Cadimar Mercedes-Benz Cádiz

"No empezamos con buen pie , ya que hubo un mal entendido"

Ese mal entendido motivado principalmente por mi enfado , creo que ha quedado zanjado ya que le pedí disculpas por las formas , de hecho las reitero públicamente. El coche ha ...(Más ↓) estado en el taller tres veces por el mismo problema error P0401 recirculación de gases de escape EGR. Se reparó en el 2022 , se volvió a reparar en el 2025 y ahora en *** nuevo. Según ellos es que conduzco inadecuadamente en ciudad y estos coches no están para eso , tienen que hacer trayectos largos habitualmente .Oiga , me vende un coche para ciudad?????? Se imaginan????. Pues a Mercedes Benz y a otras marcas con esto de la ecología les importa poco para vender y vender . Reparar y reparar a precio de dentista , cirujano cardíaco y o similares. Pero lo más inaudito es que en la última factura después de 15 días sin coche y pagando uno de alquiler me pone en el texto lo siguiente: que se cambia el bastago en realidad se escribe vástago de la EGR pero , no motiva la entrada de agua en el circuito de gases. El cliente retira el vehículo para seguir probando e informar de evolución . Que quiere decir esto? , que yo retiro el coche sin que ellos me motiven esa entrada de agua ??? , noooo¡¡¡¡¡¡. Ustedes me lo han entregado y se supone que tiene que estar reparado. Eso sería lo correcto. Comparando con la medicina sería como si un cardiólogo le dijese : Tiene usted una insuficiencia cardíaca por eso tenía liquido en los pulmones , le hemos puesto un stent pero no sabemos si ese es el motivo . Váyase a casa , mírese y ya nos va informando. Ese médico si fuese denunciado lo pagaría caro. Pero a ustedes no os pasa nada de nada , se niegan hasta proporcionarme un PDF de las diagnosis del vehículo porque quiero que la mire un perito judicial mecánico y mi abogado me indica que insista que tengo derecho. Lo próximo será un burofax a CADIMAR y a MERCEDES . Mi conclusión es clara . Alejandro Caraballo y Rosa igualmente super competente parecen porteros parando y o evitando goles de los patinazos del Taller , su jefe y la gerencia de CADIMAR que no parece darse cuenta de la valía de algunos de sus empleados y de la incompetencia de otros . En definitiva . Cuidado con el taller de CADIMAR .y no se compren al menos un Mercedes GLA u otro modelo de gas oíl . Nos veremos de nuevo CADIMAR , sea con avería o sin ella. (Menos ↑)

"falta de información detallada."

Tratándose de la marca que es, no se informa sobre el trabajo efectuado en el vehículo, ni sobre el estado del mismo. La excelencia está muy lejos de la marca en este ...(Más ↓) concesionario. Sin embargo, la señora que me atendió en la recepción del vehículo, lo hizo correctamente. (Menos ↑)

"Atención inmejorable al cliente "

Excelente trato al cliente, tanto en oficina como en el taller. Máxima puntualidad y eficacia. Muy recomendable. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy buen trato. "

El trato con el trabajador muy bueno, un poco de caos en la recepción del coche....(Más ↓) (Menos ↑)

"Resolutivos y eficaces "

Agilidad y profesionalidad. Solución rápida a mis necesidades, en ese momento....(Más ↓) (Menos ↑)

"Recomiendo este equipo por su profesionalidad y honestidad."

"La comunicación fue clara y constante, mejor que antes."

"Seguimiento de calidad, comunicación directa y eficaz."

Como de costumbre. La atención es clave para la satisfacción del cliente y ahí no fallan. La entrega fue rápida. Me ofrecieron vehículo de sustitución, pero no me era ...(Más ↓) necesario. La recogida del vehículo fue puntual y perfectamente limpio. (Menos ↑)

"La experiencia fue clara y profesional, 100% recomendable."

"Confianza y trato humano consistentes durante toda la visita."

"Trato muy humano, se nota la pasión por el cliente."

"Atención del equipo, rapidez y trato excepcional."

"Resultado final perfecto, recomiendísimo al 100%."

"La experiencia fue notable, trato y servicio excelentes."

"Trato respetuoso y transparente, experiencia muy buena."

"Gestión rápida y resolutiva, muy contento."

"La claridad de cada detalle fue estupenda."

"La atención se centró en el cliente, buen seguimiento."

Sólo me extrañó esta vez, que aunque sea de cortesía, el coche no me lo entregaron lavado....(Más ↓) (Menos ↑)

"Seguimiento detallado y comunicación cordial, 5/5."

"La atención al cliente destacó por su seguimiento y claridad."