Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
81 Opiniones encontradas
Antonio J. S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-03-2026 a las 01:34

10 / 10
"Equipo humano que inspira confianza y tranquilidad."
Jesús Gallego contestó el 12-03-2026 a este comentario:
Antonio, agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que el equipo humano te inspira confianza y tranquilidad; es justo lo que buscamos ...(Más ↓) ofrecer a cada cliente. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Saludos cordiales desde Dimóvil Murcia. (Menos ↑)
Paloma L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-03-2026 a las 23:46

10 / 10
"Equipo profesional, trato cercano, lo recomiendo plenamente."
Jesús Gallego contestó el 11-03-2026 a este comentario:
Zoltan H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-03-2026 a las 20:25

10 / 10
"Endergebnis ist hervorragend, Service war außerordentlich freundlich."
Jesús Gallego contestó el 06-03-2026 a este comentario:
Zoltan, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass das Endergebnis und der freundliche Service Sie überzeugt ...(Más ↓) haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen. Falls Sie künftig Unterstützung benötigen oder Fragen zu unseren Services haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Dimóvil – Mercedes‑Benz y Fuso Comercial Murcia. (Menos ↑)
Francisco R. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-03-2026 a las 12:22

10 / 10
"La comunicación fue transparente y el seguimiento, optimizado."
Jesús Gallego contestó el 04-03-2026 a este comentario:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación ha sido transparente y el seguimiento ha resultado ...(Más ↓) eficiente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o quisieras comentar algún detalle adicional, estaremos encantados de ayudarte desde Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimóvil Murcia. (Menos ↑)
Fernando C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2026 a las 12:38

10 / 10
"La gestión de cita y entrega fue excelente, superior a lo anterior."
Jesús Gallego contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión de cita y entrega fue excelente y que superó tus ...(Más ↓) expectativas. En Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimóvil Murcia estamos comprometidos a facilitar tus trámites y ofrecer un servicio ágil. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria C. G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-02-2026 a las 21:16

8 / 10
"Paso a paso, todo más claro que en visitas anteriores."
Jesús Gallego contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Maria Carmen, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Paso a paso todo quedó más claro y que la visita anterior te ...(Más ↓) resultó más cómoda. Valoramos tu comentario y seguiremos trabajando para mantener esa claridad en cada atención. Si en algún momento quieres comentar algún detalle adicional, estaremos encantados de escucharte. Saludos cordiales del equipo de Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Murcia (Menos ↑)
Steller R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2026 a las 20:21

10 / 10
"La atención fue cálida y eficiente, excelente."
Jesús Gallego contestó el 18-02-2026 a este comentario:
Samuel B. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-02-2026 a las 08:57

10 / 10
"Satisfecho con la comunicación constante y el seguimiento personalizado."
Jesús Gallego contestó el 16-02-2026 a este comentario:
Vinicio R. M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2026 a las 13:13

8 / 10
"Excelentes instalaciones y atención personalizada, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Jesús Gallego contestó el 11-02-2026 a este comentario:
Jesus L. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-02-2026 a las 21:57

10 / 10
"La calidad del servicio y la amabilidad del personal superaron mis expectativas completamente."
Jesús Gallego contestó el 11-02-2026 a este comentario:
Jose L. O. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-02-2026 a las 20:10

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el concesionario, definitivamente volveré."
Jesús Gallego contestó el 11-02-2026 a este comentario:
Jose M. A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 08:49

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí completamente satisfecho con el servicio brindado."
Jesús Gallego contestó el 04-02-2026 a este comentario:
José, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) totalmente satisfecho con el servicio brindado. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos poder seguir apoyándote en futuras gestiones. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en decírnoslo. (Menos ↑)
David O. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-02-2026 a las 21:58

