TOYOTA Barcelona Viladomat, 275 - Teams Motor

"Deficiente servicio"

No me han arreglado un antiguo problema, generado en Sant Just, y no me han informado de que me actualizaban la Ecu....(Más ↓) (Menos ↑)

"Mostrar confianza al cliente"

Cuidar detalles como entregar la factura antes de acercar el datáfono ....(Más ↓) (Menos ↑)

"Molt i molt Dolenta"

Revisió anual a casi ***€ i sense pressupost . He fet totes les revisions amb vosaltres i dieu que no us consten....(Más ↓) (Menos ↑)

"Peor servicio cada vez"

Llevo 15 años visitando este taller y cada vez el servicio es peor....(Más ↓) (Menos ↑)

"No es lo habitual, però està vez ja sido caótico"

Esta es la primera vez en la que ha habitdo mala comunicación del proceso. A veces sin contestar, a veces con información confusa...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy mala en la atencion al cliente"

No me han dicho la verdedad del motivo de mi averia...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala experiencia"

El año pasado me dijeron que el próximo, es decir este, era mi última revisión. Mi sorpresa es que me llega un mensaje que ya está el vehículo y que vale *** euros. Yo si ...(Más ↓) avisan antes, no dejo el coche y lo llevo a otro lado am (Menos ↑)

"Me han cobrado por un problema sin solucionarlo"

No ha sido bien mi primera experiencia aqui. Era la primera revisión de mi coche ,no han quitado notificación del aviso de la revisión al acabarlo. Además al le dije el ...(Más ↓) problema de salida derecha del líquido de limpiaparabrisa solo me cobró pero no habían arreglado. De verdad que sido muy mala experiencia. (Menos ↑)

"Error control bateria"

Vaig demanar mirar la bateria, no ho van fer, no puc usar el cotxe i no em donen opcions de reparació....(Más ↓) (Menos ↑)

"insatisfactoria por asignar visita para un mes por revisión anual"

Personal correcto y atento, pero que no pueden dar completa satisfacción al cliente por los plazos ofrecidos por la organizaciónTOYOTA...(Más ↓) (Menos ↑)

"Despúes de más de 15 años siendo cliente, una gran insastifacción"

A la recepción del vehículo no se atendieron a mis indicaciones. Se me ha cobrado un servicio que no se ha realizado. Una gran decepción con el trato recibido que tiran por ...(Más ↓) tierra más de 15 años como cliente. Tal ha sido la decepción, que me planteo seriamente cambiar de marca en la próxima adquisición de vehículo y mientras tanto buscar otro taller para realizar el mantenimiento. Totalmente decepcionado con mi última visita al taller (Menos ↑)

"Tracte personal bo. Resposta de la empresa decebedora."

El tracte amb l assessor fluid i professional. La resposta de l empresa davant una incidència, molt dolenta. Porto el cotxe a la revisió. M indiquen que també passarà una ...(Más ↓) campanya de seguretat. Quan m han d entregar el cotxe resulta que no hi ha el recanvi de la campanya ni saben quan el tindran. Parlo am Att. Al Client dues vegades. Passada una setmana em diuen que el recanvi que no arriva no és necessari i l endemà em tornaran el cotxe. Com és possible que davant d una campanya obligatòria el Concessionari no tingui recanvis en previsió. Com es possible que no puguin dir en quina data tindran el cotxe reparat. Com és possible que si per culpa del Concessionari no puc tenir el cotxe, no posin directament un cotxe de substitució durant el temps necessari. Pensem que davant la incidència, el cotxe queda immobilitzat, no el puc treure, per seguretat, i tornar posteriorment. En resum, tracte de l assessor bo però resposta de l entreprise Postvenda decebedora. (Menos ↑)

"Renovación garantía baterias"

Siempre he estado muy contenta, lo único que me ha disgustado mucho es que el año pasado no me renovaran la garantia de la bateria híbrida, por tener pocos km. Me parece fatal, ...(Más ↓) un engaño (Menos ↑)

"No hay piezas de repuesto basicas freno, amortiguadores para mi vehi"

Creo que Toyota no puede dejar de subministrar o facilitar donde encontrar piezas básicas pastillas de frenos, amortiguadores para el funcionamiento y mi seguridad conduciendo ...(Más ↓) un Toyota. Despues de mas de 25 años siendo cliente y realizando todas las revisiones en Toyota Teams me da la sensación que se desentienden totalmente. (Menos ↑)

"Retrasos en la entrega y no respuesta"

Espera de una hora en la entrega. Todavía estoy esperando cita para cambiar una pieza del motor....(Más ↓) (Menos ↑)

"Nunca más para un pinchazo"

Si tienes hora, el taller funciona muy bien. Para arreglar un pinchazo, nunca más!...(Más ↓) (Menos ↑)

"negativa y desagradable."

En más de 20 años de cliente, no había tenido ninguna queja, al contrario siempre he quedado muy satisfecho del trato recibido en todos los ámbitos. Mi queja es únicamente ...(Más ↓) extensible al profesional que me ha atendido. Me he planteado no volver más. (Menos ↑)

"Pues me lo cobró *** por revesion de *** y sigo con cables fuer"

Fuera como en medio y melo dicen hoy o mañana van a poner pero sigo sin resolvado y tenia Cita en taxitronic y lo perdi por culpa vuestra my mal...(Más ↓) (Menos ↑)

"Más preparado el personal"

Descontrol del control de las tareas de cara al cliente. Descontrol en facturas, enviadas 3 y estaban todas mal. Pedí un cambio de pila del mando del coche cuando lo dejé y no ...(Más ↓) se ha realizado y lo pregunté otra vez al llevarme el coche pues no se realizó. (Menos ↑)

"Pilot de rodes engegat tota l estona"

Se n va avariar el dissabte el cotxe a Tarragona i fins dimecres no es va poder enviar a Barcelona. Ningú em va trucar per dir que s havia rebut el cotxe. Vaig haver de trucar jo ...(Más ↓) mateix ja que no vaig tenir notícies. No vaig tenir un diagnòstic fins als tres dies. Era bateria. Em diuen que s han d canviar les rodes Trasseres i així ho accepto. A partir d ara el pilot d avaria en rodes queda activitat. L he hagut de portar una segona vegada i m han dit que no saben que podria ser, que s haurà de desmuntar. Abans del canvi de rodes anava bé. Ara vaig per la carretera amb el pilot engegat. No sabreu la ansietat i inseguretat que dona. M han explicat que no passa res. Però no sabeu el que es conduir amb el pilot engegat 2000km. En fi, el tornaré a portar a veure si saben que podria ser. Abans del canvi de rodes anava bé,Barà circulo amb una alerta tota l estona. (Menos ↑)