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CUPRA en Santander - Hercos Colindres

Concesionario de vehículos

CUPRA en Santander - Hercos Colindres

Av. Parayas, 11
39011 - Santander (Cantabria, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.1 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

28 Opiniones encontradas

J
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6 / 10

"Experiencia satisfactoria"

El trato recibido por parte de Fran fue amable, resolviendo todas mis dudas sin presión y ofreciendo información detallada sobre el coche y la documentación. El envío se ...(Más ↓) retrasó en exceso y faltó transparencia por parte de la marca acerca del estado del transporte. El papeleo se realizó de forma sencilla y sin complicaciones. (Menos ↑)

A mejorar: Más claridad con la fecha de entrega del coche

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional que hizo que la compra fuera fácil y agradable."

Marcelino Gago contestó el 12-12-2025 a este comentario:

Jose Maria, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención profesional y que la ...(Más ↓) compra fue fácil y agradable. Tu valoración nos impulsa a seguir trabajando con el mismo compromiso. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo de todo el equipo CUPRA en Santander - Hercos Colindres. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Atencion personal/vehiculo bien, jefe ventas desaparecido"

Lo expresado en el titulo, la solicitud del cliente no atendida. Baliza no homologada, no entregan triangulo cuando es obligatorio hasta 31.12.25, se solicita una segunda llave ...(Más ↓) tuerca de seguridad llanta, y la respuesta mejor no reproducir, estaba fuera de contexto. Gracias (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"De principio a fin, recibí un trato excepcional y estoy completamente satisfecho con mi nueva compra. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."

Marcelino Gago contestó el 28-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mª Pilar, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el trato y ...(Más ↓) tu compra. Apreciamos mucho tu recomendación y tu valoración. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra con un equipo profesional y altamente competente en vehículos nuevos."

Marcelino Gago contestó el 28-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo ha estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas y que te has sentido bien atendido. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención del personal excepcional y vehículos de alta calidad."

Trato excelente y gestión de los tramites aún mejor...(Más ↓) (Menos ↑)

Marcelino Gago contestó el 25-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Borja, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y calidad de ...(Más ↓) nuestros vehículos, así como nuestra gestión. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La calidad del servicio y la atención al cliente superó todas mis expectativas."

Marcelino Gago contestó el 31-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Iñigo, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el servicio ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor experiencia. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trato excepcional y servicio a la altura, me sentí apoyado en todo momento durante la compra."

Marcelino Gago contestó el 20-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Estela, por tu amable valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste apoyada en todo ...(Más ↓) momento y que nuestro trato fue excepcional. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra. El personal muy profesional , el personal fue extremadamente amable y conocedor sobre los vehículos."

Satisfecho buenos profesionales. Lo recomiendo a cualquiera...(Más ↓) (Menos ↑)

Marcelino Gago contestó el 13-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Celestino, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) servicio profesional y cercano. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y agradecemos mucho tu recomendación. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y seguir ofreciéndote la mejor atención. (Menos ↑)

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L
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6 / 10

"Una vez que se vende el coche parece que molestamos"

A la espera del cambio de titularidad, ya he pasado por el taller una vez por nivel de aceite bajo, cosa que me preocupa a los seis meses de estrenar el coche. Llamé al comercial ...(Más ↓) para que me diera el teléfono del taller y tardó dos días en devolverme la llamada, obviamente ya había conseguido el teléfono por otra vía. (Menos ↑)

A mejorar: SERVICIO POST VENTA

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R
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10 / 10

"Una calidad de servicio sobresaliente, me sentí respaldado en cada paso del proceso de compra."

Marcelino Gago contestó el 30-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Roberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste respaldado en cada paso del ...(Más ↓) proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La profesionalidad y atención al cliente superaron mis expectativas, estoy muy satisfecho con mi nueva adquisición."

Marcelino Gago contestó el 19-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Diana Paola, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia y tu nueva ...(Más ↓) adquisición han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente, un proceso de compra de vehículo nuevo sin complicaciones y muy satisfactorio."

Marcelino Gago contestó el 12-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue satisfactoria y ...(Más ↓) que la atención recibida fue excepcional. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, me asesoraron de manera profesional y encontré el vehículo perfecto para mí."

Marcelino Gago contestó el 01-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y que encontraste el vehículo ideal. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos siempre aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"El trato excepcional y la atención al cliente hicieron que mi experiencia de compra fuera inolvidable."

Marcelino Gago contestó el 29-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ricardo, por compartir tu experiencia y por la confianza que has depositado en nosotros. Nos alegra saber que el trato y la ...(Más ↓) atención fueron excepcionales y que tu compra fue memorable. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en CUPRA en Santander - Hercos Colindres. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me hicieron sentir valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

Marcelino Gago contestó el 19-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Iban, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y bien atendido durante todo el proceso de ...(Más ↓) compra. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos también que nos recomiendes con tanta confianza. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran calidad en la atención al cliente y un trato amable que hizo mi elección mucho más sencilla."

Marcelino Gago contestó el 14-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Ignacio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y trato te ...(Más ↓) facilitaron la elección de tu vehículo. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos aquí para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato excepcional, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra del vehículo."

Marcelino Gago contestó el 30-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que te sentiste valorado en todo momento. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un servicio cercano y personalizado, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. ¡Gracias por confiar en CUPRA en Santander - Hercos Colindres! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido definitivamente regresaré para futuras compras."

Marcelino Gago contestó el 29-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luisa, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) importante y estaremos encantados de atenderte en futuras compras. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Inmejorable servicio al cliente, el equipo me ayudó a encontrar el coche perfecto para mí."

Marcelino Gago contestó el 25-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar el coche perfecto. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo CUPRA! (Menos ↑)

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