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Volkswagen ligeros Murcia

Concesionario de vehículos

Volkswagen ligeros Murcia

Pol. Citmusa El Palmar - Caravaca Salida 6
30169 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.7 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

350 Opiniones encontradas

P
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10 / 10

"El equipo de servicio es excepcional resolvieron mi problema rápido y con gran amabilidad. Totalmente recomendable."

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 07-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que pudimos resolver tu problema de ...(Más ↓) manera rápida y con atención cercana. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Hier fühle ich mich immer gut aufgehoben, erstklassiger Service im Werkstattbereich."

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 06-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Karl-Heinz, por confiar en nosotros y por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que se siente bien atendido y ...(Más ↓) que nuestro servicio en la taller le resulta de primera categoría. Apreciamos mucho su recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre lo mejor. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, se notó la profesionalidad del equipo y la calidad de su trabajo."

Jesús Gallego contestó el 06-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y la calidad ...(Más ↓) de nuestro trabajo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Una experiencia de compra insuperable, un equipo amable que facilitó cada paso del proceso."

Jesús Gallego contestó el 06-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Paloma, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue insuperable y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo facilitarte todo el proceso. Para nosotros es muy importante tu satisfacción y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad y conocimiento en la reparación de mi vehículo."

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 03-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Encarnación, por compartir tu experiencia y confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte un ...(Más ↓) servicio profesional y satisfactorio. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, una experiencia muy gratificante durante la visita al taller."

Jesús Gallego contestó el 25-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ...(Más ↓) fue gratificante y que nuestro equipo te brindó una atención profesional. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, demostraron gran conocimiento y eficiencia en las reparaciones."

Jesús Gallego contestó el 23-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Belén, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro equipo ...(Más ↓) y la atención recibida. Siempre trabajamos para ofrecer un servicio eficiente y de calidad. Agradecemos también tu recomendación y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de satisfacción. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran experiencia en el taller, resolvieron todos mis problemas de forma rápida y eficiente. Totalmente recomendable."

Jesús Gallego contestó el 19-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que pudimos resolver tus ...(Más ↓) problemas de manera rápida y eficiente. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue sobresaliente todos fueron amables y ayudaron a resolver mis inquietudes rápidamente."

Todo perfecto...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 10-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus ...(Más ↓) inquietudes rápidamente y que quedaste satisfecho con el servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos siempre aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller es excepcional, definitivamente volveré para futuras necesidades."

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 10-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, por tu confianza y valoración tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo en el ...(Más ↓) taller. Estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades y agradecemos mucho que nos recomiendes. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

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R
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4 / 10

"Falta de comunicación"

Durante el mes de agosto vimos el vehículo que hemos comprado con Maria Jose, recibiendo un trato excepcional por su parte, y se nos mandó una oferta aceptada con el precio. No ...(Más ↓) hablamos de financiar con Volkswagen. A los pocos días se nos informó por correo electrónico de que la oferta era errónea y que el precio aumentaba en ***€. El resto del proceso se ha hecho a través de whatsapp intentando siempre por su parte agilizar el proceso de compra, aún estando nosotros a la espera de barajar ofertas de seguros para el vehículo y estando dentro del mes después de haber pagado la fianza. Al llegar a casa después de haber recogido el vehículo observamos un pequeño golpe en la luna delantera. Se traslada esta situación y se nos invita a dar parte a nuestro seguro en lugar de repararlo puesto que en el taller hay mucho trabajo. Se ofrece la posibilidad también de que sea reparado por Volkswagen y al decidir que así sea no hemos vuelto a recibir respuesta ni confirmación. (Menos ↑)

A mejorar: Comunicación con el cliente

Jesús Gallego contestó el 29-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ramón William, por compartir su experiencia. Lamentamos las molestias ocasionadas y la falta de comunicación en algunos ...(Más ↓) aspectos del proceso. Agradecemos también sus comentarios sobre la atención de María José y tomamos nota para mejorar en estos detalles. Nos gustaría ofrecerle una pronta solución para el golpe en la luna y garantizar su satisfacción. Por favor, póngase en contacto con nosotros para resolverlo cuanto antes. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron todas mis expectativas en el taller."

Jesús Gallego contestó el 03-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo superar tus expectativas y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con nuestro servicio. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites, y esperamos verte pronto de nuevo en Volkswagen ligeros Murcia. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller excepcional, altamente recomendables."

Jesús Gallego contestó el 01-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, por tu amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra atención y ...(Más ↓) servicio en taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Una experiencia maravillosa la amabilidad del personal y su conocimiento hicieron que me sintiera bien atendido."

Jesús Gallego contestó el 27-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Tomás Juan, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que nuestro equipo pudo brindarte un servicio amable y profesional. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites, ¡esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Efectividad en la comunicación y en la reparación"

Me salta mensaje de servicio te aceite en el vehículo, llamo al taller oficial más cercano a mi domicilio que me da cita antes de irme de viaje de vacaciones - Alcantarilla. ...(Más ↓) Solo al llegar al taller, se me informa de que el servicio no es necesario, ya que llevo 20 mil kms y el cambio de aceite es a los 40 mil kms. Ya que me he desplazado 40kms para ir al taller desde mi domicilio, solicito el servicio y además pido que se revisen dos incidencias, ya que el vehículo está en garantía: un tapa bujes con el logo de VW que se ha despegado y perdido y un retrovisor que no sube electrónicamente. Se me culpa de las dos incidencias no haciéndose cargo la casa de ellos y no se arreglan. Se me hace el favor de pedir el tapa bujes en el taller oficial más cercano a mi casa, Cartagena, pero semanas después descubro que no se ha hecho el pedido. Después de pagar un vehículo de ***** € y un cambio de aceite sin filtro que no tocaba por ***€, no me he quedado entusiasmado con el servicio recibido. Eso sí, el jefe de taller es muy majo y se me permito conectarme a la red wifi para trabajar mientras esperaba. Gracias (Menos ↑)

A mejorar: Efectividad en la comunicación y en la reparación

Jesús Gallego contestó el 28-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir su experiencia. Lamentamos las molestias causadas y agradecemos sus palabras sobre nuestro jefe ...(Más ↓) de taller. Tomamos nota de los aspectos a mejorar, como la gestión de incidencias y el seguimiento de pedidos. Su opinión nos ayuda a mejorar y esperamos poder ofrecerle un servicio más satisfactorio en futuras ocasiones. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, definitivamente volveré para futuras necesidades en mi vehículo."

Jesús Gallego contestó el 21-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, por tu amable reseña y confianza en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestra atención y profesionalismo. ...(Más ↓) Será un placer atenderte en futuras necesidades de tu vehículo. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el servicio del taller, muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

Jesús Gallego contestó el 21-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con la atención y la reparación de tu vehículo. Tu valoración nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites, y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y los resultados fueron fantásticos."

Jesús Gallego contestó el 19-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Encarnación, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y que los resultados fueron de ...(Más ↓) tu satisfacción. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un trato cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"La calidad del servicio fue sobresaliente, recomendaré este concesionario a mis amigos por su amabilidad y eficacia."

A mejorar: El aparcamiento

Jesús Gallego contestó el 18-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Benito Cesar, por tus amables palabras y confianza en Volkswagen ligeros Murcia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo ...(Más ↓) te atendió con amabilidad y eficacia. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato amable y profesional, definitivamente volveré a este concesionario para futuros servicios"

Jesús Gallego contestó el 08-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro trato amable y ...(Más ↓) profesional ha sido de tu satisfacción. Estaremos encantados de atenderte en futuros servicios y seguir ofreciéndote la mejor atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros. (Menos ↑)

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