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MG Grupo Nieto

Concesionario de vehículos

MG Grupo Nieto

Av. de José Ortega y Gasset, 305, local 2
29006 - Málaga (Málaga, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

450 Opiniones encontradas

R
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10 / 10

"Muy satisfecho con el trato recibido se nota que realmente se preocupan por sus clientes y su vehículo."

Pedro Narváez contestó el 24-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Raul, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con el trato recibido. En MG Grupo Nieto nos esforzamos por cuidar de ...(Más ↓) nuestros clientes y sus vehículos, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad por parte del equipo del taller, muy satisfecho con el servicio."

Pedro Narváez contestó el 24-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Elviragonzalez Luque, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la atención al ...(Más ↓) cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Precios desmesurados"

En cuanto a la atención del personal, todo correcto, pero me parece una barbaridad lo que cobran por la revisión. Me han facturado ***€ de mano de obra y más de *** por 4 ...(Más ↓) bujías!!!! En total casi ***€. Un despropósito. De esta manera no sé cómo pretenderán fidelizar a los clientes (Menos ↑)

Profesionales tratados:

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V
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2 / 10

"Falta de confianza"

Me quedo tirado por falta de batería vehículo con solo 1 año con todas sus revisiones. Grúa a taller. Me dicen que no cargaba bien la batería el alternador porfalta de 3 ...(Más ↓) actualizaciones de software. Como es posible con la última revisión recién pasada. Además no me sustituyen la batería agotada. Me la recargan. Llevo una batería en el maletero comprada en Aurgi, con unas pinzas, porque no me fio. Y siempre desactivo el stat-stop porque noto que se vuelve a quedar sin fuerza. No es normal con un coche nuevo . (Menos ↑)

A mejorar: Confianza y seguridad en mantenimiento y reparación

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F
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10 / 10

"La experiencia en el taller fue excepcional, recibí un trato amable y eficiente de todo el personal."

Profesionales tratados:

Pedro Narváez contestó el 22-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un trato amable ...(Más ↓) y eficiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la experiencia en el taller, me sentí muy bien tratado."

Pedro Narváez contestó el 22-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Auxiliadora, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien tratada en nuestro ...(Más ↓) taller y que estás completamente satisfecha. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Profesionales muy capacitados que solucionaron mi problema rápidamente, sin duda volveré a confiar en ellos."

Pedro Narváez contestó el 20-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y profesional. Agradecemos ...(Más ↓) tu confianza y tu intención de volver a contar con nosotros. Siempre estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"La calidad del equipo y el servicio ofertado en el taller fueron sobresalientes, definitivamente volveré."

Profesionales tratados:

Pedro Narváez contestó el 16-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Belen, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la calidad del equipo y el servicio en nuestro taller han superado ...(Más ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que pienses en volver. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote un excelente servicio. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Precio abusivo."

Me parece un precio abusivo, *** euros por una revisión. Es una locura....(Más ↓) (Menos ↑)

Manuel Rubio contestó el 16-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu opinión.Lamentamos que hayas encontrado nuestros precios elevados. Siempre buscamos ofrecer un ...(Más ↓) servicio de calidad y entendemos que el costo puede ser un factor importante para nuestros clientes. Apreciamos tu feedback y lo tomaremos en cuenta para seguir mejorando. Si deseas discutir más sobre este tema o buscar alternativas, no dudes en contactarnos. Gracias nuevamente por tu comentario. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Impresionante profesionalidad del equipo en el taller, definitivamente volveré por su dedicación y calidad."

Profesionales tratados:

Pedro Narváez contestó el 15-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra dedicación y calidad es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en MG Grupo Nieto! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el trabajo en mi vehículo superó mis expectativas."

Pedro Narváez contestó el 14-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Daniel. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que el trabajo en tu vehículo superó tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos tus comentarios, que nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Calidad inigualable en la atención al cliente, realmente me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."

