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BYD Vitoria I Blendio

Concesionario de vehículos

BYD Vitoria I Blendio

Cantábrico Hiribidea, 16
01013 - Vitoria (Álava, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.1 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

38 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"El equipo demostró empatía y dedicación total."

Atención al cliente contestó el 09-06-2026 a este comentario:

Alba, agradecemos su comentario y nos alegra saber que el equipo mostró empatía y dedicación total. Su reconocimiento nos motiva a ...(Más ↓) mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita cualquier asistencia adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La recomiendo, trato cordial y servicios de calidad."

Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia Jose Ignacio. Nos alegra saber que el trato fue cordial y que percibe servicios de calidad. Si desea ...(Más ↓) comentar alguna área de mejora, estaremos atentos para seguir trabajando en ello. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Servicio bueno. Oferta mas cara."

La atención fue excelente, el tiempo de espera para revisión, lo previsto. Pero el presupuesto dado antes de acudir fue de ***€ y la factura ha sido de ***€ ¿El doble por ...(Más ↓) aceptar el cambio de aceite en la transmisión? El Concesionario fue Erandio, no Vitoria como se indica en este remitente. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Agradecemos que comparta su experiencia y nos alegra saber que la atención fue excelente y el tiempo de revisión fue el esperado. Tomamos ...(Más ↓) nota de sus comentarios sobre el presupuesto inicial y la factura final, así como la posible discrepancia en la ubicación del concesionario. No conocemos los detalles exactos, por lo que trasladaremos su observación a la gestión correspondiente para su revisión. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Equipo muy profesional, trato respetuoso y eficiente."

Atención al cliente contestó el 05-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Roberto. Nos alegra saber que encontró al equipo profesional, con trato respetuoso y eficiente. ...(Más ↓) Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio para todos nuestros clientes. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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I
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6 / 10

"Buena relacion con el servicio, pero los precios del todo abusivos"

Voy a intentar buscar un taller no oficial, pero que este en normativa para que cubra la garantía, por ley es así. Si lo encuentro no tendré ningún reparo en no hacer las ...(Más ↓) revisiones en el taller oficial. (Menos ↑)

A mejorar: Los prrecios del mantenimiento son estratosfericos, son hasta insultantes.

Kiara Peredo contestó el 03-06-2026 a este comentario:

Apreciamos sus comentarios, Iñaki. Nos alegra que haya quedado una buena relación con el servicio; lamentamos que perciba los precios ...(Más ↓) como elevados. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio claro y rentable, manteniendo la cobertura de garantía según lo establecido. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos a su disposición para ayudarle a entender las opciones disponibles y aclarar cualquier duda. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"La comunicación fue transparente y el seguimiento consistente."

Atención al cliente contestó el 28-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la comunicación fue transparente y el seguimiento consistente, Luis Ignacio. En BYD Vitoria I Blendio trabajamos para ...(Más ↓) que la información sea clara en cada paso. Si necesita asistencia adicional o tiene preguntas, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento de calidad, comunicación directa y eficaz."

Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Adrian, agradecemos que haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento de calidad y la comunicación directa y eficaz ...(Más ↓) han sido de su satisfacción. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y atenderle con la misma dedicación. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Rápido cierre de operación, servicio destacado."

Atención al cliente contestó el 21-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Maria Angeles. Nos alegra saber que el cierre de la operación fue rápido y que el servicio fue ...(Más ↓) destacado. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesita asesoramiento o gestiones adicionales, estaremos encantados de asistirle. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Equipo humano maravilloso, atención súper profesional."

Kiara Peredo contestó el 19-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber, Francisco, que nuestro equipo humano y la atención profesional hayan sido de su agrado. Apreciamos mucho su ...(Más ↓) recomendación y su confianza. Si en el futuro precisa asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle. Gracias por compartir su experiencia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue excelente: trato directo y honesto."

Kiara Peredo contestó el 14-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que su experiencia fue excelente y que el trato fue directo y honesto. En BYD Vitoria Blendio trabajamos para ofrecer una ...(Más ↓) atención clara y cercana. Agradecemos que haya compartido su experiencia y quedamos a su disposición para futuros requerimientos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La compra fue muy satisfactoria y rápida."

