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Lexus Murcia

Concesionario de vehículos

Lexus Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.8 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

2398 Opiniones encontradas

F
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10 / 10

"Un equipo muy profesional que me brindó una atención impecable, definitivamente volveré al concesionario."

Jesús Gallego contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva y que has recibido una atención ...(Más ↓) impecable. Agradecemos tu confianza y nos entusiasma saber que volverás a visitarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Falta información sobre revision realizada"

hay servicios facturados que no aparecen en el calendario de mantenimiento y no se consulta con el cliente si lo quiere realizar ni se informa de en qué consiste. La campaña ...(Más ↓) higiénizante es un ejemplo. Se factura el líquido limpiaparabrisas cuando el depósito ya estaba lleno antes del mantenimiento sólo porque revisan en nivel. (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por tu valoración y comentarios. Lamentamos que no hayas recibido la información adecuada sobre la revisión ...(Más ↓) realizada. Apreciamos tu feedback sobre la falta de consulta respecto a ciertos servicios y la facturación del líquido limpiaparabrisas, ya que nos ayuda a mejorar. Te aseguramos que tomaremos en cuenta tus observaciones para ofrecer un mejor servicio en el futuro. No dudes en contactarnos si deseas discutir más a fondo tu experiencia. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, atención profesional y rápida."

Jesús Gallego contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Andres, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con el servicio en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) la atención profesional y rápida de nuestro equipo. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé impresionado con la calidad del servicio en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

Jesús Gallego contestó el 03-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Angeles, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste impresionada con la calidad de nuestro servicio en el ...(Más ↓) taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Lexus Murcia! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo superó mis expectativas. Definitivamente recomendaría este concesionario."

Jesús Gallego contestó el 03-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Soledad, Nos alegra saber que la calidad del trabajo en tu vehículo ha superado tus expectativas. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo demostró una profesionalidad excepcional, estoy encantado con mi nuevo vehículo y la experiencia fue inmejorable."

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 03-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo y que estás encantado con tu ...(Más ↓) nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu Lexus. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Un trato muy cercano y un equipo altamente capacitado, sin duda volveré para futuros servicios."

Excelente. Cercano y profesional...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 02-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Salvador. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que te has sentido bien atendido. ...(Más ↓) Apreciamos tus palabras sobre la cercanía y profesionalidad, y nos motiva saber que volverás para futuros servicios. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, realmente se nota su profesionalidad en el servicio."

Jesús Gallego contestó el 02-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose-francisco, por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro ...(Más ↓) equipo ha podido demostrar su profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Murcia. (Menos ↑)

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G
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6 / 10

"Precio del servicio elevado"

Personal muy amable simpático y elegante siempre atendiendo mis preguntas por chorras que han sido y no notables desesperación alguna pero para ser una revisión rutinaria y ...(Más ↓) cada 15000km con la calidad de los componentes y motores junto con los aceites de larga duración podrían ser cada más km y sobre todo bastante más económica. El taller y su personal de 10 los precios del servicio elevados para estar obligados a pasarlos allí. (Menos ↑)

A mejorar: Precio del servicio

Jesús Gallego contestó el 02-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gustavo-adolfo, por compartir tu experiencia con nosotros.Agradecemos tus comentarios sobre la amabilidad y profesionalismo ...(Más ↓) de nuestro personal, ya que trabajamos para brindar un servicio excepcional. Entendemos tus preocupaciones sobre el precio del servicio y tomamos en cuenta tu sugerencia respecto a la frecuencia de las revisiones. Siempre buscamos mejorar y ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y poder seguir atendiendo tus necesidades. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el taller."

Jesús Gallego contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Murcia. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trato excepcional en la venta de vehículos nuevos me sentí bien apoyado durante todo el proceso."

Han sido, en todo momento, muy profesionales y han cumplido lo prometido....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de un vehículo nuevo fue positiva y que te sentiste bien apoyado ...(Más ↓) durante todo el proceso. Agradecemos tu reconocimiento hacia nuestro equipo y su profesionalidad. Siempre trabajamos para cumplir lo prometido y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si tienes cualquier duda o necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y trato excepcional del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Jesús Gallego contestó el 30-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción y ...(Más ↓) reconocimiento al trato excepcional son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio en el taller. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Mucho tiempo de espera pese haber quedado a una hora determinada."

A mejorar: No cumplen las horas citadas. 1 hora de espera para retirar el vehículo

Jesús Gallego contestó el 16-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mercedes, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu visita no haya cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas debido al tiempo de espera. Valoramos mucho tu tiempo y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio. Nos gustaría poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Si deseas discutir esto más a fondo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradecemos tu comprensión y tu feedback. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Excelente atención y tratamiento profesional en el taller, superó todas mis expectativas."

Jesús Gallego contestó el 30-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Dejan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y el tratamiento profesional en nuestro ...(Más ↓) taller han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Lexus Murcia y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el trato del personal fue muy profesional y amable."

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 30-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un trato ...(Más ↓) profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu nuevo Lexus. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, el equipo mostró gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos."

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 30-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a su conocimiento sobre los vehículos es realmente valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Lexus Murcia. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

Jesús Gallego contestó el 30-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mª Del Pilar, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que tu vehículo quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones. Apreciamos tu confianza en nuestro equipo y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos siempre aquí para ofrecerte lo mejor. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Salí del taller totalmente convencido de que mi vehículo estaba en las mejores manos un servicio excepcional."

Jesús Gallego contestó el 30-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que te sientes tan satisfecho con el servicio recibido en nuestro taller. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros asegurar que tu vehículo esté en las mejores manos y brindar un servicio excepcional. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Sin respuesta fallo pintura"

Esperando 3 días problema visto con la pintura de un coche recién comprado. Sin contestación y probable reclamación....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 14-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco. Lamentamos sinceramente la falta de respuesta respecto al problema con la pintura de tu vehículo. Entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que debe ser esta situación y te pedimos disculpas por la demora en la atención.Te aseguramos que estamos aquí para resolver este inconveniente lo antes posible. Por favor, contáctanos directamente para que podamos atender tu caso de manera prioritaria.Agradecemos tu paciencia y comprensión. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, me sentí muy bien atendido por todo el equipo del concesionario."

Jesús Gallego contestó el 27-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Francisco, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido por nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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