Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
264 Opiniones encontradas
Harald U.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-01-2024 a las 08:51
2 / 10
"Extremely bad service "
Been to the shop 3 times without getting any help not even a hallo and the place was empty ...(Más ↓) (Menos ↑)
4 sobre 10
4 sobre 10
4 sobre 10
4 sobre 10
A mejorar: To say hallo and not let people wait for 45 minutes
Ladislao F. C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-01-2024 a las 22:30
2 / 10
"Un desastre, servicio, atención y resultado nefasto. "
No solo ha tardado 1 mes en la reparación, con numerosos cambios de agente y errores en comunicar la información. Que si no estoy encima yo cada día, no me Dan solución. A ...(Más ↓) día de hoy el coche sigue dando el mismo problema. Hoy he llamado desde las 9 a 16 hr. Y he podido hablar con ellos a las 16:20.eso no es servicio para una mar a como la suya. (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: Desinformación.
Maria E. B. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-01-2024 a las 21:55
10 / 10
"La atención fue excelente."
Destacar a l chica de la entrada por lo amable que fue(no recuerdo su nombre) El trato muy correcto y puntual (incluso se adelantó)la entrega del coche revisado ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 03-01-2024 a este comentario:
Brian R. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-12-2023 a las 12:28
10 / 10
"El resultado ha sido profesional."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 02-01-2024 a este comentario:
Bogomila S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2023 a las 22:10
10 / 10
"Recomendable al 100%."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 02-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias Bogomila por su recomendación al 100%. Estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Un saludo.
Mikhail M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-12-2023 a las 21:38
10 / 10
"Actuación excelente. Empleados muy responsables."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 02-01-2024 a este comentario:
Christophe C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-12-2023 a las 19:07
10 / 10
"Atención al cliente cercana y organización personalizada. Profesionales muy amables."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 02-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias Christophe por su amable reseña. Nos alegra saber que disfrutó de una atención cercana y personalizada por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido sus expectativas y le agradecemos por recomendar nuestros servicios. Esperamos verle de nuevo en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca Marbella (Menos ↑)
Jorge R. A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-12-2023 a las 09:00
10 / 10
"Buenos especialistas. Atención cercana."
Fui atendido por Pedro. Gran profesional y muy buen trato....(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 02-01-2024 a este comentario:
Fabrica D. M. D. M. M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2023 a las 21:42
8 / 10
"Trato fabuloso."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 02-01-2024 a este comentario:
Alberto G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2023 a las 21:40
10 / 10
"El servicio ha sido insuperable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Romano M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-12-2023 a las 22:23
10 / 10
"Labor extraordinaria. Un 10."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Noelia B. L. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-12-2023 a las 07:57
8 / 10
"La atención fue amable y el resultado es de lujo. Muy aconsejable."
8 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 29-12-2023 a este comentario:
Richard J. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-12-2023 a las 22:21
10 / 10
"Friendly staff and friendly specialists. Superb organization throughout the process."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 22-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias Richard, por su amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio amigable y profesional. Valoramos ...(Más ↓) su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. | Thank you very much Richard, for your kind review. We are glad to hear that our team provided you with a friendly and professional service. We value your recommendation and look forward to serving you again in the future. (Menos ↑)
Nacho P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2023 a las 22:47
10 / 10
"Labor estupenda. Gran servicio."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 22-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias Nacho por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que nuestro ...(Más ↓) servicio ha sido de su agrado. Estamos encantados de que haya valorado tan bien nuestro trabajo. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro y que disfrute al máximo de tu vehículo. (Menos ↑)
Jose M. M. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2023 a las 22:49
8 / 10
"Bien, lástima que las piezas para la reparación no estén en stock. "
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 20-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias José Manuel por su valoración y comentarios. Lamentamos mucho que las piezas necesarias para la reparación no estuvieran ...(Más ↓) disponibles en stock. Trabajaremos para mejorar en este aspecto junto con el fabricante. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro para ofrecerte una experiencia de servicio más satisfactoria. Un saludo. (Menos ↑)
Patrick S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2023 a las 21:45
10 / 10
"La experiencia es extraordinaria. Profesionales muy competentes. Ejemplo de profesionalidad."
10 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 20-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias Patrick, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio profesional y ...(Más ↓) extraordinario. Estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Esperamos verle de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a sus conocidos. Que tengas un gran día. (Menos ↑)
Jan E. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2023 a las 10:58
2 / 10
"This company is a disgrace for the car industry"
If your company is asking to deliver the car at a Tuesday at 14.00 hrs sharp and after more than a week, after several call, getting an answer that the car will bellowed at 4 days ...(Más ↓) later (after the call), it is a big shame. Then do electrical test(s) for a short time, charging a lot and stating that the gear box should be replaced is another example of ignorance. Then I got an invoice without a bank account number. I couldn't even pay the invoice. Had to call and write several times. It is a big shame! I will never do any business with your company. (Menos ↑)
2 sobre 10
4 sobre 10
4 sobre 10
4 sobre 10
A mejorar: It would be recommended to react to calls. Ignoring is not doing good business
Aleksandra G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2023 a las 21:27
10 / 10
"Inmejorable trato. Organización muy profesional."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 22-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Aleksandra, por su reseña. Nos alegra mucho saber que ha recibido un trato inmejorable y que nuestra organización ha sido ...(Más ↓) de su agrado. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas y agradecemos enormemente su recomendación. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jean-marc G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2023 a las 12:02
10 / 10
"Atención cercana."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 22-12-2023 a este comentario:
Charleen C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2023 a las 08:30
4 / 10
"Poorly organized "
Communication between the garage and the client really needs to change. The number you have to call to get updates doesn’t want to help in any way they give any excuses to get ...(Más ↓) off the home with promises to call back that never happen and leave you days with NO explanation and almost make an effort to be dismissive to you. It’s always frustrating when you have to put your car in but if you are given communication you can hire another car or organize yourself! The communication is the most important thing and this garage has none! (Menos ↑)
2 sobre 10
4 sobre 10
4 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: The lady who answers the main number 952 785 250 shows zero interest in helping I was told my car needed 2hrs and I would get called my car was there 2.5days I called about 6 times and the lady was so dismissive and completely unhelpful. Said the internet was down then said she couldn’t contact the work shop then said they guys have gone home. The guy who attended me finally called he hadn’t gone home the women in the phone really couldn’t be bothered to help she simply wanted me to get off the phone it was extremely frustrating.
Emilio Márquez contestó el 02-01-2024 a este comentario:
Estimada cliente, sentimos que no obtuviera la información adecuada a tiempo, le agradecemos enormemente sus palabras para seguir ...(Más ↓) mejorando y ofrecer un servicio óptimo a nuestros clientes. Un saludo. | Dear customer, we are sorry that you did not get the right information in time, we thank you very much for your words in order to continue to improve and to offer an optimal service to our customers. Best regards. (Menos ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Cargo: Director de Marketing y Comunicación
Total: 24 Opiniones recibidas
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