"Confianza y trato humano que superan expectativas."
J
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Maria Dolores. Nos alegra mucho saber que la confianza y el trato humano superaron sus expectativas. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía en cada servicio. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Maria Dolores. Nos alegra mucho saber que la confianza y el trato humano superaron sus expectativas. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía en cada servicio. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
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Lo que podría mejorar es el tiempo necesario para realizar el trabajo, puesto una primera revisión supongo no necesite 3 horas, el coche lo dejé a las 8 y me llamaron a las 11....(Más ↓)(Menos ↑)
A mejorar: Tiempo de realización
J
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Simon. Nos alegra que la atención haya sido resolutiva y reconocemos la importancia de los tiempos. ...(Más ↓)Tomamos nota de tu comentario sobre el tiempo de revisión y del uso de las horas entre entrega y llamada para buscar mejoras en la eficiencia sin perder calidad. Si quieres que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Simon. Nos alegra que la atención haya sido resolutiva y reconocemos la importancia de los tiempos. ...(Más ↓)Tomamos nota de tu comentario sobre el tiempo de revisión y del uso de las horas entre entrega y llamada para buscar mejoras en la eficiencia sin perder calidad. Si quieres que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
J
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"Confianza y trato humano que superan expectativas."
J
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Juan Manuel, nos alegra mucho leer que confías en Mercedes-Benz Dimovil Murcia y que el trato humano superó tus expectativas. Gracias por ...(Más ↓)compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de confianza. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Juan Manuel, nos alegra mucho leer que confías en Mercedes-Benz Dimovil Murcia y que el trato humano superó tus expectativas. Gracias por ...(Más ↓)compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de confianza. (Menos ↑)
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"Seguimiento continuo y comunicación profesional, excelente."
J
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Jesus, agradecerte que compartas tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento continuo y la comunicación profesional han sido ...(Más ↓)de tu agrado. Tu valoración nos impulsa a mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Jesus, agradecerte que compartas tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento continuo y la comunicación profesional han sido ...(Más ↓)de tu agrado. Tu valoración nos impulsa a mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"Trato humano y profesional que genera seguridad."
J
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Nos alegra saber que nuestro trato humano y profesional genera ...(Más ↓)seguridad para ti, Carmen. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación; seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese compromiso. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Nos alegra saber que nuestro trato humano y profesional genera ...(Más ↓)seguridad para ti, Carmen. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación; seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese compromiso. (Menos ↑)
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"Atención personalizada y eficiente, superando mis experiencias previas."
J
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Manuel, nos alegra saber que la atención fue personalizada y eficiente, superando tus experiencias previas. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)buena experiencia. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Manuel, nos alegra saber que la atención fue personalizada y eficiente, superando tus experiencias previas. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)buena experiencia. (Menos ↑)
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"Trámite rápido y sin estrés, excelente profesionalidad."
J
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que el trámite fue rápido y sin estrés y que percibió una excelente profesionalidad. Agradecemos que comparta su ...(Más ↓)experiencia, Elena. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que el trámite fue rápido y sin estrés y que percibió una excelente profesionalidad. Agradecemos que comparta su ...(Más ↓)experiencia, Elena. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)
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"Experiencia personal muy satisfactoria, recomendaría."
J
Jesús Gallego contestó el 27-03-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido muy satisfactoria, Isabel. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios. En ...(Más ↓)Mercedes-Benz Dimovil - Murcia seguimos trabajando para ofrecerte el mejor cuidado y atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 27-03-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido muy satisfactoria, Isabel. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios. En ...(Más ↓)Mercedes-Benz Dimovil - Murcia seguimos trabajando para ofrecerte el mejor cuidado y atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"La atención al detalle y el seguimiento fueron excelentes."
J
Jesús Gallego contestó el 27-03-2026 a este comentario:
Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradece sus palabras, María Ángeles. Nos alegra saber que la atención al detalle y el seguimiento fueron ...(Más ↓)excelentes. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y que cada experiencia sea igual de positiva. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 27-03-2026 a este comentario:
Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradece sus palabras, María Ángeles. Nos alegra saber que la atención al detalle y el seguimiento fueron ...(Más ↓)excelentes. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y que cada experiencia sea igual de positiva. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)
J
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A mejorar: La explicación de los detalles de la factura
J
Jesús Gallego contestó el 26-03-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin sorpresas, Jair. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos digas que cumplimos con ...(Más ↓)tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 26-03-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin sorpresas, Jair. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos digas que cumplimos con ...(Más ↓)tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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"Buen equipo, respuestas rápidas y claras, experiencia excelente."
