Dacia Esplugues BYmyCAR

"Más de 45 días en entregar mi vehículo reparado"

Llevé mi coche el 14 abril 26 para reparar una ventanilla y un cierre trasero y han tardado 45 días en darme el coche. Me lo entregaron ayer dia 28 Mayo 26. Cuando reclamaba por ...(Más ↓) el tiempo transcurrido, siempre con excusas que el recambio no ha llegado, que ha llegado erroneo, que ahora ha llegado roto, que el proveedor es inepto, que está pedido, que lo hemos reclamado etc etc Una verdadera vergüenza. Nunca mas llevaré mi coche a este concesionario ni lo recomiendo. Buscar otro concesionario al menos hay bastantes. (Menos ↑)

"No cumplen plazos servicio colapsado"

Siempre llevo el coche aqui a las revisiones y todos los años igual pido hora se compromenten a que puedo recoger el coche el mismo dia y cuando llego alli me encuentro tal ...(Más ↓) colapso que no cumplen con los plazos. Encima te dicen que imposible y el trato con los mecanicos no es malo pero es una situacion incomoda, encima no ofrecen ninguna otra opcion coche sustitucion esta ultima vez ha sido el colmo ya , todos los años igual. Lo llevo alli por cercania pero el año que viene me lo pensaré mucho antes de ir. Los precios de la revision son mas que correctos pero ofrecerte cambiar las pastillas de freno por ***€ iva es un robo ademas te hacen sentir culpable si no las cambias…. (Menos ↑)

"Ha sido un servicio lento y poco profesional para hacer la revisión an"

Ha sido un servicio lento y poco profesional para hacer una revisión anual...(Más ↓) (Menos ↑)

"Trabajador no cualificado para trato con el cliente"

Me sentí incómodo con el trato. Me sentí presionado en varios momentos para sustituir discos y neumáticos todavía les queda algo de vida últil a pesar de qué manisfesté ...(Más ↓) reiteradamente que debía posponerlo hasta el próximo mes. No me avisó cuando el vehículo estaba listo, tube que llamar yo. El coche estaba listo, pero en espera porque había que sustituir neumáticos cuando ya indiqué que no lo iba a hacer en esta visita. Me ignoró por completo en el momento de la recogida del coche dejándome plantado en el mostrador. Me hizo la entrega Neil de manera completamente amable y educada, del mismo modo que ha sido magnífica la atención de Vicenç en otras visitas. (Menos ↑)

"Pésimo la atención."

Una vez revisado el coche Deberían de comprobar si el coche va bien. Al recoger el coche iba bien al día siguiente a vuelto a fallar el mismo error. Siempre pasa eso....(Más ↓) (Menos ↑)

"Pésima como todas las visitas a taller"

Desde que lo compré cada vez que sale de taller por revisión o reparación sale con una picada o bollo nuevo,en fin no digo nada por qué repararlo sería entra en un bucle de ...(Más ↓) golpes (Menos ↑)

"La sorpresa cuando pregunté cuando lo habían terminado, fue el 20 /12"

Lamento decirles que la atención del mostrador es deficiente, yo diría mala. Dejé el auto para hacerle el primer servicio con 9000 km, con sita me dieron para el viernes 20 a ...(Más ↓) las 10 hs la empleada me dijo que me mandaran un SMS, como no me llegaba llamé antes de las 18 hs me tuvieron en espera más de 10 minutos para decirme que el taller estaba cerrado, me fui a un hotel hasta el día lunes, llamé a las 10 hs me volvió a atenderme creo la misma empleada y me dijo que me llamarían a las 15 hs volví a llamar me atendió otra empleada y me dijo que por fin podría ir a buscarlo (Menos ↑)

"Muy negativa , sobre todo por el tiempo de respuesta"

Prometo hacer constar que mi coche “taxi” ha estado 8 días en espera dos de ellos sin que el taller lo encontrara o sea perdido, cuando me llaman por primera vez a la semana ...(Más ↓) de espera fue para comunicarme que se había perdido la llave, tuve que llevar la de repuesto, fin de semana de por medio y tras varias llamadas me comunican que el problema era solo la batería. Juzguen ustedes (Menos ↑)

"Se les rompió la batería en el taller"

Entregué el coche para una revisión anual la primera . A la hora llamé desde mi casa al número que aparecía en el documento que me entregaron para avisar que también había ...(Más ↓) que revisar el embrague, que se me había olvidad comentarlo. Ayer fui a buscar el coche y no solo no habían revisado el embrague sino que además el coche no arrancaba porque la batería se les había roto durante el fin de semana. (Menos ↑)

"Estoy muy decepcionado por los echos"

Lleve el coche el día 10 de septiembre y me lo dieron reparado el día 16 de octubre, en ningún momento supe cuando me entregaría el coche no me ofrecieron coche de cortesía, ...(Más ↓) por mucho que llamara por teléfono no me daban información me decían que estaban muy liados, siempre que iba al concesionario me decían que el jefe de taller estaba reunido y que en recensión no tenían información y casi me trataban de pesado por pedir información, preguntaba por mensaje y no tenia respuesta, por fin el día 16 fui otra vez a preguntar y ese día estaba Robert y me atendió muy bien el coche estaba hacia dos días y no me llamaron siquiera. Robert me pidió disculpa a Robert le doy un 10 a los demás les doy un 0 (Menos ↑)

"Poca profesionalitat"

Ho vaig escriure en un full de reclamació. No és la primera vegada que em passa. Tot i demanant hora no estic contenta amb el servei i la falta de claredat....(Más ↓) (Menos ↑)

"Me han dejado el coche peor de lo que lo llevé"

Me dejan la marcha atrás peor de la que la llevé y después de estar llamando durante una semana CADA DÍA y cada día decirme que me devolverían la llamada aún estoy ...(Más ↓) esperando y sin poder circular con el coche, un maravilla vaya (Menos ↑)

"Poca comunicación."

Aprincipio de septiembre lleve el coche para reparar una puerta. Me indicaron que en una semana lo tendría listo. Pasadas 2 semana tuve que llamar porque no dijeron nada y me ...(Más ↓) indicaron que hasta final de mes no lo tendrian. No me avisaron ellos. Cada semana fui llamando yo, para interesarme. Nadie me llamó. Pasado el mes, volví a llamar y me dijeron qje ya estaba listo, pero no habían llamado. (Menos ↑)

"Mala experiencia por información errónea"

Se me dijo al dejar el coche, que podía recogerlo al día siguiente entre las 8 y las 17:15h. Fue mi hermana a buscarlo y tuvo que esperarse hasta que abrieran el taller . Fué ...(Más ↓) al medio día. No me ha gustado (Menos ↑)

"Experiència dolenta amb perjudici"

No pot ser que es passin revisions oficials i no quedar cobert al 100% per una avaria greu del sistema de frenada ABS, el qual està cobert segons condicions DACIA ZEN...(Más ↓) (Menos ↑)

"Sinceridad y no engañar"

Le falta ser mas honesta.si dice una cosa que no la cambie....(Más ↓) (Menos ↑)

"Que mucho abarca poco aprieta"

Deberían de tener más empatía con los autónomos que cada cuatro años cambiamos de coche. Por eso he decidido cambiar de marca de vehículo. nunca más Renault ni Dacia....(Más ↓) (Menos ↑)