Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2844 Opiniones encontradas
Miguel G. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-08-2019 a las 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato con el vendedor
A mejorar: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 27-08-2019 a este comentario:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Aitor M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2023 a las 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-07-2023 a este comentario:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 22:11
8 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad de los empleados
A mejorar: Precios elevados
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2021 a las 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez y el precio
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-12-2021 a este comentario:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Blas S. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-08-2021 a las 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-08-2021 a este comentario:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El servicio en general
A mejorar: Lavado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2020 a las 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-01-2020 a este comentario:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Magaly P. A. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2026 a las 10:22
"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."
Manuel C. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-05-2026 a las 21:00
"Total transparencia, gracias por la confianza."
Pues no me esperaba tan buena atención y confianza por parte del Sr, Roberto.no creo que lo puedan superar, totalmente satisfecho con la compra y la atención prestada,volveré a ...(Más ↓) comprar aquí y si es posible con la misma persona (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Angel A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2026 a las 09:29
"La experiencia estuvo respaldada por un equipo excepcional."
Rocío Arriaza contestó el 07-05-2026 a este comentario:
Juan C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-05-2026 a las 21:41
"Recomiendo este equipo, experiencia de compra sin complicaciones."
Rocío Arriaza contestó el 07-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que tu compra fue sin complicaciones y que recomiendas nuestro equipo. En ...(Más ↓) Volvo Auto Elia Alcala de Henares seguiremos trabajando para que cada experiencia sea igual de fluida. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis F. N. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-05-2026 a las 08:02
"La comunicación fue amable y profesional, seguimiento excelente."
Rocío Arriaza contestó el 07-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis Fernando. Nos alegra saber que la comunicación fue amable y profesional y que el seguimiento ...(Más ↓) fue excelente. Seguiremos cuidando ese nivel de atención en cada visita. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elvira F. S.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 05-05-2026 a las 22:26
"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."
La compra ha sido fácil y en todo momento han ayudado a resolver cualquier duda que tuviera. Vicente ha sido un vendedor excepcional. Recomendable 100%...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Me alegra leer que la atención fue excelente y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables, Elvira. Es fantástico saber que ...(Más ↓) la compra fue fácil y que pudimos resolver tus dudas. Agradecemos tus palabras sobre Vicente y nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Si necesitas algo más, aquí estaremos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan F. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-05-2026 a las 14:42
"El equipo siguió de cerca el proceso, comunicación transparente y útil."
Rocío Arriaza contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Juan Fernando. Nos alegra saber que el equipo te acompañó de cerca y que la comunicación fue ...(Más ↓) transparente y útil. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mircea N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-05-2026 a las 13:40
"La coordinación y el seguimiento fueron impecables."
Rocío Arriaza contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la coordinación y el seguimiento fueron impecables, Mircea. Apreciamos que comparta su experiencia y seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. S. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-05-2026 a las 12:06
"Transparencia total en cada paso, muy claro y directo."
Rocío Arriaza contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Transparencia total y claridad en cada paso son muy importantes para nosotros. Nos alegra que haya encontrado el proceso claro y directo, ...(Más ↓) Maria Angeles. Gracias por compartir su experiencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio M. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-05-2026 a las 10:44
"La recomiendo, solución integral y rápida."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Manuel A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-05-2026 a las 22:52
"Calidad final impecable, entrega rápida y cuidada."
Rocío Arriaza contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Jose L. D. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-05-2026 a las 22:00
"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."
Rocío Arriaza contestó el 06-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Jose Luis. Nos alegra saber que el resultado final fue excelente y que nuestro equipo fue profesional ...(Más ↓) y atento. Si necesita algo más, estamos a su disposición en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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