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Vespa Málaga

Concesionario de vehículos

Vespa Málaga

Calle Salitre, 45
29002 - Málaga (Málaga, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

290 Opiniones encontradas

F
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6 / 10

"Muy lenta y 3 visitas por el mismo problema "

He tenido que llevar en 3 ocasiones la moto al taller por un problema cubierto por la garantía. En las 3 ocasiones han tardado más de lo que hubiera deseado....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: El trato a clientes con vehículos en garantía

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R
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10 / 10

"Todos los tres anteriores..."

#1. Un 10. Plantilla muy competente. #2. Gran labor en todo momento. Recomendable al 100%. #3. Organización muy positiva....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 12-03-2024 a este comentario:

Muchas gracias por tu reseña, Roy. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que valoras la competencia ...(Más ↓) de nuestro equipo, así como nuestra labor y organización. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos enormemente tus recomendaciones. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El resultado ha sido impecable. Muy recomendable."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 08-03-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Buen resultado pero demasiada demora"

Trabajo con mi moto y que me den cita para una semana me supone un gran contratiempo. Se agradecería algin tipo de servicio para empresas para los que no podemos quedarnos sin ...(Más ↓) vehículo. Por lo demás todo genial (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 05-03-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Lamentamos la demora en la cita, entendemos lo importante que es tu moto para ti. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu sugerencia sobre un servicio para empresas y la tendremos en cuenta para futuras mejoras. Nos alegra saber que, a pesar de esto, has quedado satisfecho con el resultado. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención es excepcional y el resultado fue de lujo."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 04-03-2024 a este comentario:

Muchas gracias por tu reseña, Cristina. Nos alegra mucho saber que recibiste una atención excepcional y que el resultado fue de lujo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato fue genial."

Departamento de Calidad contestó el 04-03-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Jose Manuel, por tu valoración y comentario positivo! Nos alegra saber que disfrutaste del trato recibido. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El proceso ha sido excepcional. Conjunto de trabajadores destacable."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 01-03-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tu proceso con nosotros fue excepcional y que nuestro equipo se ...(Más ↓) destacó. Agradecemos mucho tus amables palabras y la recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El personal muy responsable y experiencia muy profesional."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 28-02-2024 a este comentario:

¡Hola Martina! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro personal y que has encontrado nuestro ...(Más ↓) servicio profesional. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy aconsejable. Gran experiencia durante todo el proceso y gran servicio."

Departamento de Calidad contestó el 27-02-2024 a este comentario:

¡Hola Jose David! Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con nosotros y que nuestro servicio ha sido de tu agrado. ...(Más ↓) Agradecemos mucho tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Especialistas excelentes."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 26-02-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Silviya, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas disfrutado del servicio de nuestros especialistas. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Totalmente recomendable."

Departamento de Calidad contestó el 26-02-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia satisfactoria ...(Más ↓) con nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio de calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas seguir recomendándonos a tus conocidos! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Especialistas estupendos y servicio correcto. Trato cercano."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 23-02-2024 a este comentario:

Muchas gracias por tu reseña, Erick! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que el trato ha sido ...(Más ↓) cercano. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy recomendable y sobresalientes profesionales."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 22-02-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, por tu recomendación y valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con ...(Más ↓) nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio excelente. Esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El personal fue muy responsable."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 22-02-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Itziar! Nos alegra saber que nuestro personal fue responsable contigo. Estamos encantados de haber cumplido tus ...(Más ↓) expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por tu confianza y tu valoración! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Insuperable organización de principio a fin."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 21-02-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra organización. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber contribuido a que tu experiencia haya sido inmejorable. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Excelente taller, pésimo atención al cliente "

El trato personal con Carlos Moreno es excelente cada vez que he acudido al taller, implicado y atento con cada detalle. El jefe de taller es un gran profesional a la altura ...(Más ↓) de la marca. Lo que empaña la experiencia es la dificultad para hablar con ellos vía telefónica. Para resolver cualquier duda por pequeña que sea, saber el estado de una reparación o si está lista la moto me tengo que desplazar hasta el taller con el perjuicio que me conlleva en tiempo El servicio de atención al cliente (tipo call center) es pésimo, no pudiendo trasladar personalmente mis inquietudes a taller ni obteniendo una respuesta satisfactoria al momento (Menos ↑)

A mejorar: No me gusta nada el servicio de atención al cliente y/o comunicación telefónica con taller

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F
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6 / 10

"Servicio de tienda el personal fabuloso muy amable y muy servicial"

Servicio de taller bien pero en la reparación de los frenos no quede muy satisfecho la moto se tiró tres días en el taller para los frenos y siguen igual...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: La rapidez en el servicio de reparación

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M
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10 / 10

"Magnífico trabajo."

Departamento de Calidad contestó el 19-02-2024 a este comentario:

Muchas gracias por tu reseña, Mykhailo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo. Esperamos seguir contando con tu ...(Más ↓) confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Vespa Málaga! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Grandes profesionales. La atención ha sido cuidadosa."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 15-02-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Mariano, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has recibido una atención cuidadosa por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una gran experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Vespa Málaga! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El trato ha sido excelente. Ejemplo de profesionalidad."

Profesionales tratados:

Departamento de Calidad contestó el 13-02-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias Gigliola por tu amable reseña! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que has ...(Más ↓) percibido nuestra profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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