J
Jesús Gallego contestó el 26-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Onofre. Nos alegra saber que el equipo respondió rápido y que la experiencia fue excelente. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 26-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Onofre. Nos alegra saber que el equipo respondió rápido y que la experiencia fue excelente. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
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Son varias las razones por las que pienso que la calidad del servicio ofrecido por Mercedes Dimovil ha disminuido notablemente: Las instalaciones de atención al público han ...(Más ↓)empeorado notablemente. El ambiente del personal también ha empeorado. No me refiero al operario que me ha atendido, ha hecho su trabajo muy bien, me refiero al ambiente general que se respira en el lugar de atención al cliente. El horario tan acotado con servicio solo por la mañana dificulta muchísimo el poder dejar y recoger el coche. Detalles como que te entreguen el coche recién lavado ya no se hace. Aporto estas consideraciones con el ánimo de mejora del servicio que antes era bastante más óptimo (Menos ↑)
A mejorar: Las instalaciones y el ambiente general han empeorado notablemente
J
Jesús Gallego contestó el 26-03-2026 a este comentario:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la percepción general del servicio, las instalaciones y el ambiente hayan ...(Más ↓)empeorado, así como la limitación de horario que mencionas. Valoramos que el operario haya trabajado bien y tomamos nota de estos aspectos para buscar mejoras en la atención al público, el entorno y los detalles como el lavado. Si quieres ampliar alguno de los puntos, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 26-03-2026 a este comentario:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la percepción general del servicio, las instalaciones y el ambiente hayan ...(Más ↓)empeorado, así como la limitación de horario que mencionas. Valoramos que el operario haya trabajado bien y tomamos nota de estos aspectos para buscar mejoras en la atención al público, el entorno y los detalles como el lavado. Si quieres ampliar alguno de los puntos, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"Explicación transparente de beneficios y costos."
J
Jesús Gallego contestó el 23-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que la explicación de beneficios y costos te resultó clara y transparente. ...(Más ↓)Valorar de forma tan positiva y un alto índice de recomendación nos motiva a seguir manteniendo esa claridad en la información. Si en algún momento quieres comentar algo más o necesitas asesoramiento adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 23-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que la explicación de beneficios y costos te resultó clara y transparente. ...(Más ↓)Valorar de forma tan positiva y un alto índice de recomendación nos motiva a seguir manteniendo esa claridad en la información. Si en algún momento quieres comentar algo más o necesitas asesoramiento adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."
J
Jesús Gallego contestó el 23-03-2026 a este comentario:
Carlos, nos alegra saber que su experiencia fue muy buena y que la explicación fue completa. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradecemos ...(Más ↓)su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta o servicio futuro. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 23-03-2026 a este comentario:
Carlos, nos alegra saber que su experiencia fue muy buena y que la explicación fue completa. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradecemos ...(Más ↓)su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta o servicio futuro. (Menos ↑)
J
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"Concesionario recomendable al máximo, atención amable y soluciones efectivas."
J
Jesús Gallego contestó el 23-03-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que nuestro Concesionario le ha parecido recomendable y que la atención fue amable y las soluciones, efectivas. ...(Más ↓)Agradecemos que haya compartido su experiencia, Francisco. Si en el futuro precisa algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 23-03-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que nuestro Concesionario le ha parecido recomendable y que la atención fue amable y las soluciones, efectivas. ...(Más ↓)Agradecemos que haya compartido su experiencia, Francisco. Si en el futuro precisa algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
J
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"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."
J
Jesús Gallego contestó el 20-03-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la experiencia fue seria y agradable y que la recomendarías, Santiago. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos ...(Más ↓)para ofrecer ese nivel de servicio y atención. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte y ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 20-03-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la experiencia fue seria y agradable y que la recomendarías, Santiago. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos ...(Más ↓)para ofrecer ese nivel de servicio y atención. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte y ayudarte. (Menos ↑)
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Jesús Gallego contestó el 20-03-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la rapidez en la gestión y el asesoramiento fueron acertados, Rodrigo. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓)confianza en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 20-03-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la rapidez en la gestión y el asesoramiento fueron acertados, Rodrigo. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓)confianza en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
J
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"Recomiendo este equipo, atención al cliente destacable."
J
Jesús Gallego contestó el 20-03-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que nuestro equipo y la atención al cliente han sido destacables, Patricio. Gracias por compartir su experiencia y por ...(Más ↓)recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 20-03-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que nuestro equipo y la atención al cliente han sido destacables, Patricio. Gracias por compartir su experiencia y por ...(Más ↓)recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)
J
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Dimovil es una compañía ligada al sector de la automoción desde hace más de tres décadas, pero no es hasta el año 1986 cuando obtiene la Concesión de Mercedes-Benz para la Región de Murcia. Desde el inicio se fijó como meta cubrir la totalidad de productos de la Marca representada en todo el territorio regional. Para ello, se definió una política de inversiones que nos ha llevado a disponer de cuatro centros, Murcia, Cartagena, Lorca y San Javier, todos ellos con unas modernas instalaciones en las que prestamos un servicio de venta y postventa, donde nuestra máxima prioridad es la calidad y la satisfacción del cliente.
Nuestros clientes pueden encontrar vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.