Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2295 Opiniones encontradas
Jose L. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-04-2024 a las 09:24
10 / 10
"La atención fue personalizada."
9 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Modesto S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 23:22
10 / 10
"Plantilla eficiente y sublime organización."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Andres F. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 21:17
10 / 10
"Buen trato. El personal fue magnífico."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Ana R. G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 20:57
10 / 10
"La experiencia es extraordinaria. Trato personal destacable y un grupo de profesionales destacable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Jose D. M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 20:50
10 / 10
"Un diez y especialistas eficientes. El trato ha sido excelente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Santiago S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 20:47
10 / 10
"Excelente trato."
He pulsado la primera opción, pero se puede ampliar a las otras dos, ya que todas encajan en el gran trato que me dispensan en todos los departamentos. Tengo un RAV4, adquirido ...(Más ↓) hace 15 meses. Mi mujer un Yaris Cross adquirido hace 13 meses. Anteriormente tuve un Verso y mi hija un Yaris Híbrido. Con ésto creo que pueden imaginar que mi grado de satisfacción es TOTAL. (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Adolfo M. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 20:45
10 / 10
"Experiencia profesional y el personal inmejorable."
9 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Gerardo G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 20:34
8 / 10
"Plantilla de trabajadores eficiente."
9 sobre 10
1 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Javier R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 18:58
10 / 10
"El resultado es excelente y el trato ha sido agradable. Una plantilla de profesionales magnífica."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Javier G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 17:33
10 / 10
"Gran atención en cada visita. Muy buen trato."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Juan C. T. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 16:43
8 / 10
"Un servicio esmerado y recomendable al 100%."
9 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Maria G. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 15:24
4 / 10
"Difícil de confiar en el taller."
Creo que cuando alguien se compromete debe cumplir, y en caso de no ser así pedir perdón y no dar justificaciones que no vienen al caso. Todos podemos entender retrasos pero es ...(Más ↓) tan fácil como avisar y no tenernos 1 hora esperando para luego hacer las cosas deprisa y corriendo. Me tengo que fiar de que se le hizo todo al coche, pero la sensación es que no se reviso, fíjense que ni siquiera se lavo el coche para su entrega. El resumen de como fue es el siguiente: La solicitud de la cita vía telefónica fue normal con Marta y la recepción del vehículo on Jaime también, pregunte cuando podía ir a recoger el vehículo y me explicó que tenía hasta el cierre a las 18:30 y sino llegaba a esa hora no podría recoger el vehículo. Pregunte que si para las 18:00 estaría y se que dijo que si. Llegué a las 17:50 y el coche estaba en el elevador. Creo que podría llegar a decir que estaban empezando, y hasta las 19:00 no se me entregó. Creo que quien nos entregó el vehículo fue Gonzalo pero no le sabría decir. Además cuando dije porque no se me aviso se me llegó a decir que en la seguridad social tampoco avisan de los retrasos a lo que conteste que porque los demás lo hagan mal no justifica que ustedes no avisen. Todo se lo conté al comercial Olivares que como siempre estuvo súper atento y por lo menos el si intentó que nos sintieras a gusto mientras esperábamos. Seguramente se me haya olvidado algún detalle pero este es el resumen. (Menos ↑)
1 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
A mejorar: No replicar al cliente
Profesionales tratados:
Jose L. P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 14:43
10 / 10
"Personal impecable. Gran asistencia de principio a fin. Magníficos empleados."
10 sobre 10
1 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Fernando B. B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 14:27
10 / 10
"Trato genial. El grupo de profesionales es competente y el proceso ha sido de 10."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Jaime H. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 12:19
10 / 10
"Magnífico asesoramiento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Miguel A. F. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 11:10
10 / 10
"“El cliente tiene razón”"
El fallo de la cita previa on line y la espera de pie no es culpa de los “Extraordinarios profesionales y experiencia extraordinaria” como dice el cuestionario. De sobra sabe ...(Más ↓) la empresa en donde falla. No hace falta poner escudos humanos para descargar responsabilidades. “Mejoren el sistema” en una eficaz y verdadera atención al cliente . Para que quieren mis datos si cuando llegué no los tenían. Dijeron que por protección de datos. Ahora si los pueden tener ? Por protección de datos, también? Aclárense y no infrinjan, e informen. Gracias. (Menos ↑)
9 sobre 10
1 sobre 10
10 sobre 10
A mejorar: El servicio de cita on line no funcionó tras 4 intentos. Tuve que al taller y esperar de pie 30’ para dejar el coche.
Profesionales tratados:
Jose L. V. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 10:15
8 / 10
"Trato personal amable e inmejorable organización de principio a fin."
8 sobre 10
1 sobre 10
1 sobre 10
Profesionales tratados:
Rosa S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 08:50
6 / 10
"Mejorar la recepción al cliente"
Mejorar la recepción al cliente y que la hora de recepción se ajuste a la hora de la cita previa...(Más ↓) (Menos ↑)
7 sobre 10
1 sobre 10
10 sobre 10
A mejorar: Que la hora de recepción se ajuste a la hora de la cita previa
Pedro L. F. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2024 a las 07:38
10 / 10
"Excelente servicio. Muy recomendable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Jesus C. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-04-2024 a las 23:36
10 / 10
"Muy buen trato. El personal muy eficiente. Excelente atención de principio a fin."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
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