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Mercedes-Benz Autoclasse

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Mercedes-Benz Autoclasse

Carr. de Alicante, 340, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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502 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"Servicio excepcional en el taller, atención al cliente insuperable y resultados impecables en mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza al máximo para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Una experiencia excepcional, con un trato amable y profesional que superó todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Jesús, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato amable y profesional de nuestro equipo, ya que trabajamos para superar las expectativas de nuestros clientes. Lamentamos no haberte ofrecido una prueba de conducción; tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier futura consulta. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Destaco la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal, ¡altamente recomendados"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Jesus, nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo y con la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien tratado y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) brindarte una atención profesional. Siempre estamos aquí para asegurarnos de que cada visita sea satisfactoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalismo en la venta de vehículos, altamente recomendados."

Todo correcto y una atención excelente...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

A mejorar: NADA

Jesús Gallego contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra atención al cliente y el profesionalismo ...(Más ↓) en la venta de vehículos ha sido excelente. Apreciamos mucho tu recomendación. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción en tu proceso de compra. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado, volveré sin duda al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y calidad de nuestro trabajo. Tu confianza en volver a ...(Más ↓) nuestro taller es muy apreciada, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, realmente superaron mis expectativas al atender mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 27-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Juan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Trabajamos para brindar el mejor servicio posible y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes algún comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas durante la visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 26-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Andrés, nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo han superado tus expectativas durante tu ...(Más ↓) visita al taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 23-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, \n\nnos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.\n\nEsperamos verte de nuevo pronto y seguir cuidando de tu vehículo como se merece. \n\n¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Servicio excepcional en el taller, atención al cliente incomparable y profesionales altamente capacitados."

Podrian tener un servicio de transporte para recoger el vehiculo en la concesion....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 20-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Román, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro excepcional servicio en el ...(Más ↓) taller y la atención al cliente. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el servicio de transporte y la tendremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El personal del concesionario demostró un alto nivel de profesionalidad y dedicación, ¡mi vehículo quedó impecable"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 20-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y dedicación para ...(Más ↓) dejar tu vehículo impecable. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu vehículo! (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Excelente atención en el taller, realmente se notó la profesionalidad y dedicación del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 19-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Bogal. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que ...(Más ↓) percibiste la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos comprometidos con brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención recibida superó mis expectativas definitivamente volveré a confiar en este concesionario para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 19-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que volverás a ...(Más ↓) confiar en nosotros en el futuro. Estamos encantados de contar con tu recomendación y estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 16-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, María Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en el taller con nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalismo. Estamos encantados de haber cumplido tus necesidades. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Muy satisfecho con el servicio"

Muy buen profesional, amable y atento con el cliente....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 13-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pascual, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que te ...(Más ↓) sentiste bien atendido. Estamos aquí para brindarte la mejor atención en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue inmejorable, recibí un trato amable y eficiente que hizo toda la diferencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 12-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y ...(Más ↓) eficiente, eso es exactamente lo que buscamos ofrecer a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 12-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo en nuestra ...(Más ↓) autoclasse. Estamos encantados de que te hayas sentido bien tratado durante tu visita al taller. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 12-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo en nuestra ...(Más ↓) autoclase. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro taller. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Permanencia del vehículo en taller innecesariamente"

Llevé el coche a la revisión B7, sin aparentemente ningún otro problema. Al día siguiente me llaman diciendo que hay que cambiar las pastillas de freno delanteras y los ...(Más ↓) amortiguadores delanteros. Como yo tengo una ampliación de la garantía de 2 años que cumple en noviembre, pregunté si lo cubría la garantía, como mínimo los amortiguadores. Después de acercarme al taller durante varios días, no tenían contestación. A la semana me llaman diciendo que no lo cubre, cosa que no entiendo, y que tienen que pedirlos a Alemania y que tardarán entre 7 ó 10 días. Mi sorpresa es cuando a los dos días me llaman diciendo que el coche ya está listo. La verdad que nunca he tenido queja del servicio y del trato, de hecho en esta ocasión tampoco, pero me sorprende tener el coche inmovilizado 10 días en el taller. (Menos ↑)

A mejorar: Agilidad en la contestación si la reparación la cubre la garantía.

Jesús Gallego contestó el 12-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Lamentamos los inconvenientes con la demora en tu vehículo. Apreciamos tus ...(Más ↓) comentarios sobre nuestro servicio y trato. Tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestros procesos internos y evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo, agradezco el trato y el compromiso del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 11-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la reparación de tu vehículo y que ...(Más ↓) valoraste el trato y compromiso de nuestro personal. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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