Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
22 Opiniones encontradas
Montserrat M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-11-2025 a las 16:42
2 / 10
"No me gusta pensar que me están tomando el pelo"
El día 13 de noviembre mi coche entró en el taller porque el 12 de noviembre no arrancó y se le encendió una luz roja de indicador de advertencia de la servodirección ...(Más ↓) eléctrica , cuando acudió la grua según el personal de la grua se trataba de la batería. El 13 de noviembre a las 4 de la tarde volví al taller a recoger el coche como me habían indicado de palabra, me dijeron que estaban cargando la batería y que necesitaban hasta las 6. A las 6-7 de la tarde me entregaron el coche y me dijeron que no había que pagar nada, que la batería estaba en garantía, que era nueva de octubre-noviembre de 2023, cuando pusieron a la venta el coche. Además me dijeron que le quedaba un año de garantía. El 14 de noviembre recibo una llamada para ir a recoger el coche, le digo que el coche ya lo tengo, que debe ser un error. Me vuelven a llamar y dicen que al final la batería es nueva, que no la cargaron, que la cambiaron, que debo ***,** euros, que tampoco estaba en garantía porque no son tres años si no dos. Es la segunda vez que me explican historias que no acaban de cuadrar, la última visita el 30 de abril de 2025 acabó con un presupuesto de ***,** euros porque según Toyota el paso de rueda está mal montado, pero nadie se hace cargo de que si está mal montado y el coche solo lo ha tocado Toyota será Toyota quien lo ha montado mal. Son dos situaciones por las que estoy muy insatisfecha y cuando llegue la revisión de 2026 buscaré otro taller. Tengo presente que en el contrato de diciembre de 2023 pone claramente PREPARACIÓN DEL VEHÍCULO.: le certificamos que dicha unidad ha sido revisada por nuestros técnicos, siguiendo las estrictas medidas del programa TOYOTA OCASIÓN. No se yo . (Menos ↑)
A mejorar: Mis dos últimas visitas al taller han terminado en explicaciones poco convincentes
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