Envidiable!!, es mi sincera opinión. Es muy difícil que en todo el recorrido del cliente no exista alguna estación a la que se pueda poner un “ Pero”. Amables, efectivos, ...(Más ↓)profesionales poniéndose al lado del cliente cuando más lo necesita. En una situación como la que se me planteó todas las personas que intervinieron para facilitarme una solución fueron un 10. Es un ejemplo de cómo debe de ser una posventa . Enhorabuena y muchas felicidades a todos y a quien lo hace posible (Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestó el 28-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓)reconocimiento hacia nuestra atención y esfuerzo por estar a tu lado en momentos difíciles. Es un placer para nosotros poder ofrecer un servicio de posventa que cumpla con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tus palabras y seguiremos trabajando para mantener este nivel de satisfacción. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 28-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓)reconocimiento hacia nuestra atención y esfuerzo por estar a tu lado en momentos difíciles. Es un placer para nosotros poder ofrecer un servicio de posventa que cumpla con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tus palabras y seguiremos trabajando para mantener este nivel de satisfacción. ¡Un saludo! (Menos ↑)
J
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"El trabajo bien realizado pero el horario complicado"
Los horarios son algo ajustados para los que trabajamos en turno de mañana. He tenido que coger coche de alquiler para poder dejar el coche en el taller. Está bien si hubiera un ...(Más ↓)horario más amplio. Pero el trabajo bien realizado. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestó el 15-04-2026 a este comentario:
Viktoriya, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trabajo estuviera bien realizado, y sentimos las molestias por el ...(Más ↓)horario. Tomamos nota de la necesidad de ampliar la franja horaria para quienes trabajamos en turno de mañana y trabajaremos para mejorar este aspecto. Si en el futuro necesitas que revisemos algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 15-04-2026 a este comentario:
Viktoriya, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trabajo estuviera bien realizado, y sentimos las molestias por el ...(Más ↓)horario. Tomamos nota de la necesidad de ampliar la franja horaria para quienes trabajamos en turno de mañana y trabajaremos para mejorar este aspecto. Si en el futuro necesitas que revisemos algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"Recomiendo este concesionario, atención integral y eficiente."
J
Jesús Gallego contestó el 15-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que has tenido una experiencia de atención integral y eficiente, Arancha. Gracias por compartirla; trabajamos para ...(Más ↓)mantener ese nivel. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 15-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que has tenido una experiencia de atención integral y eficiente, Arancha. Gracias por compartirla; trabajamos para ...(Más ↓)mantener ese nivel. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Qué alegría leer que el seguimiento y la comunicación han sido profesionales, y que el trato de Cati haya sido excelente. Estamos ...(Más ↓)encantados de haber podido ayudarte y seguimos a tu disposición para lo que necesites. Gracias por compartir tu experiencia con Toyota Labasa Murcia. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Qué alegría leer que el seguimiento y la comunicación han sido profesionales, y que el trato de Cati haya sido excelente. Estamos ...(Más ↓)encantados de haber podido ayudarte y seguimos a tu disposición para lo que necesites. Gracias por compartir tu experiencia con Toyota Labasa Murcia. (Menos ↑)
J
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"Seguimiento personalizado y comunicación proactiva, 5/5."
A mejorar: Garantía toyota demasiados problemas con mi toyota de ocasión
J
Jesús Gallego contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Andres Felipe. Nos alegra saber que el seguimiento personalizado y la comunicación proactiva han ...(Más ↓)sido de tu agrado. En Toyota Labasa - Murcia trabajamos para mantener esa claridad y atención continua en cada paso. Si en el futuro quieres comentar algún detalle o posibilidad de mejora, estaremos atentos para seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Andres Felipe. Nos alegra saber que el seguimiento personalizado y la comunicación proactiva han ...(Más ↓)sido de tu agrado. En Toyota Labasa - Murcia trabajamos para mantener esa claridad y atención continua en cada paso. Si en el futuro quieres comentar algún detalle o posibilidad de mejora, estaremos atentos para seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. (Menos ↑)
J
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"Equipo profesional y cercano, experiencia de compra muy satisfactoria."
