Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1932 Opiniones encontradas
Pedro A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-08-2025 a las 21:21
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, el equipo mostró gran profesionalidad durante toda mi visita."
Cesar M. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-08-2025 a las 17:36
8 / 10
"Excelente atención en el taller, el equipo de profesionales resolvió mi problema rápidamente y con gran amabilidad."
Estimados Srs, Estoy muy contento con las atenciónes y resolución urgente de los problemas. Soy un cliente de paso por Madrid. El coche siempre ha estado en sus manos. Me ...(Más ↓) cambiaron pastillas disco frenos traseros, las dos baterías y el sensor de aparcamiento. Todo en el momento através del jefe de taller Sr. D. José Luis Penalva, qué estuvo impecable y muy profesional, entendiendo siempre qué estaba de paso. Estoy muy agradecido al servicio de Volvo y sus profesionales, lo mismo qué en Algeciras en Surauto. A seguir por este camino y seguiremos siendo fieles a la marca. Un saludo ***** (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 29-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cesar, por compartir su experiencia y por confiar en nosotros durante su paso por Madrid. Nos alegra saber que nuestro ...(Más ↓) equipo, especialmente el Sr. José Luis Penalva, pudo atenderle con profesionalidad y rapidez. Apreciamos mucho su fidelidad a la marca y sus amables palabras. Esperamos poder seguir atendiendo sus necesidades en futuras ocasiones. ¡Un saludo muy cordial! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Melina L. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-08-2025 a las 22:24
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y me atendieron con gran amabilidad."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 29-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Melina, por compartir tu experiencia y por la confianza que nos brindas. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te ...(Más ↓) atendió con amabilidad y profesionalismo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de poder ayudarte en el futuro y agradeceremos mucho que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Josefina V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-08-2025 a las 22:22
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy satisfecho con el servicio en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 29-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Josefina, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-08-2025 a las 21:35
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, un gran equipo que cuida cada detalle del vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 29-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) equipo y el cuidado de tu vehículo. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Teofilo I. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-08-2025 a las 17:05
10 / 10
"La atención y el profesionalismo del equipo fue excepcional, superaron mis expectativas en cada aspecto."
Rocío Arriaza contestó el 29-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Teófilo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo superaron tus expectativas. Es un placer poder atenderte y ofrecerte el mejor servicio posible. Agradecemos también tu recomendación a tus conocidos; para nosotros es muy importante. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. D. C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-08-2025 a las 10:02
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superó totalmente mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 29-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan José, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo superaron tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan A. F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-08-2025 a las 00:06
8 / 10
"Un servicio excepcional en el concesionario, muy contento con la calidad de las reparaciones realizadas."
Rocío Arriaza contestó el 29-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad ...(Más ↓) de nuestras reparaciones y que recomendarías nuestros servicios. Trabajamos continuamente para ofrecerte la mejor atención posible y tu confianza nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Neuza N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-08-2025 a las 00:05
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy bien atendido por su equipo profesional."
Rocío Arriaza contestó el 22-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Neuza, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y que nuestro equipo profesional ...(Más ↓) cumplió con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan F. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-08-2025 a las 21:19
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y gran profesionalismo del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 20-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) ofrecerte una atención excepcional y un servicio profesional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro D. D. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 19-08-2025 a las 21:11
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo que me atendió en el concesionario."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 20-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo y que tu experiencia ha sido positiva. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Stephano F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-08-2025 a las 16:38
8 / 10
"Excelente atención, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas con amabilidad."
Rocío Arriaza contestó el 18-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Stephano, por tu amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue de tu ...(Más ↓) agrado y que resolvieron tus dudas con amabilidad. Apreciamos tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felix M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-08-2025 a las 09:16
10 / 10
"Los profesionales del concesionario demostraron gran conocimiento y amabilidad durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Félix, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te brindó atención con conocimiento y ...(Más ↓) amabilidad. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. D. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-08-2025 a las 12:45
8 / 10
"El equipo de profesionales fue excepcional y la atención al cliente superó mis expectativas, 100 recomendado."
Rocío Arriaza contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida superó tus ...(Más ↓) expectativas y que recomiendas nuestros servicios. Trabajamos continuamente para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ramon J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-08-2025 a las 21:45
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, me atendieron con amabilidad y profesionalismo."
Rocío Arriaza contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ramon, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y ...(Más ↓) que te atendimos con profesionalismo y amabilidad. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote siempre el mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-08-2025 a las 16:43
10 / 10
"Salí muy contento tras recibir un servicio eficiente y amable, definitivamente recomendaría este concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio fue eficiente y amable, y ...(Más ↓) que te sientes satisfecho. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote la mejor atención en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-08-2025 a las 23:34
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a confiar en ellos."
Rocío Arriaza contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ivan S. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-08-2025 a las 20:42
10 / 10
"Excelente atención y trato del personal, sin duda volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza contestó el 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Iván, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y ...(Más ↓) atención. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y esperamos verte de nuevo en el futuro. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. D. V. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-08-2025 a las 00:06
4 / 10
"No ha sido amable. Me ha dado lecciones de mecánica."
No me gusta el rollo de mi asesor personalizado y el sistema de citas. Cuando he llegado al taller, una hora antes de la cita, el personal estaba ocupado, pero poco ocupado....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Menos prepotencia
Rocío Arriaza contestó el 12-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir su experiencia. Lamentamos que no haya sido de su agrado y entendemos su frustración con ...(Más ↓) el trato y el sistema de citas. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestro servicio y ofrecer una atención más amable y eficiente. Agradecemos su sinceridad y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-07-2025 a las 10:57
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el trato recibido y la profesionalidad de los mecánicos."
Rocío Arriaza contestó el 12-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trato y la profesionalidad de nuestros mecánicos. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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