Kiara Peredo contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la compra fue satisfactoria y rápida, Aitor. Muchas gracias por compartir su experiencia y por la valoración. Si en ...(Más ↓) algún momento necesitara asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite ágil, fueron resolutivos y atentos."

Kiara Peredo contestó el 05-05-2026 a este comentario:

Nos complace saber que el trámite fue ágil y que nuestro equipo fue resolutivo y atento, Ana. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓) quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación respetuosa, muy recomendable."

Kiara Peredo contestó el 29-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación respetuosa, y que lo recomienda. Si ...(Más ↓) en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"La gestión de cita y entrega fue excelente, superior a lo anterior."

Atención al cliente contestó el 28-04-2026 a este comentario:

Apreciamos su comentario sobre la gestión de cita y entrega. Nos alegra que haya sido excelente y que considere que ha superado ...(Más ↓) experiencias anteriores. Tomás, gracias por compartir su experiencia. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Calidad final impecable, todo funcionando a la perfección."

Kiara Peredo contestó el 27-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la calidad final es impecable y que todo funciona a la perfección. Gracias por compartir su experiencia, Jose ...(Más ↓) Julio. Si en el futuro necesita información o asistencia adicional, quedamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Me ofrecieron confianza real, trato atento y respetuoso."

Atención al cliente contestó el 27-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Patxi. Nos alegra saber que percibió confianza real y un trato atento y respetuoso. Valoramos ...(Más ↓) enormemente su valoración positiva y su recomendación. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de atención en todas sus visitas. Si en algún momento desea comentar algo más o ampliar su experiencia, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato cercano y profesional, notable mejora respecto a experiencias previas."

Unai ha sido más que profesional,no es habitual encontrar a una persona tan amable , tan profesional y que de tantas explicaciones y tan bien explicadas Un auténtico placer...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 24-04-2026 a este comentario:

Agradecemos que comparta su experiencia, Juan Miguel, desde BYD Vitoria I Blendio. Nos alegra mucho saber que el trato fue cercano y ...(Más ↓) profesional y que Unai le explicó todo de forma clara. Seguiremos cuidando ese nivel de atención para futuras visitas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o comentario adicional. (Menos ↑)

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4 / 10

"Nefasta inexistente mejor dicho atención telefónica al cliente"

1. Llamas por tlf, contesta un robot que aprende rápido el nombre de quien realiza la llamada, intenta pasarte con el departamento solicitado pero todos los empleados están ...(Más ↓) ocupados, te toma nota del tlf y del motivo de la llamada para que se pongan en contacto contigo pero nadie se pone en contacto. Multiples llamadas en el mismo día a distintas horas y en distintos días durante 2 semanas. Nunca hubo respuesta. Solo conseguí que me atendieran a través de contactar al comercial que me vendió el vehículo. Me encanta mi vehículo BYD pero debe mejorar significativamente el servicio telefónico postventa. NOTA: Tras contactar con el comercial el trato en persona fue excelente. 2. Perito el vehículo el diciembre en el taller, me dan cita para principios de febrero, llevo el coche en febrero y me preguntan de nuevo cuáles son los daños. Sugeriría que cuando se periten los daños en febrero se soliciten todas las piezas de necesarias para la reparación de tal forma que cuando se lleva el coche para reparar, se puedan reducir los tiempos de entrega. (Menos ↑)

A mejorar: Debería mejorar la atención al cliente

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8 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable, sin fallos."

Atención al cliente contestó el 17-04-2026 a este comentario:

Eilon, nos alegra saber que la experiencia fue fluida y agradable sin fallos. Gracias por compartir su valoración positiva. Si en el ...(Más ↓) futuro precisa algo, estaremos a su disposición para seguir atendiéndole. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."

Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Apreciado Arkaitz, agradecemos sus palabras sobre nuestro equipo, nos alegra saber que ha encontrado al equipo profesional, resolutivo y ...(Más ↓) respetuoso. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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