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Lexus Murcia

Concesionario de vehículos

Lexus Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.8 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

2247 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí completamente satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego contestó el 10-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Joaquín, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Lexus Murcia. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Muy buena experiencia, el trato fue amable y resolvieron todas mis dudas con gran eficacia."

Jesús Gallego contestó el 10-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato fue amable y que pudimos resolver todas ...(Más ↓) tus dudas de manera eficaz. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y tomamos en cuenta cada comentario para seguir mejorando. Si necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio, el personal fue muy amable y eficiente. Recomendable al 100 ."

Jesús Gallego contestó el 10-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Aquilino, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras sobre nuestro personal; siempre nos esforzamos por brindar la mejor atención posible. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Murcia! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"triste,amarga,con pensamiento de cambiar de coche"

No entiendo como siendo fiel al servicio Lexus premian mi fidelidad aumentando los precios y bajando descuentos aplicados. Tengo facturas es fácilmente demostrable....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 10-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Dolores, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Apreciamos tu fidelidad a Lexus y ...(Más ↓) entendemos tu frustración con los cambios en precios y descuentos. Estamos comprometidos a ofrecer el mejor servicio y valor a nuestros clientes, así que tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Te invitamos a que nos contactes directamente para poder abordar tus inquietudes de manera más personalizada. Gracias por compartir tu opinión. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, la atención fue excepcional y el equipo muy profesional."

Todo ok....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 09-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gabriel Angel, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con el servicio recibido y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Tu reconocimiento a nuestra atención y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente vendedor José María Valiente."

Recomendaré a todo el que me pregunte en Baza Granada y quieran comprar un Lexus que se dirijan a ese excelente vendedor de su concesionario como es JM Valiente....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 08-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan José, nos alegra saber que tu experiencia con José María Valiente ha sido tan positiva. Agradecemos tus ...(Más ↓) recomendaciones y el tiempo que has dedicado a compartir tu opinión. Es un placer contar con clientes como tú que valoran el trabajo de nuestro equipo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del personal, con una calidad de servicio que garantiza la satisfacción total."

Jesús Gallego contestó el 07-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato excepcional y la calidad de nuestro servicio nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte nuevamente muy pronto. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Gran variedad de vehículos de ocasión a precios competitivos, totalmente recomendado para quienes buscan calidad."

Jesús Gallego contestó el 07-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Raquel, por tu reseña. Nos alegra saber que aprecias nuestra variedad de vehículos de ocasión y los precios ...(Más ↓) competitivos. Trabajamos para ofrecer la mejor calidad y servicio a nuestros clientes. Si hay algo en lo que podamos mejorar o cualquier duda que tengas, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Resultados buenos pero no perfectos"

Tardaron un poco más de lo estimado pero el resultado fue muy bueno. Lo único que me limpiaron el coche a medias, lo cual me decepcionó un poco. La atención recibida en el ...(Más ↓) taller fue excelente. (Menos ↑)

A mejorar: La limpieza del vehiculo

Jesús Gallego contestó el 07-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Aida, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que los resultados fueron buenos y que la atención en el ...(Más ↓) taller fue excelente. Lamentamos que la limpieza de tu coche no haya estado a la altura de tus expectativas y que el tiempo de espera fuera mayor al estimado. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder ofrecerte un servicio aún más completo en tu próxima visita. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y calidad de servicio durante mi visita al taller, sin duda volveré."

Jesús Gallego contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Aurora, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecerte un servicio de calidad y atención al cliente que supere tus expectativas. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Gracias por confiar en Lexus Murcia! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y apoyado durante todo el proceso de compra."

A mejorar: De momento nada

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Raquel. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra atención al cliente fue excepcional y que te sentiste valorada ...(Más ↓) durante el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto en Lexus Murcia. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."

Jesús Gallego contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en el taller. Tu confianza y ...(Más ↓) satisfacción son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un equipo muy profesional que me brindó una atención impecable, definitivamente volveré al concesionario."

Jesús Gallego contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva y que has recibido una atención ...(Más ↓) impecable. Agradecemos tu confianza y nos entusiasma saber que volverás a visitarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Falta información sobre revision realizada"

hay servicios facturados que no aparecen en el calendario de mantenimiento y no se consulta con el cliente si lo quiere realizar ni se informa de en qué consiste. La campaña ...(Más ↓) higiénizante es un ejemplo. Se factura el líquido limpiaparabrisas cuando el depósito ya estaba lleno antes del mantenimiento sólo porque revisan en nivel. (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por tu valoración y comentarios. Lamentamos que no hayas recibido la información adecuada sobre la revisión ...(Más ↓) realizada. Apreciamos tu feedback sobre la falta de consulta respecto a ciertos servicios y la facturación del líquido limpiaparabrisas, ya que nos ayuda a mejorar. Te aseguramos que tomaremos en cuenta tus observaciones para ofrecer un mejor servicio en el futuro. No dudes en contactarnos si deseas discutir más a fondo tu experiencia. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, atención profesional y rápida."

Jesús Gallego contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Andres, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con el servicio en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) la atención profesional y rápida de nuestro equipo. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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10 / 10

"Quedé impresionado con la calidad del servicio en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

Jesús Gallego contestó el 03-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Angeles, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste impresionada con la calidad de nuestro servicio en el ...(Más ↓) taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Lexus Murcia! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo superó mis expectativas. Definitivamente recomendaría este concesionario."

Jesús Gallego contestó el 03-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Soledad, Nos alegra saber que la calidad del trabajo en tu vehículo ha superado tus expectativas. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo demostró una profesionalidad excepcional, estoy encantado con mi nuevo vehículo y la experiencia fue inmejorable."

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 03-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo y que estás encantado con tu ...(Más ↓) nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu Lexus. (Menos ↑)

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8 / 10

"Un trato muy cercano y un equipo altamente capacitado, sin duda volveré para futuros servicios."

Excelente. Cercano y profesional...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 02-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Salvador. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que te has sentido bien atendido. ...(Más ↓) Apreciamos tus palabras sobre la cercanía y profesionalidad, y nos motiva saber que volverás para futuros servicios. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, realmente se nota su profesionalidad en el servicio."

Jesús Gallego contestó el 02-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose-francisco, por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro ...(Más ↓) equipo ha podido demostrar su profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Murcia. (Menos ↑)

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