Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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650 Opiniones encontradas
Renato B. D. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-04-2024 a las 20:43
10 / 10
"Conjunto de trabajadores eficiente y atención extraordinaria. La experiencia ha sido insuperable."
Rocío Arriaza contestó el 25-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Renato, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención extraordinaria. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia insuperable con nosotros. Esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santiago G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-04-2024 a las 09:47
10 / 10
"Buenos trabajadores y asistencia personalizada."
Rocío Arriaza contestó el 24-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una asistencia personalizada. ...(Más ↓) Estamos encantados de saber que quedaste satisfecho con nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2024 a las 22:00
10 / 10
"Maravillosa profesionalidad de principio a fin y recomendable al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 24-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has experimentado nuestra profesionalidad de principio a fin. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas y te agradecemos enormemente tu recomendación al 100%. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Genoveva V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2024 a las 10:08
10 / 10
"Servicio incomparable."
Rocío Arriaza contestó el 24-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Genoveva! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) valorado nuestro servicio como incomparable y de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos seguir satisfaciendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2024 a las 07:50
4 / 10
"Buen servicio pero hay que pedir autorización aunque no tenga coste "
La revisión se ha hecho bien y la atención muy amable. El problema es que me pusieron en la matrícula publicidad del concesionario sin autorización y me rayaron el coche al ...(Más ↓) hacer el cambio de publicidad. Lo dije a la persona que me atendió y me pidió disculpas muy amablemente pero sigo con la raya del destornillador. Además cuando me quitaron la pegatina del anterior concesionario me dejaron la marca de pegamento visible… Creo que con la fidelidad que he mostrado todos estos años, no se debería tratar así. (Menos ↑)
A mejorar: Hay que pedir autorización y no rayar el coche
Rocío Arriaza contestó el 23-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado. Agradecemos tu fidelidad ...(Más ↓) y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos, garantizando que situaciones como esta no se repitan. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos directamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. R. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-04-2024 a las 22:23
8 / 10
"Aconsejable al 100%. La experiencia es sumamente satisfactoria."
Rocío Arriaza contestó el 23-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Maria, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido ...(Más ↓) sumamente satisfactoria. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-04-2024 a las 21:22
10 / 10
"Trabajadores estupendos y experiencia fenomenal. Atención al cliente muy profesional."
Rocío Arriaza contestó el 23-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio estupendo y una atención profesional. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria C. A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-04-2024 a las 16:49
8 / 10
"El trato es atento. Totalmente recomendable y excelente experiencia de principio a fin."
Rocío Arriaza contestó el 23-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Carmen, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato atento y que ...(Más ↓) has tenido una experiencia recomendable de principio a fin. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Concepcion S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-04-2024 a las 21:31
8 / 10
"Personal impecable."
Rocío Arriaza contestó el 22-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Concepción! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Tu recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros. Estaremos encantados de seguir brindándote un servicio impecable en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria V. M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-04-2024 a las 14:10
10 / 10
"Aconsejable. Profesionales eficientes."
Rocío Arriaza contestó el 22-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Victoria, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que ...(Más ↓) consideras que somos profesionales eficientes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pierre P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-04-2024 a las 21:43
10 / 10
"La atención es muy personalizada y servicio correcto. Sobresalientes especialistas."
Se nos pinchó una rueda que no podía repararse. Gracias a las rápidas acciones de Auto Elia, pudimos recoger nuestro Volvo XC40 un día después (después de que RACE lo ...(Más ↓) entregara en el taller) completo con un neumático nuevo del tipo y tamaño correctos. Muchas gracias a Jesús Vélez Muñoz por su rápida acción y adecuada comunicación e información. ¡Muy apreciado! (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 22-04-2024 a este comentario:
¡Hola Pierre! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Lamentamos mucho lo sucedido con la rueda, pero nos ...(Más ↓) complace saber que pudimos resolverlo de manera rápida y efectiva. Transmitiremos tus amables palabras a Jesús Vélez Muñoz, quien seguramente estará encantado de recibir tu reconocimiento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco S. C. D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-04-2024 a las 17:16
10 / 10
"Plantilla de trabajadores eficiente. Inmejorable servicio."
Rocío Arriaza contestó el 19-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio inmejorable. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con la eficiencia de nuestro personal. Esperamos seguir siendo tu elección y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Florentino J. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-04-2024 a las 22:14
10 / 10
"Plantilla de trabajadores competente y muy recomendable. Magnífico trato."
Rocío Arriaza contestó el 17-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Florentino, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Bartolome S. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-04-2024 a las 15:55
10 / 10
"Atención al cliente muy profesional y buena atención. La plantilla es competente."
Rocío Arriaza contestó el 15-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Bartolome, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra atención fue profesional y competente. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de tu visita. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendar nuestros servicios. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ricardo S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-04-2024 a las 12:51
10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy responsable y muy buen asesoramiento."
Rocío Arriaza contestó el 15-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio responsable y un ...(Más ↓) asesoramiento de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carmen M. A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-04-2024 a las 20:36
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 15-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio R. Q.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-04-2024 a las 09:29
8 / 10
"El servicio es estupendo y trato genial."
Rocío Arriaza contestó el 15-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio estupendo y un trato genial. Valoramos ...(Más ↓) tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria C. C. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-04-2024 a las 21:50
10 / 10
"Servicio extraordinario y empleados muy buenos."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 15-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Maria Celina, por tu reseña positiva! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue extraordinaria y que ...(Más ↓) encontraste a nuestros empleados muy buenos. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felipe C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-04-2024 a las 20:35
10 / 10
"Gran experiencia siempre y muy buen trabajo."
Rocío Arriaza contestó el 15-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Felipe. Nos alegra saber que siempre has tenido una gran experiencia con nosotros y que ...(Más ↓) valoras nuestro buen trabajo. Estamos encantados de contar con tu recomendación. Esperamos seguir brindándote un servicio excelente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-04-2024 a las 20:55
2 / 10
"Nefasto, no recomiendo."
Entre taller con un vehículo fuerza, sin emisión de humo y manteneniendo ralentí mismo tonalidad motor continuo. Salgo taller más emisiones de humo, apagándose motor y no ...(Más ↓) mantiene ralentí. Intermitencias de sonido de motor. Es decir he salido con más problemas del taller que no tenía. (Menos ↑)
A mejorar: Mecánicos y taller
Mercedes Auñon contestó el 26-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) feedback es muy valioso para nosotros y tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
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