Profesionales tratados:

Pedro Narváez contestó el 14-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que te sentiste valorado durante tu visita. En MG Grupo Nieto trabajamos para ofrecer una ...(Más ↓) atención al cliente de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me siento muy satisfecho con la atención recibida todos fueron amables y demostraron gran conocimiento sobre mi vehículo."

Pedro Narváez contestó el 14-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Rosario, Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención recibida. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio amable y profesional, y es gratificante saber que hemos cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y habilidades en su trabajo."

Profesionales tratados:

Pedro Narváez contestó el 13-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Andrea, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo demostrar su profesionalidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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I
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6 / 10

"Piezas de recambio de mg en España ya"

El personal es bastante bueno y no hemos tenido ningún problema con ellos,son bastante amables,el problema a sido por culpa de no tener piezas del coche en españa...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Las veces que hemos llebado el coche para arreglar cualquier problema, tardan una eternidad en arreglarlo ya que no tienen las piezas que hacen falta aquí en España y eso conlleva en quedarnos sin coche unas semanas y para colmo no te facilitan un coche de cortesía sin pagar un dinero considerable por día de alquiler

Manuel Rubio contestó el 16-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Inmaculada, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que el personal ha sido amable y que no has tenido ...(Más ↓) problemas en la atención. Sin embargo, lamentamos que la disponibilidad de las piezas de recambio en España no haya sido la adecuada. Estamos trabajando para mejorar este aspecto y así ofrecerte un servicio más eficiente en el futuro. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y a servirte mejor. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas y cumplieron con todas mis necesidades."

Pedro Narváez contestó el 13-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que superamos tus expectativas. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y nos esforzamos por cumplir con todas las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y tu valiosa opinión. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, el equipo mostró gran profesionalidad y dedicación."

Pedro Narváez contestó el 13-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Martin Jesus, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención y servicio excelentes en nuestro ...(Más ↓) taller. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer profesionalidad y dedicación, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Falta de profesionalidad o poca experiencia en taller"

Cuando llegué a recoger el vehículo, estaba aparcado en la calle y se lo habían dejado abierto, cuando lo comenté a la persona que me atendió, me dijo que se lo había dejado ...(Más ↓) abierto un compañero. Le comenté el problema que está presentando el modelo MG ZS respecto al embrague, para que lo revisasen, ya que dos compañeros han tenido que cambiarlo en este modelo con menos de un año, cosa que no es normal, y me comenta que se produce por el mal uso, respuesta que como profesional de taller sabe perfectamente que es falso, ya que no es normal en un coche con menos de un año. Todo esto unido a que cuando adquirimos el vehículo el año pasado estuvimos circulando más de un mes sin seguro porque al comercial que nos vendió el coche se le olvidó dar de alta el vehículo, ya que estaba incluido en la compra. Además de que nada más comprarlo tuvimos que llevarlo al taller porque el botón para abrir el coche no funcionaba. En fin, en un año, la experiencia del vehículo y del taller no ha sido muy positiva, espero que mejore. (Menos ↑)

A mejorar: Cuando llegué a recoger el vehículo estaba aparcado en la calle y se lo habían dejado abierto, cuando lo comenté, me dijeron que no se habían dado cuenta.

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M
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2 / 10

"Postventa y taller desatendido"

Después de más de 4 meses y muchísimas respuesta sin solución y con el mismo procedimiento de ya le llamarán aún sigo esperando que me atiendan y me cambien lo que me ...(Más ↓) dijeron que me cambiaría , pantalla y volante. Aún llevando el coche a actualpara deizar software de la pantalla tras 2 horas y media no arrgaleron el problema y todavía no he recibido respuesta de mis últimas preguntas sobre el estado de (Menos ↑)

A mejorar: Servicio postventa

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M
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10 / 10

"Muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo, definitivamente volveré al taller."

Pedro Narváez contestó el 10-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, María, nos alegra saber que estás muy satisfecha con la rapidez y calidad de nuestro trabajo. Tu confianza en nosotros ...(Más ↓) es muy valiosa y estamos encantados de que pienses en volver a nuestro taller. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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