4 / 10
"Retiro el vehículo, renunciando a que lo reparen."
- Casi mes y medio para facilitarme presupuesto e indicarme de manera parca y genérica, con tres palabras qué avería padece. - Requerirme por adelantado el pago *** € de ...(Más ↓) materiales y mano de obra y parcialmente el IVA para proceder a repararlo; lo cual estimo como una desconsideración y falta de confianza en mis obligación contractual. Por ello les pagué finalmente sus valoraciones, y con grúa retiré mi vehículo, sin hacer mucho ruido para no molestar. Y cierro definitivamente este contratiempo, esperando les sirva de utilidad para incrementar la excelencia debida al representar la marca Mercedes-Benz. Saludos. (Menos ↑)
A mejorar: Seriedad en los plazos comprometidos, confiar en el compromiso de pago del cliente.
Jesús Gallego contestó el 24-02-2026 a este comentario:
David, sentimos la experiencia descrita. Lamentamos los retrasos al facilitar presupuesto y la información, así como la solicitud de pago ...(Más ↓) adelantado. Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora para que futuras gestiones sean más claras y fluidas. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Markus S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 23:35

8 / 10
"Gute professionelle Arbeit"
Leider längere wartezeit hatte einen termin un 9 h kam dann erst um 10 30 dran … mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit und professionell…wusste aber nie genau wie es weiter ...(Más ↓) geht … am schluss musste ich mein actros selber aus der garage fahren obwohl große verbot tafel besteht die anzeigt dass keinen zutritt ist für unbefugte dass hatt mich unsicher gemacht vielleicht lag es auch an der sprache da ich nicht gut spanisch spreche besten dank trotzdem für eure pronte hilfe (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Markus, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Wartezeit länger war als geplant und der weitere Ablauf unklar blieb. ...(Más ↓) Schön, dass das Team freundlich und hilfsbereit war. Die Situation mit dem Garagentor und der Sprachbarriere nehmen wir ernst – Sicherheit und klare Informationen sind wichtig. Wir arbeiten daran, Abläufe transparenter zu gestalten und gegebenenfalls Sprachunterstützung anzubieten. Gern erläutern wir beim nächsten Termin die Schritte vorab telefonisch. Danke für Ihre Rückmeldung. (Menos ↑)
Juan C. M. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 21:16

8 / 10
"Quedé totalmente satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a este taller."
Jesús Gallego contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Juan, nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y que volverás. Apreciamos tu confianza. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte para que la experiencia siga siendo excelente. Gracias por recomendarnos a tus conocidos; trabajaremos para mantener ese nivel de satisfacción. (Menos ↑)
Sergio Z. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2026 a las 21:08

6 / 10
"La experiencia positiva y la reparacion perfecta, pero poca atención."
A mejorar: Deberían mejorar en la rapidez y atención del cliente. El tiempo es muy valioso.
Jesús Gallego contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Sergio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la reparación fue adecuada y la experiencia general positiva, pero ...(Más ↓) sentimos mucho que la atención no haya estado a la altura. Tomamos muy en serio tu comentario y trabajaremos para mejorar la comunicación y la atención al cliente en cada punto de contacto. Si puedes, cuéntanos más detalles para poder resolverlo y evitar que vuelva a ocurrir. Estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Pablo G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2026 a las 07:40

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, ¡un servicio excelente"
Jesús Gallego contestó el 22-01-2026 a este comentario:
Pablo, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller superaron tus expectativas. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese estándar de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Con aprecio, Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Murcia (Menos ↑)
Jose M. C. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 20:53

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, recomiendo sus servicios sin dudar."
Jesús Gallego contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Jose, agradecemos mucho tu valoración y nos alegra saber que la atención y profesionalidad en el taller cumplieron tus expectativas. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo del equipo de Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Murcia. (Menos ↑)
Lorena N. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 11-12-2025 a las 14:00

10 / 10
"El equipo mostró un gran nivel de profesionalidad, facilitando la compra sin complicaciones."
Jesús Gallego contestó el 11-12-2025 a este comentario:
Lorena, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y facilitó la compra sin ...(Más ↓) complicaciones. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes preguntas, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Mercedes Benz y Fuso Dimóvil Murcia. (Menos ↑)
Juan R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-11-2025 a las 22:51

10 / 10
"Un excelente servicio en el taller, con un trato amable y profesional por parte del equipo."
Jesús Gallego contestó el 02-12-2025 a este comentario:
Juan, muchísimas gracias por tu valoración y por destacar el trato amable y profesional de nuestro equipo. Nos alegra saber que el ...(Más ↓) servicio en el taller cumplió tus expectativas. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura y agradecemos que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Un saludo cordial del equipo de Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Murcia. (Menos ↑)
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