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Renault Laredo - Vidal de la Peña

Concesionario de vehículos

Renault Laredo - Vidal de la Peña

Wenceslao Lopez Albo, 31
39770 - Laredo (Cantabria, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1565 Opiniones encontradas

J
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6 / 10

"Personal muy competente"

Eva me atendió estupendamente y con mucha amabilidad y rapidez en las gestiones para agilizar mi reparación pero que no te dejen un coche de sustitución por una avería ...(Más ↓) mecanica y por una avería de carrocería si es para pensarse si dejar el coche allí en mi caso la avería a durado 13 días ya que tenía que llegar una pieza de no se donde la verdad que te hace mucho inconveniente a la hora de poder moverte hasta el punto de que e tenido que alquilar un coche por mi cuenta Por otra parte el trabajo del electrónico y mecánico creo que han sido buenos pero hasta que no pruebe el coche más afondo no sabría decir más Ahora el coche va bien y a mi es lo que me importa (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mejorar: Prestación de coche a los coches averiados de mecánica de larga duración

Profesionales tratados:

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M
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria y segura."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

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M
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10 / 10

"Equipo muy atento y bien organizado, satisfecho al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el equipo fue atento y bien organizado y que estás satisfecho al 100%. Gracias por compartir tu experiencia, ...(Más ↓) Miguel. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La recomiendo, equipo proactivo y trato cordial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Fermin Angel. Nos alegra saber que percibiste al equipo proactivo y un trato cordial. Continuaremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio y darte soporte cuando lo necesites. Si en el futuro buscas asesoría o atención, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Equipo con gran capacidad de escucha y respuesta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber, Paula, que destacas la capacidad de escucha y la respuesta de nuestro equipo. Tu valoración positiva nos impulsa a ...(Más ↓) seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación para atender a nuestros clientes de forma cercana y eficiente. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos ayudes a mejorar cada día. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Gestión rápida, sin demoras, recomendado al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Gestión rápida y sin demoras, Dionisio. Agradecemos que compartas tu experiencia y que recomiendes nuestros servicios. Tomamos nota de ...(Más ↓) las observaciones sobre la amabilidad y la calidad para seguir mejorando y ofrecer una experiencia más óptima en cada visita. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Agradecido con el equipo, muy atentos y resolutivos, gracias a todos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia Jose Ignacio. Nos alegra saber que el equipo fue atento y resolutivo y que te sientes satisfecho. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Calidad final increíble, recomendadísimo para otros compradores."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 05-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la calidad final te parece increíble, Roberto, y que recomendarías nuestros servicios. Gracias por compartir ...(Más ↓) tu experiencia y por confiar en Renault Laredo - Vidal de la Peña. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención fue ejemplar, seguimiento y comunicación perfectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Gorka. Nos alegra saber que la atención fue ejemplar y que el seguimiento y la comunicación fueron ...(Más ↓) perfectos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
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6 / 10

"Siniestro seguros irresponsables pero bueno ya esta."

Ana para mi es la mejor profesional con un trato a los clientes inmejorables ,vamos una mujer que se preocupa por sus clientes y intenta solucionarte el problema cuanto antes lo ...(Más ↓) que pasa que no puede hacer mas que lo que hace no la dejan opción si fuese por ella el mismo dia lo finiquitada para mi la mejor gracias y un saludo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A mejorar: No tengo queja

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B
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10 / 10

"Transparencia y profesionalidad en el trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 02-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia. En Renault Laredo - Vidal de la Peña nos alegra saber que encontró transparencia y profesionalidad ...(Más ↓) en su trato, Begoña. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue dedicada, experiencia muy buena."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Benjamin. Nos alegra saber que la atención fue dedicada y que tu experiencia fue muy buena. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas nuestros servicios de nuevo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Recomiendo encarecidamente, trato humano y profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que recibiste un trato humano y profesional, Imanol. Apreciamos que compartas tu experiencia positiva; es muy valiosa para ...(Más ↓) nuestro equipo. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Fácil de entender, sin jerga técnica."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la información fue clara y sin jerga para ti, Maria Antonia. Contar con clientes como tú nos motiva a seguir ...(Más ↓) mejorando la forma en que nos comunicamos. Si en algún momento necesitas más detalles o asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El equipo transmite confianza con su profesionalidad y cercanía."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber, Pablo, que el equipo transmite confianza gracias a su profesionalidad y cercanía. Apreciamos que lo compartas y ...(Más ↓) seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El coche quedó como nuevo, calidad final excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 28-05-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Maria del Pilar. Nos alegra saber que el coche quedó como nuevo y que la calidad final fue ...(Más ↓) excepcional. En Renault Laredo - Vidal de la Peña trabajamos para mantener estándares altos y una atención cercana. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, atención integral y eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 27-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia en Renault Laredo - Vidal de la Peña fue de atención integral y eficiente, Isabel. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu satisfacción y que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Todo explicado sin jerga innecesaria."

La primera persona que me atendió fue Mohamed y me impresionó su calidad humana y su sencillez. Su nobleza y sus consejos me decantaron por Vidal de la Peña. Y no me defraudó, ...(Más ↓) he quedado completamente satisfecho con el trabajo del equipo de Vidal de la Peña (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 27-05-2026 a este comentario:

Nos alegra leer tu experiencia, Francisco. Qué bueno que Mohamed y Vidal de la Peña te hayan mostrado cercanía y sencillez, y que el ...(Más ↓) equipo haya cumplido con tus expectativas. Apreciamos mucho que hayas compartido tu satisfacción y confianza en nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Seguimiento personalizado y comunicación proactiva, 5/5."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 26-05-2026 a este comentario:

Sara, nos alegra mucho saber que el seguimiento personalizado y la comunicación proactiva han sido de tu agrado. En Renault Laredo - Vidal ...(Más ↓) de la Peña trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado en cada paso. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"No satisfactoria, ya que no se cumplieron los plazos."

Por primera vez no se cumplieron los plazos y ls información fue deficiente....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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4 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Lamentamos que los plazos no se hayan cumplido y que la información recibida no haya sido ...(Más ↓) suficientemente clara. Tomamos nota de estos puntos para mejorar nuestros procesos y la comunicación. Si deseas comentar algún detalle adicional, estamos atentos para ayudarte. (Menos ↑)

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