia en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado fue tan positiva. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestro equipo; su conocimiento y dedicación son fundamentales para ofrecer el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Zoltan B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-03-2025 a las 11:59

10 / 10
"Excelente atención en el taller, el equipo mostró una gran profesionalidad y conocimiento del servicio."
Rocío Arriaza contestó el 26-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Zoltan. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo te brindó una atención ...(Más ↓) profesional y conocedora. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria C. H. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-03-2025 a las 21:26

10 / 10
"Una experiencia excepcional con un equipo altamente profesional y amable, sin duda volveré."
Rocío Arriaza contestó el 25-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Carmen, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) nuestra profesionalidad y amabilidad. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Mercedes I. S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-03-2025 a las 09:48

8 / 10
"Desbordados. No responden a las llamadss"
Incluso con la hora de la cita cogida, tenian mucho lío cogiendo coches. Estuve esperando. Luego estuve llamando para ver si ya tenían el coche y es imposible contactar con el ...(Más ↓) taller. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 25-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mercedes, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido al intentar ...(Más ↓) contactarnos y la espera en el taller. Estamos trabajando para mejorar nuestra atención y asegurarnos de que cada cliente reciba el servicio que merece. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. Si necesitas asistencia inmediata, no dudes en contactarnos directamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Enrique P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-03-2025 a las 09:22

10 / 10
"Excelente atención en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad y rapidez."
Rocío Arriaza contestó el 25-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. Nuestro equipo ...(Más ↓) trabaja con dedicación para ofrecer un servicio profesional y rápido, y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco J. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2025 a las 21:25

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 20-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste ...(Más ↓) valorado e informado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio posible, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Miquel M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-03-2025 a las 13:50

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y amable durante todo el proceso."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 18-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miquel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo brindarte un servicio ...(Más ↓) profesional y amable. Valoramos mucho tus palabras y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Manuel V. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-03-2025 a las 21:47

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el equipo demostró una gran profesionalidad y atención al cliente."
Rocío Arriaza contestó el 18-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad y atención de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros para tus necesidades automotrices. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-03-2025 a las 08:40

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el trato recibido. El equipo demostró gran profesionalidad y experiencia en su trabajo."
Rocío Arriaza contestó el 17-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús Maria. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el trato recibido. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la profesionalidad y experiencia de nuestro equipo. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria D. P. A. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 15-03-2025 a las 08:09

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mí."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 17-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Puy, Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención excelente y un trato personalizado en tu búsqueda ...(Más ↓) del vehículo perfecto. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte pronto y que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alfredo F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-03-2025 a las 08:15

8 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, muy satisfecho con el trato recibido."
Rocío Arriaza contestó el 14-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alfredo, Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio en el taller ha superado tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu satisfacción y el trato recibido es una prioridad para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carlos M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-03-2025 a las 20:38

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio del taller y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza contestó el 14-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro ...(Más ↓) servicio y la amabilidad de nuestro personal. Tu reconocimiento es muy valioso para nuestro equipo, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor atención posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-03-2025 a las 14:35

6 / 10
"de menos a mas, el tiempo de espera , para una revision"
Si me dan una hora, para la entrega del coche para una revision, que normalmente suele ser de 90 minutos aproximadamente, tenga que esperar casi cuatro horas para recogerlo. Los ...(Más ↓) dos primeros años, cumplían con la hora indicada, últimamente no está ocurriendo. (Menos ↑)
A mejorar: el tiempo de espera
Rocío Arriaza contestó el 13-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio. Agradecemos tu feedback y lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con el tiempo de espera en tu ...(Más ↓) última revisión. Entendemos lo frustrante que puede ser no cumplir con lo prometido, especialmente cuando has tenido mejores experiencias anteriormente. Estamos comprometidos a mejorar nuestros tiempos de servicio y tu comentario es valioso para ayudarnos en este proceso. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose I. A. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2025 a las 11:26

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, siempre dispuestos a ayudar con una gran profesionalidad."
Rocío Arriaza contestó el 11-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Ignacio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer la mejor atención y profesionalidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-03-2025 a las 22:25

6 / 10
"Mucho tiempo de espera para la cita y pocas explicaciones"
Tardan mucho tiempo en darte cita, y aunque el coche parece que arreglaron lo que tenía y no cobraron nada, la explicación sobre lo que le había pasado fue corta y muy escasa y ...(Más ↓) no dan un escrito con lo que se le ha hecho específicamente. Buen punto es que lo limpiaron por fuera y por dentro (Menos ↑)
A mejorar: Menor tiempo para dar cita y más explicaciones
Rocío Arriaza contestó el 11-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el tiempo de espera para la cita y la falta de ...(Más ↓) explicaciones detalladas hayan afectado tu satisfacción. Apreciamos tus comentarios y trabajaremos en mejorar nuestra comunicación para que te sientas más informado sobre los servicios realizados. Nos alegra saber que el lavado del coche fue de tu agrado. Tu opinión es valiosa y nos ayudará a ofrecer un mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-03-2025 a las 13:16

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y eficacia en la reparación de mi vehículo. Totalmente satisfecho."
Rocío Arriaza contestó el 11-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con la reparación de tu vehículo. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) al máximo para ofrecer un servicio profesional y eficaz, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-03-2025 a las 21:01

10 / 10
"La profesionalidad del equipo del concesionario hizo que mi experiencia en el taller fuera excepcional y muy gratificante."
Rocío Arriaza contestó el 05-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Maria. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo ha hecho que tu experiencia en el taller sea ...(Más ↓) excepcional y gratificante. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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