Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2763 Opiniones encontradas
Julia S. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-02-2026 a las 20:07
10 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en mi adquisición de vehículo nuevo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 06-02-2026 a este comentario:
Julia, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en Volvo Auto Elia para la adquisición de tu coche nuevo. Nos alegra saber que ...(Más ↓) quedaste satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Estamos para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto, ya sea para el mantenimiento o cualquier consulta. Si te parece, estaremos encantados de ayudarte a recomendar a tus conocidos, como decía tu valoración. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus F. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-02-2026 a las 09:43
10 / 10
"El equipo de profesionales es muy competente, quedé más que satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza contestó el 05-02-2026 a este comentario:
Jesús, Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el equipo fue competente y que quedaste satisfecho con el servicio. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia – Alcalá de Henares trabajamos para mantener ese nivel de atención y confianza. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte y seguir cuidando de ti y de tu coche. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 22:49
8 / 10
"El personal fue muy amable y competente, la calidad del trabajo realizado es evidente. Sin duda volveré."
Rocío Arriaza contestó el 05-02-2026 a este comentario:
Enrique, nos alegra saber que nuestro personal fue amable y competente y que la calidad del trabajo fue de tu agrado. Gracias por confiar ...(Más ↓) en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Seguiremos esforzándonos para que tu próxima visita sea igual o mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 21:39
10 / 10
"Me sorprendió la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré a este taller para futuros servicios."
Excelente atención, he ido varias veces y siempre me han tratado genial. La última fue para una revisión periódica para mí vehículo eléctrico, solo me faltó tener algo ...(Más ↓) más de información sobre el coche y los puntos que habían revisado. Me comentaron que todo estaba perfecto pero no me hubiera importado saber qué han revisado (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 05-02-2026 a este comentario:
Manuel, Gracias por tus palabras y por confiar en nosotros una y otra vez. Nos alegra saber que la atención ha sido excelente y que el ...(Más ↓) servicio de tu coche eléctrico ha cumplido tus expectativas. Lamento que no recibieras suficiente información sobre lo revisado. Estamos para ayudarte y darte la tranquilidad que buscas. Un saludo cordial, Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares (Menos ↑)
Francisco A. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 20:47
8 / 10
"Un trato amable y experto por parte del equipo, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."
Rocío Arriaza contestó el 05-02-2026 a este comentario:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste un trato amable y experto y que te sientes cómodo ...(Más ↓) recomendándonos. Apreciamos tu confianza y trabajaremos para mantener ese nivel en cada visita. Si necesitas cualquier cosa más o tienes dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias de nuevo por elegir Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria I. C. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 20:39
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando todas mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 05-02-2026 a este comentario:
Maria Isabel, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) superaron tus expectativas. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y de excelencia, y saber que lo has percibido nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gregorio V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 20:03
10 / 10
"La profesionalidad del equipo y la calidad del servicio garantizan que volveré sin duda al concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 05-02-2026 a este comentario:
Gracias, Gregorio, por su confianza y por destacar la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad del servicio. Nos alegra saber que ...(Más ↓) volverá sin duda. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener su satisfacción. Si necesita algo, estamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Inmaculada G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 07:41
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller calidad y amabilidad van de la mano aquí."
Rocío Arriaza contestó el 04-02-2026 a este comentario:
Inmaculada, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la calidad y la amabilidad de nuestro taller se reflejan en una ...(Más ↓) experiencia tan positiva. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro V. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 06:39
8 / 10
"El equipo de mecánicos es altamente capacitado y me hizo sentir seguro durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 04-02-2026 a este comentario:
Pedro, agradecemos sinceramente tus palabras. Nos alegra saber que confiaste en nuestro equipo y que te sentiste seguro durante la visita. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio técnico competente y cercano, y es gratificante saber que lo conseguimos contigo. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en avisarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-02-2026 a las 10:08
10 / 10
"El trato amable y la eficiencia del equipo hicieron de mi experiencia una totalmente positiva, volveré sin dudarlo."
Rocío Arriaza contestó el 03-02-2026 a este comentario:
Miguel Ángel, agradecemos tus palabras sobre el trato amable y la eficiencia de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) totalmente positiva y que volverás sin dudarlo. Tu confianza es nuestra mejor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ghenadi G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-02-2026 a las 21:21
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad en cada paso del proceso."
