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Volkswagen Merkamotor Tortosa

Concesionario de vehículos

Volkswagen Merkamotor Tortosa

Km. 10, C- 42
43500 - Tortosa (Tarragona, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1407 Opiniones encontradas

E
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6 / 10

"Error de taller que resulta complicado pasar por alto"

Ha habido una negligencia difícil de justificar por parte del taller. El trabajo realizado presenta un error bastante serio ya que comprometía la seguridad de la conducción del ...(Más ↓) vehículo. Error que lamentablemente genera mucha desconfianza en la profesionalidad del servicio. (Menos ↑)

A mejorar: Ha habido una negligencia difícil de justificar por parte del taller. Un error bastante serio que ponía en riesgo la persona conductora del vehículo

Profesionales tratados:

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J
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10 / 10

"Confianza gracias a la transparencia del equipo."

Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jessica. Nos alegra saber que la transparencia de nuestro equipo genera confianza. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para que cada interacción sea clara y cercana. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Claridad en toda la comunicación, perfecto."

Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la claridad en la comunicación ha sido perfecta, Janna. Gracias por compartir tu experiencia y por valorar de ...(Más ↓) forma tan positiva nuestro servicio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte desde Volkswagen Merkamotor Tortosa. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Trámite veloz y atención profesional, 5/5."

Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Carmen. Nos alegra saber que el trámite fue veloz y la atención profesional. Seguiremos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese nivel y que puedas seguir recomendándonos a tus conocidos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación con gran profesionalidad, 5/5."

Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jordi. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación se percibieron con profesionalidad y ...(Más ↓) que tu valoración ha sido tan positiva. Si necesitas algo más en el futuro, estamos a tu disposición en Volkswagen Merkamotor Tortosa. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Experiencia personal magnífica, trato cercano y profesional."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia en Volkswagen Merkamotor Tortosa fue magnífica, Ferran, con un trato cercano y profesional. Apreciamos ...(Más ↓) que lo compartas y nos motiva a seguir cuidando de nuestros clientes. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Recomiendo este lugar al 100%, atención ejemplar."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 10-04-2026 a este comentario:

Apreciamos mucho tus palabras, Luiza, y nos alegra que la atención haya sido ejemplar en Volkswagen Merkamotor Tortosa. Tu valoración ...(Más ↓) positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos visitan. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Regular"

Deberían informar del estado del vehículo, no después...(Más ↓) (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención supera expectativas, muy recomendable."

Atención al cliente contestó el 10-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención ha superado tus expectativas, Rosario. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Aquest seria el model a seguir, sense dubtes."

Atención al cliente contestó el 10-04-2026 a este comentario:

Ens alegra saber que veus aquest com el model a seguir. Josep, gràcies per compartir la teva experiència i per la teva valoració. ...(Más ↓) Apreciem molt el teu 9/10 en NPS i la confiança que demostres en els nostres serveis. Si en algun moment necessites més assistència o ajuda, estarem encantats de parlar-ne. Salutacions cordials des de Volkswagen Merkamotor Tortosa. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Calidad final excelente, resultado acorde a lo prometido y más."

Atención al cliente contestó el 09-04-2026 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Josep. Nos alegra saber que la calidad final y el resultado cumplieron y superaron sus ...(Más ↓) expectativas. En Volkswagen Merkamotor Tortosa trabajamos para ofrecer el mejor servicio y asesoramiento continuo. Quedamos a su disposición para futuras visitas o cualquier consulta. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que te hace sentir en casa."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 09-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Rosario. Nos alegra saber que el trato humano te hizo sentir como en casa. En Volkswagen ...(Más ↓) Merkamotor Tortosa trabajamos para mantener esa cercanía y atención cercana. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Procediment marcat per la rapidesa i claredat."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 08-04-2026 a este comentario:

Ens alegra saber que el procediment va ser ràpid i clar, Miquel. Gràcies per compartir la teva experiència amb Volkswagen Merkamotor ...(Más ↓) Tortosa. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La atención fue amable y experta, muy satisfecho."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 03-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la atención fue amable y experta y que quedó satisfecha, Norma. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓) confiamos seguir brindando un servicio cercano y profesional. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy profesionales, 5/5."

Atención al cliente contestó el 03-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Nuria. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron profesionales. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La comunicación fue clara y constante, perfecto."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 02-04-2026 a este comentario:

En Volkswagen Merkamotor Tortosa nos alegra saber que la comunicación fue clara y constante, Sergio. Gracias por compartir su experiencia ...(Más ↓) y por la confianza depositada. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"La logística y entrega, impecables."

A mejorar: Comunicación después de la entrega

Atención al cliente contestó el 31-03-2026 a este comentario:

Denisa, nos alegra saber que la logística y entrega fueron impecables. Agradecemos que comparta su experiencia y la confianza en ...(Más ↓) Volkswagen Merkamotor Tortosa. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Trato humano y cercano que genera gran confianza."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 31-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que nuestro trato humano y cercano genera confianza para Maria Del Carmen. Gracias por compartir tu experiencia. Seguimos ...(Más ↓) a tu disposición para cualquier consulta o necesidad que puedas tener. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Respostes ràpides i informació útil en tot moment."

A mejorar: M agradaria rebre les notificacions i correus en català.

Atención al cliente contestó el 31-03-2026 a este comentario:

Gràcies per compartir la teva experiència Emma. Ens alegra saber que les respostes van ser ràpides i que la informació va ser útil en ...(Más ↓) tot moment. Si en algun moment necessites més assistència, aquí estem a Volkswagen Merkamotor Tortosa per ajudar-te. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo eficiente y amable, lo recomiendo plenamente."

A mejorar: Falta todavia saber cuanto tiempo tardará la nueva documentacion. Espero me llamen pronto.

Atención al cliente contestó el 31-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Pedro. Nos alegra saber que el equipo fue eficiente y amable y que nos recomiendas. Seguiremos ...(Más ↓) cuidando ese mismo nivel de servicio para ti y para otros clientes. Si en algún momento quieres comentar algo adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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