J
Jesús Gallego contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que percibes al equipo como profesional y cercano y que la experiencia de compra ha sido satisfactoria, Cristina. En ...(Más ↓)Toyota Labasa Murcia trabajamos para eso y agradecemos tu valoración. Si en algún momento quieres compartir más detalles, estaremos atentos. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que percibes al equipo como profesional y cercano y que la experiencia de compra ha sido satisfactoria, Cristina. En ...(Más ↓)Toyota Labasa Murcia trabajamos para eso y agradecemos tu valoración. Si en algún momento quieres compartir más detalles, estaremos atentos. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber, Cesar Antonio, que todo fue perfecto y claro. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos impulsa a seguir cuidando ...(Más ↓)cada detalle. Si en el futuro necesitas algo o quieres planificar una nueva visita, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber, Cesar Antonio, que todo fue perfecto y claro. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos impulsa a seguir cuidando ...(Más ↓)cada detalle. Si en el futuro necesitas algo o quieres planificar una nueva visita, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
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"No se puede esperar 2 horas para que te cambien una batería"
A mejorar: El servicio de averías urgentes
J
Jesús Gallego contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Lamento la experiencia que describes con el tiempo de cambio de batería. Apreciamos que lo compartas; tus comentarios nos ayudan a ...(Más ↓)identificar áreas de mejora. Trabajaremos para minimizar tiempos de espera en futuros servicios. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Lamento la experiencia que describes con el tiempo de cambio de batería. Apreciamos que lo compartas; tus comentarios nos ayudan a ...(Más ↓)identificar áreas de mejora. Trabajaremos para minimizar tiempos de espera en futuros servicios. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
J
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"Calidad final notable, todo al detalle y sin sorpresas."
J
Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Genoveva. Nos alegra saber que la calidad final fue notable y que todo quedó detallado sin ...(Más ↓)sorpresas. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar algún detalle, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Genoveva. Nos alegra saber que la calidad final fue notable y que todo quedó detallado sin ...(Más ↓)sorpresas. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar algún detalle, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
J
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"Gestión veloz y profesional, muy buena experiencia."
J
Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la gestión fue veloz y profesional y que su experiencia en Toyota Labasa Murcia fue buena, Teresa Sonia. Apreciamos ...(Más ↓)mucho sus comentarios y trabajaremos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estamos a su disposición para ayudarle. Gracias por confiar en nosotros y por su valoración. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la gestión fue veloz y profesional y que su experiencia en Toyota Labasa Murcia fue buena, Teresa Sonia. Apreciamos ...(Más ↓)mucho sus comentarios y trabajaremos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estamos a su disposición para ayudarle. Gracias por confiar en nosotros y por su valoración. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
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Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Nos alegra que las cifras hayan sido claras y justificadas, Angie. En Toyota Labasa Murcia trabajamos para que la información sea ...(Más ↓)transparente y útil. Si en el futuro necesitas más detalles o tienes cualquier duda, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Nos alegra que las cifras hayan sido claras y justificadas, Angie. En Toyota Labasa Murcia trabajamos para que la información sea ...(Más ↓)transparente y útil. Si en el futuro necesitas más detalles o tienes cualquier duda, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
J
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"La atención durante el seguimiento fue muy cálida y profesional."
J
Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Joaquin de los Santos. Nos alegra saber que la atención durante el seguimiento fue cálida y ...(Más ↓)profesional. Seguimos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Joaquin de los Santos. Nos alegra saber que la atención durante el seguimiento fue cálida y ...(Más ↓)profesional. Seguimos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Francisco, nos alegra leer que el trámite fue rápido y bien organizado. En Toyota Labasa Murcia trabajamos para ofrecer eficiencia y ...(Más ↓)claridad en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más o una revisión adicional, estaremos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Francisco, nos alegra leer que el trámite fue rápido y bien organizado. En Toyota Labasa Murcia trabajamos para ofrecer eficiencia y ...(Más ↓)claridad en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más o una revisión adicional, estaremos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
J
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"Recomiendo al 100%, el equipo fue muy profesional."
J
Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Nos alegra, Antonia, saber que el equipo fue profesional y que recomiendas nuestros servicios al 100%. Agradecemos tu confianza y quedamos ...(Más ↓)a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Nos alegra, Antonia, saber que el equipo fue profesional y que recomiendas nuestros servicios al 100%. Agradecemos tu confianza y quedamos ...(Más ↓)a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que recomendarías nuestros ...(Más ↓)servicios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que recomendarías nuestros ...(Más ↓)servicios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"Servicio de postventa atento y eficaz, muy contento."
J
Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Francisco Jose. Nos alegra saber que nuestro servicio de postventa fue atento y eficaz y que está ...(Más ↓)muy contento. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y soporte. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Francisco Jose. Nos alegra saber que nuestro servicio de postventa fue atento y eficaz y que está ...(Más ↓)muy contento. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y soporte. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)
J
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"Instalaciones que transmiten profesionalidad y seriedad"
J
Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Cristian. Nos alegra saber que nuestras instalaciones transmiten profesionalidad y seriedad. Si en ...(Más ↓)futuras visitas necesita algo más o tiene sugerencias para seguir mejorando, estaremos encantados de atenderle. Un saludo del equipo de Toyota Labasa Murcia. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Cristian. Nos alegra saber que nuestras instalaciones transmiten profesionalidad y seriedad. Si en ...(Más ↓)futuras visitas necesita algo más o tiene sugerencias para seguir mejorando, estaremos encantados de atenderle. Un saludo del equipo de Toyota Labasa Murcia. (Menos ↑)
J
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Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
En Toyota Labasa - Murcia nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
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