Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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650 Opiniones encontradas
Francisca J. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-06-2024 a las 12:03
10 / 10
"Especialistas muy competentes."
Rocío Arriaza contestó el 14-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisca, por tu amable reseña. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo de especialistas competentes. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. P. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-06-2024 a las 09:39
6 / 10
"Procesos no centrados en el cliente"
La demanda que tienen en el taller no parece estar apoyada por un incremento de la capacidad, por lo tanto la resolución de problemas en teoría sencillos toman mucho tiempo. No ...(Más ↓) disponen tampoco de inventario de piezas para reparaciones habituales, lo que enlentece aún más el proceso, trasladando al cliente el coste de ir varias veces al taller para gestionar una reparación: al menos una para diagnosticar y otra para reparar en unas cuantas semanas o meses. Pienso que no es la forma de trabajar. (Menos ↑)
A mejorar: La atención del personal es correcta, pero no disponen de capacidad suficiente para atender la demanda.
Rocío Arriaza contestó el 13-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado en nuestro taller. Tomamos en ...(Más ↓) cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos y ofrecer un servicio más eficiente y centrado en el cliente. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mercedes B. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2024 a las 09:26
10 / 10
"Extraordinarios trabajadores y el trato es amable."
Rocío Arriaza contestó el 12-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mercedes, por tus amables palabras y valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue extraordinaria ...(Más ↓) y que recibiste un trato amable. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2024 a las 07:38
8 / 10
"Trabajadores muy comprometidos. La experiencia fue de calidad."
Rocío Arriaza contestó el 12-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo comprometido y que ...(Más ↓) disfrutaste de un servicio de calidad. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique F. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2024 a las 21:42
10 / 10
"El trato es excelente."
Rocío Arriaza contestó el 12-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras y por valorar nuestro trato como excelente. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2024 a las 21:27
10 / 10
"Un 10. Trato destacable."
Rocío Arriaza contestó el 12-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que recibiste un trato destacable en Volvo Auto Elia - Goya. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose R. D. D. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2024 a las 19:02
8 / 10
Rocío Arriaza contestó el 12-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Ramon, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y eficiente ...(Más ↓) contigo. Lamentamos si hubo algún aspecto que no cumplió tus expectativas. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ismael B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-06-2024 a las 15:24
10 / 10
"Empleados muy responsables y el trato fue destacable."
Rocío Arriaza contestó el 10-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ismael, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue responsable y que recibiste un ...(Más ↓) trato destacable. Estamos aquí para brindarte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Diego S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-06-2024 a las 11:44
8 / 10
"Un grupo de profesionales competente y el trato fue cercano. Excelente profesionalidad en cada visita."
Rocío Arriaza contestó el 10-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y profesional en cada ...(Más ↓) visita. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel R. C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-06-2024 a las 22:41
10 / 10
"Un grupo de profesionales competente. Muy buen servicio."
Rocío Arriaza contestó el 10-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por tu reseña positiva y por destacar nuestro servicio competente. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis C. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-06-2024 a las 12:46
10 / 10
"Experiencia muy profesional. Una plantilla eficiente y la atención fue muy correcta."
Rocío Arriaza contestó el 10-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y eficiente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-06-2024 a las 11:47
10 / 10
"Atención muy personalizada."
Rocío Arriaza contestó el 10-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por tu reseña positiva y por valorar nuestra atención personalizada. Nos alegra saber que has disfrutado de ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. C. M. D. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-06-2024 a las 10:04
10 / 10
"La experiencia ha resultado muy positiva. Trabajadores sobresalientes."
Rocío Arriaza contestó el 07-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) sobresaliente. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades automotrices. ¡Estamos aquí para ti en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria N. L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2024 a las 21:29
10 / 10
"Recomendable al 100%. La atención es cercana."
Rocío Arriaza contestó el 07-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Nieves, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención cercana. Estamos ...(Más ↓) encantados de que nos recomiendes al 100% y que consideres nuestra atención digna de un 10 sobre 10. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ricardo H. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2024 a las 21:19
8 / 10
"Excelentes especialistas y trabajo de primer nivel. Personal muy profesional."
Rocío Arriaza contestó el 07-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que valoras ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro personal. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose I. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2024 a las 09:22
10 / 10
"Extraordinarios especialistas."
Rocío Arriaza contestó el 06-06-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, José! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nosotros. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2024 a las 06:50
8 / 10
"Magnífico servicio y un 10. Extraordinaria profesionalidad en cada visita."
Rocío Arriaza contestó el 06-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra saber que has recibido un magnífico servicio y que valoras nuestra ...(Más ↓) profesionalidad. Lamentamos que no hayas otorgado las 5 estrellas, pero tu opinión es muy importante para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
inigo P. D. L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2024 a las 09:45
10 / 10
"El trato ha sido fenomenal y especialistas muy comprometidos."
Rocío Arriaza contestó el 05-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Íñigo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal y que nuestros especialistas se ...(Más ↓) han mostrado comprometidos contigo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jaime A. U.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-06-2024 a las 23:06
10 / 10
"La experiencia ha resultado satisfactoria y aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 05-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jaime, por compartir tu experiencia satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho ...(Más ↓) con nuestros servicios. Agradecemos enormemente tus recomendaciones y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Crescencio S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-06-2024 a las 22:38
10 / 10
"Actuación muy buena. Inmejorables empleados. Gran asesoramiento."
Rocío Arriaza contestó el 05-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Crescencio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente y que nuestro equipo te ...(Más ↓) ha proporcionado un gran asesoramiento. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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