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Volvo Auto Elia - Goya

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Goya

Calle de Goya, 99
28009 - Madrid (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.2 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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650 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"Excelente experiencia men la compra de mi vehículo nuevo, el servicio fue excepcional y muy profesional."

Muy buena atención, explicado todo de una manera sencilla y muy profesional. Lo recomendaré...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 18-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Mercedes, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo fue excelente. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestro servicio y la atención recibida. Es un placer para nosotros explicar todo de manera sencilla y profesional, y estamos encantados de que lo hayas notado. Gracias por recomendarnos, seguimos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La experiencia de compra fue inmejorable, destacando la amabilidad del equipo y su gran profesionalidad."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 17-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Emiliana. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue inmejorable y que nuestro equipo logró brindarte la amabilidad ...(Más ↓) y profesionalidad que nos caracteriza. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu Volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El personal del concesionario me brindó un trato excepcional, me sentí muy bien atendido durante mi visita."

Rocío Arriaza contestó el 17-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato de nuestro personal fue ...(Más ↓) excepcional y que te sentiste bien atendida durante tu visita. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato profesional y amable del equipo me dejó muy satisfecho con la atención recibida. Sin duda volveré."

Rocío Arriaza contestó el 14-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Angel Javier, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que el trato profesional y amable de nuestro equipo te ha ...(Más ↓) dejado satisfecho. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor atención y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Te estaremos esperando! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 14-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, José Ignacio, nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu reconocimiento y estamos comprometidos a mantener este nivel de servicio en cada visita. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo altamente profesional y atento a mis necesidades."

Rocío Arriaza contestó el 11-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, José Maria. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo pudo atender tus ...(Más ↓) necesidades de manera profesional. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido, el equipo del taller es altamente calificado y resolvió mis problemas rápidamente."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo del taller pudo resolver tus problemas de ...(Más ↓) manera rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer contar con clientes como tú. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Un excelente trato y una calidad excepcional en el trabajo realizado sin duda volveré para futuros servicios."

Rocío Arriaza contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Víctor Manuel, nos alegra saber que has recibido un excelente trato y que la calidad de nuestro trabajo ha cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte en futuros servicios. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio ofrecido en el taller son verdaderos expertos que se preocupan por sus clientes."

Rocío Arriaza contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Catalina, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con el servicio en nuestro taller. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y cuidado a nuestros clientes, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Del taller De Goya no tengo queja, pero descontento con Alcala Henares"

Lleve el coche a Allcala de Henares para chapa y lsoliciite al taller que revisaran unos ruidos cosa que no hicieron...(Más ↓) (Menos ↑)

Rocío Arriaza contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Lamentamos saber que tu visita a nuestro taller de Alcalá de Henares no cumplió con ...(Más ↓) tus expectativas. Apreciamos tu confianza en el taller de Goya y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la atención y los servicios en Alcalá. Es importante para nosotros que cada cliente reciba la atención adecuada. Te invitamos a contactarnos directamente para resolver cualquier inconveniente que hayas tenido. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia de compra fue inmejorable, recibí un trato personalizado que superó mis expectativas."

Todo funcionó perfectamente. José Luis Miró y remiró todas las opciones para encontrar el modelo y la fórmula de pago que más se adaptará a mis necesidades. Para terminar ...(Más ↓) la entrega del vehículo fue excelente me mostró con todo detalle todas las funciones del vehículo así como su funcionamiento una atención de diez (Menos ↑)

Rocío Arriaza contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, José Luis, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue inmejorable y que el trato personalizado superó ...(Más ↓) tus expectativas. Es un placer para nosotros poder adaptar nuestras opciones a las necesidades de nuestros clientes y nos alegra que José Luis haya podido ayudarte con todo detalle en la entrega del vehículo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Quedé totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré."

La recepción del vehículo debe mejorar, la entrada al taller está saturada y no lo entiendo, porque voy con cita previa...(Más ↓) (Menos ↑)

Rocío Arriaza contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Alberto, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo y que piensas volver. ...(Más ↓) Lamentamos los inconvenientes que experimentaste con la recepción y la saturación en la entrada del taller. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora para ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."

Rocío Arriaza contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Isabel, nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente trato y atención personalizada durante todo el proceso de compra, realmente satisfecho con mi experiencia."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 07-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Dahnous, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó la atención personalizada que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, resolvieron mi problema con rapidez y eficacia."

Rocío Arriaza contestó el 07-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo y que pudimos resolver tu problema ...(Más ↓) de manera rápida y eficaz. Tu confianza en nuestros servicios es muy valiosa para nosotros. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el trato recibido en el taller. Definitivamente volveré para futuras revisiones."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 07-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Julio, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el trato recibido en nuestro taller. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros para futuras revisiones es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de un excelente servicio. ¡Hasta la próxima! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy satisfecho con el trabajo realizado sin duda volveré al concesionario para futuras necesidades."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 07-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Álvaro, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que estás satisfecho con el trabajo realizado y que consideras ...(Más ↓) volver a confiar en nosotros para futuras necesidades. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio en el taller."

Rocío Arriaza contestó el 07-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Lupe, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalidad ...(Más ↓) de nuestro equipo en el taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y seguimos a tu disposición para cualquier necesidad que tengas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"EXCELENTE ATENCION"

Atención excelente y profesionalidad. Muy satisfecho del servicio de recepción, así como el equipo de taller....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 04-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Santiago. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La atención y profesionalidad ...(Más ↓) son pilares fundamentales en nuestro servicio, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Bien y muy mal por otro lado"

Bien porque me arreglaron para lo que dejé el coche y muy mal porque me hicieron una intervención debido a una notificación de Volvo sobre algo de contaminación, y resulta que ...(Más ↓) me encuentre que me lo han hecho sin pedir permiso ni darme explicaciones delpor qué había que hacerlo. Muy mal la verdad (Menos ↑)

A mejorar: Solicitar permiso y dar explicaciones

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 03-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la intervención realizada en tu vehículo no haya sido ...(Más ↓) comunicada adecuadamente. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir una notificación sin explicaciones claras. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestra atención y comunicación. Tu satisfacción es importante para nosotros y estamos aquí para resolver cualquier duda que puedas tener. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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