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Vespa Málaga

Concesionario de vehículos

Vespa Málaga

Calle Salitre, 45
29002 - Málaga (Málaga, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

551 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"Trato excepcional y un amplio conocimiento del producto, me siento satisfecho con mi nueva adquisición."

Departamento de Calidad contestó el 21-08-2024 a este comentario:

¡Hola Juan Antonio! \n\nNos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestra atención y con tu nueva adquisición. En Vespa ...(Más ↓) Málaga nos esforzamos por brindar un trato excepcional y compartir nuestro amplio conocimiento del producto. Agradecemos tu recomendación y confianza. ¡Disfruta al máximo de tu nueva Vespa! ?? Muchas gracias. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La calidad del servicio recibido es excepcional, sin duda volveré a confiar en su taller."

Departamento de Calidad contestó el 21-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Rosa, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. ...(Más ↓) Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Un equipo altamente profesional, me sentí acompañado en cada paso del proceso de compra."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 19-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Dolores, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y acompañamiento ...(Más ↓) durante tu proceso de compra. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos aquí para ti en caso de que necesites algo más en el futuro! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente trato y atención en el taller, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 15-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato en nuestro taller y que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)

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I
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2 / 10

"Mala"

porque aunque preguntes, no saben la revisión q te tienen q hacer y eso q siempre la había llevado allí, al final después de insistir te dicen q le toca la completa, vale y le ...(Más ↓) preguntas qué incluye y tampoco lo saben, y la preguntas cuánto va a costar y uno te dice una cosa y otro otra, vale y para cuando estará? respuesta: pues no sé, y así todo También podrían poner las fotos de los otros, porque como no se presentan, no sabes con quién hablas (Menos ↑)

A mejorar: Mejorar la atención en la recepción del taller,

Profesionales tratados:

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I
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8 / 10

"Excepcional atención al cliente con un equipo profesional que solucionó mi problema de forma rápida y eficaz."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 13-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y ...(Más ↓) eficaz. Estamos aquí para brindarte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que continúes recomendando nuestros servicios a tus conocidos! ¡Gracias por tu confianza! (Menos ↑)

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B
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2 / 10

"Falta de profesionalidad y descuido al cliente"

La verdad mi experiencia no a sido muy buena ya que no lo han hecho muy bien,falta profesionalidad,de hecho ahora me dicen que tengo que pagar una factura que pregunte en su día ...(Más ↓) varias veces y me dijeron que no debía nada la verdad no volveré ni se lo recomendaré a nadie de el club de moto guzzi (Menos ↑)

A mejorar: Atención

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L
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, siempre dispuestos a ayudar con una actitud profesional."

Departamento de Calidad contestó el 12-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Carlos, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que nuestro ...(Más ↓) equipo estuvo siempre dispuesto a ayudarte de manera profesional. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos si decides recomendarnos. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo es muy profesional y amable, hicieron que mi experiencia de compra fuera excepcional."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 09-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y amable contigo, y que tu ...(Más ↓) compra fue excepcional. Agradecemos tus recomendaciones y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El concesionario supera mis expectativas en calidad y servicio, definitivamente volveré para futuras compras."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 08-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en calidad y servicio. Estamos encantados ...(Más ↓) de que pienses en volver para futuras compras. Agradecemos enormemente tu recomendación y tu alta puntuación en el NPS. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo profesional realmente atento, el servicio en el taller fue rápido y eficiente, definitivamente volveré."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 08-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ángeles, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio rápido y eficiente por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo profesional. Estamos encantados de que pienses en volver y te agradecemos mucho tus comentarios positivos. Si necesitas algo en el futuro, estaremos aquí para ayudarte. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi nuevo vehículo, ¡muy satisfecho con la compra"

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 08-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y profesionalismo ...(Más ↓) recibidos en la compra de tu nuevo vehículo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Vespa Málaga. ¡Que disfrutes al máximo tu nueva adquisición! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La calidad de los servicios ofrecidos en este taller es incomparable, estoy muy contento con mi experiencia."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 08-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos agradecidos por tus palabras y por recomendarnos con tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Vespa Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue excepcional, recibí un trato increíble y la atención al detalle fue notable."

Departamento de Calidad contestó el 08-08-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, María Luisa! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que recibiste un trato increíble. ...(Más ↓) En Vespa Málaga nos esforzamos por brindar una atención al detalle notable a todos nuestros clientes. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"De las peores de mi vida me ha tenido sin dormir 3 meses mi moto en el"

Pues la experiencia nefasta, moto en garantía 7 veces en taller y al final no cubre la garantía. Engaños por todos lados. Trato del peor. Tened cuidado en comprar allí motos ...(Más ↓) porque el taller funciona fatal. Mi caso en loa juzgados después de 3 meses sin moto. (Menos ↑)

A mejorar: Pues teniendo en cuenta que han estado tres meses entreteniendo con la moto el taller y al final ni cubre garantía t h

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J
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4 / 10

"Muy mala y decepcionante"

Tengo cita el dia 6 de agosto a las 11 horas. Me dicen si quiero la revision que le toca las piezas no las tienen y las tienen que pedir. En un servicio oficial, que el taller y ...(Más ↓) las piezas no este en el mismo sitio no es normal . Me llaman a las 16:30h.De ese dia de que han llegado las piezas y que ese dia no me hacen nada en la moto, me quedo sin vehículo necesario y perdido dia de trabajo para este asunto. Al dia siguiente hago mas de 7 llamadas durante varias horas hasta las 12 de la mañana y nadie cogia el telefono en taller, en centralita si me lo cogian pero no podian conectarse con el taller sólo se limitan a decirme que se lo mandarán urgente al taller, pero la centralita me dicen que esta en otro edificio visto lo visto y que la moto me hace falta para trabajar ese dia, ya que no me cogen el telefono , me dirijo al taller que por cierto lo han puesto en la otra punta de málaga en un sitio que tiene lejos casi todo. Piues al llegar al taller le digo que me llevo la moto si no le han hecho la revisión me da igual que la llevare a otro taller. Y me dicen que la revision ya estaba hecha. A mi no me han llamado como me habian prometido que harian, si no vengo me puedo quedar esperando. En definitiva que la experiencia desde que me estan acosando varios meses antes de que tengo que hacer la revision, que pida cita, que pida cita que se me pasa el tiempo. Y ahora llego y me pasa esto. Decepcionante , para no volver mas que por supuesto ya no vuelvo mas , ya me buscare otro taller auqnue no sea el oficial me da igual. (Menos ↑)

A mejorar: Atencion telefonica nula.

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F
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4 / 10

"El problema es que te quieres poner en contacto con. Taller o jefe t"

Muy mala coneccion con taller. No cojen teléfono . Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Que cuando llame a taller me cojan el teléfono

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M
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4 / 10

"El trato cordial , pero no se respondabilizaron de la mala organizació"

Igual que mandan correos para la revisión de la motocicleta y lo cobran , también deberían de responsabilizarse de las molestias causadas. Página web sin actualizar , no ...(Más ↓) atienden al teléfono y nadie te informa de los cambios. Muy decepcionada (Menos ↑)

A mejorar: Han cambiado la localización del taller sin informar a los clientes que teníamos cita ya concertada, una vergüenza

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6 / 10

"Reparatie op de bon niet uitgevoerd zonder dit te vermelden."

In 2023 zou defecte brandstof meter onder garantie vervangen worden. Niet gebeurd, dit jaar weer niet, stond wel op de bon....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Communicatie

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D
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y gran profesionalismo por parte del equipo."

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Departamento de Calidad contestó el 05-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y atención al cliente. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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