Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga

"El personal demostró gran profesionalidad y conocimiento, definitivamente volveré para futuras necesidades."

"Trato excepcional y atención personalizada, el equipo del taller demuestra gran profesionalidad."

"Excelente atención y trato profesional en el taller. Muy satisfecho con la calidad del servicio."

"Servicio implacable, el personal fue muy amable y conocedor de su trabajo. Volveré seguro."

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad recibida en el concesionario, sin duda volveré."

"Buena, a la hora de la cita el técnico no había llegado"

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."

"El trato recibido fue excepcional, superando mis expectativas durante toda mi experiencia en el taller."

"Excelente servicio en el taller, personal muy profesional y amable que resolvió todas mis dudas."

"Aparición de nueva avería que el coche no tenía anteriormente"

El vehículo fue transportado en grúa hasta el el taller porque no arrancaba. Tras la recepción el vehículo el técnico me llama y me dice que es motivo de bloqueo de la ...(Más ↓) columna de arranque SCL y la cerradura de arranque y acepto el presupuesto y la ejecución de los trabajos. Tras realizarlos me confirman que el coche ya arranca, pero que ahora el vehículo tiene un nuevo fallo en el sistema SWM de control de antideslizante, encendiéndose el testigo de aviso de que se encuentra desactivado. Este testigo nunca se me había encendido salvo cuando manualmente lo he desactivado ni había aparecido anteriormente a la avería del sistema de arranque del vehículo. Dado que son dos averias en módulos diferentes, mi duda es que si ha sido casualidad la aparición de la nueva averia o es causalidad en una mala manipulación en el proceso de reparación del vehículo. Por este motivo, mi descontento con la reparación. Por lo que decido no reparar esta segunda avería en el taller ya que puede que sigan apareciendo averias en el proceso de reparación. Como no puedo demostrar ni que el coche no tenia esa avería anteriormente pues no arrancaba y tampoco que ha sido causado por un fallo al repararlo ya que inicialmente el software de diagnóstico me dijo el técnico que mostraba fallo en el SCL y no en el SWN, pues no tengo forma de exigir una reparación del mismo, pero si la de llevarme el coche y poner la presente reclamación. En cualquiera caso, quería decir que todo momento el personal me trato con toda amabilidad y corrección, y me explicaron perfectamente los fallos y la localización de los mismos y el proceso de reparación de los mismos. Atentamente, (Menos ↑)

"El servicio recibido fue excepcional, la calidad de los profesionales es insuperable. Recomendado al 100 ."

"Poca atención en la entrega del coche"

El servicio prestado era un mantenimiento anual y un cambio de pastillas de freno. La entrega fue en plazo y sin problema, pero una vez fuera del taller me doy cuenta de que la ...(Más ↓) rueda trasera derecha me la entregan sin las tuercas y tapones de sujección de la rueda con el peligro que eso supone ya que recorrí unos kilómetros en esa situación, tuve que volver al taller y esperar 2 horas a que abrieran para reclamar. (Menos ↑)

"Extremadamente satisfecho con la atención recibida y la calidad de los vehículos ofertados."

"La calidad de la reparación fue impecable, definitivamente volveré para futuros servicios."

"El equipo me atendió de manera excepcional, superaron mis expectativas en la venta del coche nuevo."

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y se notó su dedicación."

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y efectividad del trabajo realizado en el taller, altamente recomendables."

"La calidad del servicio superó mis expectativas, sin duda volveré para futuras compras o recomendaciones."

"Me siento completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, ¡recomiendo este concesionario"

"Mala experiencia"

No acertaron en nada. Ni la parte tecnica ni la atencion al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)