Rocío Arriaza contestó el 03-02-2026 a este comentario:
Ghenadi, muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que nuestro equipo transmitió ...(Más ↓) profesionalidad en cada paso del proceso. Tomamos nota de tu reconocimiento y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 20:06
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, altamente recomendados."
Rocío Arriaza contestó el 03-02-2026 a este comentario:
Fernando, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del trabajo en el taller ha cumplido tus ...(Más ↓) expectativas y que te sientes satisfecho. Apreciamos mucho tu recomendación a conocidos. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rodrigo H. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 22:41
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención de primera y personal altamente profesional."
Rocío Arriaza contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Rodrigo, muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excelente, y que la atención y el equipo ...(Más ↓) fueron profesionales. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Nerea R. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 20:14
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré."
Rocío Arriaza contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Nerea, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la rapidez y la calidad del trabajo en tu vehículo cumplieron tus expectativas. ...(Más ↓) Será un placer verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Si hay algo en lo que podamos mejorar o alguna necesidad futura, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ulises M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 20:39
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo fue excepcional, sin duda volveré a confiar en su equipo de profesionales."
Rocío Arriaza contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Gracias, Ulises, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la calidad del trabajo fue excepcional y que confía en nuestro equipo. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para que vuelva a sentirse seguro al volante. Si necesita asistencia en el futuro, estaremos encantados de atenderle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan F. H. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 22:44
10 / 10
"Me fui muy satisfecho con el servicio recibido el personal fue atento y resolutivo en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 27-01-2026 a este comentario:
Juan Francisco, nos alegra mucho saber que el servicio fue atento y resolutivo. Gracias por compartir tu experiencia; tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y nos motiva a seguir trabajando así. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares estamos a tu disposición para lo que necesites. Si piensas en alguien más que pueda necesitar nuestra ayuda, estaremos encantados de atenderle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Oscar G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 08:57
6 / 10
"Comunicación entre departamentos y rapidez en la revisión"
Cuando pedí la cita por tlf indique que me pasaran presupuesto de neumáticos y no lo recibí. Cuando Entregue el coche lo volví a solicitar, me llamaron para entregar el coche, ...(Más ↓) se lo comente y el chico no sabía nada. Al momento me llamaron para pasármelo, pero no tenían en stock por no haber avisado con tiempo . Igualmente me parece excesivo el precio de la revisión, ya que el coche no estuvo ni 1 hora en el taller y contando el tiempo que lo estuvieron limpiando. No se hasta que punto en ese tiempo se limpian todos los sensores, cambian filtros, aceite, etc . (Menos ↑)
A mejorar: Comunicación entre departamentos.
Rocío Arriaza contestó el 04-02-2026 a este comentario:
Oscar, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos la falta de claridad entre departamentos y que no recibieras el presupuesto de ...(Más ↓) neumáticos a tiempo, así como la entrega sin información adecuada y el stock tardío. También entendemos tu preocupación por el precio de la revisión y qué incluye. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rocio A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2026 a las 21:24
10 / 10
"Gran calidad en la atención al cliente y un servicio técnico muy competente, mi experiencia ha sido excelente."
Rocío Arriaza contestó el 27-01-2026 a este comentario:
Gracias, Rocio. Nos alegra saber que la atención al cliente y nuestro servicio técnico han estado a la altura de tus expectativas y que ...(Más ↓) tu experiencia ha sido excelente. Agradecemos sinceramente tu valoración y, especialmente, que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de ayudarte. Tu confianza es muy importante para nosotros. (Menos ↑)
Pedro A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-01-2026 a las 09:21
10 / 10
"Servicio de taller sobresaliente, con una calidad técnica y humana que me ha dejado completamente satisfecho."
Rocío Arriaza contestó el 27-01-2026 a este comentario:
Pedro, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en taller estuvieron a la altura y que te sientes ...(Más ↓) completamente satisfecho. Valoramos mucho tu confianza y, si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. J. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2026 a las 20:58
8 / 10
"Normal y correcto"
Trato y servicio correcto, eche de menos las ofertas de incluir el coste de app Volvo car, yo renovaré la aplicación ,la siguiente revisión me plantearé alguna otra ...(Más ↓) alternativa, gracias (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Miguel Ángel, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que las ofertas relacionadas con el coste de la app Volvo Car no hayan ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Tomamos nota de tu comentario y estaremos atentos para aclarar todas las opciones y posibles promociones en futuras revisiones. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o planificación de próximas revisiones. (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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